シルクザリッチの解約方法を解説していきます。
まず結論から、シルクザリッチの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-6882-5936 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- シルクザリッチの解約は電話のみ
- 解約は発送日から10日以内に連絡を！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
シルクザリッチが解約できない？
シルクザリッチの解約は電話でのみ受け付けています。
問い合わせフォームやマイページでは解約できません。
解約は、発送日から10日以内に連絡しましょう！
シルクザリッチを電話で解約する方法
シルクザリッチの電話番号はこちらです。
電話番号：050-6882-5936
営業時間：10:00～19:00
(平日のみ)
| 販売元 | 株式会社THE RICH (ザ リッチ) |
| 所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1丁目15番9号 日宝恵比寿ビル403 |
電話をしたら、「シルクザリッチを解約したい」と伝えると手続きしてもらえます。
複雑な操作の必要もなく、電話一本で解約できるのでカンタンですね！
しかし営業時間が平日のみなので、忙しい人には少し不便に感じることもあるでしょう。
昼休みなどのスキマ時間に連絡してみるといいかもしれません。
SNS上では、「電話がつながらない」などのネガティブな口コミは見られませんでした。
しかし注目を集めている商品なので、時間帯によっては窓口が混雑している可能性があります。
一般的に、電話がつながりやすいとされる時間帯はこちら。
- 水～金曜日
- 11～12時
- 14～17時
シルクザリッチに限らず、基本的に週明けは電話が混雑しやすいです。
電話がつながらなかったときは、時間帯を変えてかけなおすといいですよ。
シルクザリッチは休止できない？
シルクザリッチは休止ができません。
そのため、お休みしたい場合は解約となります。
とはいえ解約後も再度、定期購入が可能です◎
シルクザリッチを続けたいけどお値段が気になる……という人は、少々手間ですがいったん解約して再購入という方法もいいかもしれませんね。
シルクザリッチの退会方法と手順
シルクザリッチを解約するだけでは、販売元に個人情報が保管されたままです。
マイページもそのまま残るので、パスワードがわかればログインできてしまいますね。
個人情報を削除・利用停止してもらうこと
退会手続きには期限がありませんが、忘れないうちにしておくといいですよ。
退会(アカウント)の削除方法
- カスタマーセンターへ電話
- THE RICHお問い合わせメール
■メールアドレス
info@silktherich.com
どちらかの方法で、販売元側に手続きを依頼します。
解約の電話時に「マイページの削除をしてほしい」ことを伝えると手間がありませんよ。
メールで依頼した場合は、1～3営業日程度で販売元から返信があります。
内容に「手続き完了」と記載されていれば退会完了です◎
シルクザリッチ解約の注意点は？
解約は発送日から【10日以内】に！
シルクザリッチの解約期日はタイトです。
発送日の目安はこちら。
注文日より1～3営業日内
■2回目以降の場合
前回発送日から約1か月後
※前後する可能性アリ
カレンダーで見ていきましょう。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 |
| 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
| 16 | 17 | 18 | 19 | 20 | 21 | 22 |
| 23 | 24 | 25 | 26 | 27 | 28 | 29 |
このカレンダーは、28日に初回分が発送された場合です。
2回目の発送は約1ヶ月後なので、翌月27日となります。
そして、発送から10日以内に電話が必要なので、緑に塗られた日に電話すれば解約OK。
このカレンダーだと、7日を過ぎると解約できなくなってしまいます。
正確な発送日を確認したいときは、電話・メールで問い合わせが必要です。
もし初回で解約を考えているときは、かなり解約期日が短いです。
届いたらすぐに使用感のお試しをオススメします！
マイページなどで解約できない！
シルクザリッチの解約は電話のみとなっています。
マイページや問い合わせフォームで解約できません。
こういった定期便を電話以外で解約できない理由として、以下のことが挙げられます。
- 解約ボタンをうっかり押さないようにするため
- その場で確実に手続きしてユーザーを安心させるため
- 解約理由などを聞いて商品の改良などに役立てるため
- メールでのやりとりがスムーズにいかず解約できない事態を防ぐため
最近はサブスクの普及で、マイページで解約できるサービスが増えましたね。
ポチっとするだけで解約できる反面、誤操作も起きがち。
そういったことが起こらないように、デジタルの方法で解約できないようにしている販売元もあります。
また、電話は人間同士のやりとりなので安心できる面も。
電話なら年齢問わずできることなので、どの年代でもスムーズですよね。
そして、お問い合わせフォームなどで解約する際にメールのやり取りが必要になることがあります。
その際に、迷惑メールに設定していて手続きできないことも。
最近は、メッセージアプリがメインでメールをあまりチェックしない方も増えています。
そういったことから、シルクザリッチも電話のみの解約にしているのかもしれません。
シルクザリッチの解約は電話だけ、と覚えておきましょう！
シルクザリッチは受け取り回数縛りナシ！
シルクザリッチには、受け取り回数の縛りがありません。
そのため、初回受け取りのみで解約も可能です。
シルクザリッチは通常購入もできますが、お値引が受けられる定期購入がオススメですよ。
| 購入方法 | 価格 |
| 定期初回 | 1,980円 |
| 2回目以降 | 3,300円 |
| 通常価格 | 4,980円 |
シャンプー・トリートメントセットでの価格となります。
定期初回なら、市販品のちょっといいものよりもお安く購入できるので試しやすいですね。
2回目以降も続けやすいお値引は嬉しいです……！
シルクザリッチは返品・返金はできる？
シルクザリッチは原則、自己都合での返品を受け付けていません。
解約忘れや、注文ミスでは返品ができないので注意しましょう。
衛生用品なので、返品が受け付けられないのも仕方ありませんね……。
原則返品はできませんが、肌トラブルが生じた場合は返品できるようです。
▼返品の条件▼
- 使用後1か月以内であること
- 肌・頭皮に異常がみられた
- 上記2点を満たしている場合、返品で返金アリ
期間内に肌トラブルがあった場合はカスタマーセンターへ電話しましょう。
シルクザリッチは返金保証ナシ
残念ながら、シルクザリッチには返金保証がありません。
使用者の髪質や、商品への期待は人それぞれなので保証がしづらいのでしょうか。
返金保証はありませんが、定期初回なら1,980円でシャンプー・トリートメント両方を試せます！
気軽に購入しやすい価格なのは嬉しいですね。
シルクザリッチの口コミは？
いい匂いすぎるし、翌日も匂いが残ってるのが最高すぎる。
髪のまとまりも良くなるし、なによりツヤがでる！
（30代 女性）
1回使っただけで指通りを実感しました。
はじめて使い続けたいと思えるシャンプーです。
（20代 女性）
香りの持続性について、特に高評価が見られます。
ハイブランドの香りをモチーフにしているそうですが、SNS上ではジョーマローンの香りではないか？という声もありました。
好みの香りだとバスタイムが楽しくなりますね。
最後に
シルクザリッチの解約についてまとめます。
まとめ
- シルクザリッチの解約は電話のみ！
- 解約は発送日から10日以内に連絡を
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 返金保証ナシ
総合格闘家でおなじみの朝倉未来さんが取締役になったことでも話題のシルクザリッチ。
SNSでも話題になっていますね。
シルクザリッチは市販では扱っておらず、最もおトクに購入できるのは定期購入です。
解約は電話一本でカンタンにできますよ！
シルクザリッチの解約方法について、参考になれば嬉しいです。