シミウスの解約方法を解説していきます。
まず結論から、シミウスの解約は
・マイページの定期設定画面
で行うことになります。
この記事でわかること
- シミウスの解約は電話かマイページで
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 休止や定期便変更も電話かマイページで
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
シミウスの解約・退会方法は？
解約方法と手順
シミウスの解約は、お客様センターへ電話か公式サイトのマイページからの受付となっています。
解約の際は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます！
シミウスの電話が繋がらない？
お客様センターの電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0120-438-794
営業時間：9:00～21:00
(年末年始休み)
| 販売元 | 株式会社メビウス製薬 |
| 所在地 | 東京都港区赤坂2-5-1 S-GATE赤坂山王6F |
年末年始以外は営業しているのがうれしいですね！
お仕事が忙しい方でも、電話しやすいように感じます。
電話が繋がらないという口コミもあるからなのか、18時までだった営業時間が21時まで延長されていますね。
土日も営業している会社の場合、日曜日よりも土曜日のほうが混み合う傾向があります。
また、土日も営業していることを知らない方もいるので、月曜日もやや混み合うかもしれません。
電話が繋がらないと感じたら、以下の時間帯の電話を試してみましょう。
- 平日なら火曜日以降
- 土日なら日曜日
- 平日なら朝イチ
- 14時～16時もおすすめ
口コミを見てみると、解約を引き止められるといったトラブルは見当たりませんでした。
安心して電話できるといえるでしょう。
解約理由を聞かれたらどう伝える？
シミウスを電話で解約する際、理由を聞かれることがあります。
実際に解約した口コミを見ていると、このような理由が多いようです。
- 肌に合わなかった
- 乾燥しやすいのでオールインワンにならなかった
- 効果が実感できなかった
- 経済的に続けられない
解約理由は、シミウスに限らず他の定期便でもよく聞かれます。
聞かれた時の参考にしてみてくださいね。
シミウスをマイページで解約する方法
マイページからの解約方法は、以下のとおりです。
- マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【きれい定期便の設定変更】をタップ
- シミウスの項目で解約手続きをする
- 解約完了の画面が出たら完了！
シミウスはもともと、電話での解約のみでした。
マイページでも解約できるようになったのは、ユーザーに嬉しいサービスですね。
シミウスはメールでは解約できない！
シミウスはメールで解約できません。
電話かマイページとなっているので、どちらかで手続きしましょう。
シミウスの場合は電話が土日でも対応しているので、メールの方法を設けなくてもいいのかもしれませんね。
また、マイページからの解約もすぐに完了します。
メールだと、送った後に解約できたという返信を待たないとなので、多少のタイムラグも起きがち。
そういったことから、メール解約を受け付けていないのではと考えられます。
休止方法と手順
シミウスの休止も、電話かマイページから受け付けています。
こちらも次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
シミウスは休止を「お休み制度」という名称にしているようです。
お休みできる期間については公式サイトに載っていませんでしたが、こういった休止はだいたい3ヵ月くらいの印象があります。
マイページからのお休み制度利用はこちらの手順です。
- マイページにログイン
- 【きれい定期便の設定変更】をタップ
- 次回のお届け希望日をカレンダーから選ぶ
- 内容を確認して保存すれば完了
ちなみに、定期便の変更も上記の方法でできます。
いつ再開するかあらかじめ決まっているなら、マイページでの定期便変更が便利ですね。
定期便などの購入履歴もマイページから確認できます。
どのサイクルで届くか確認しておくのも良いですね。
退会方法と手順
シミウスを解約しても、マイページは残ったままになっています。
また、引き続きメルマガも届きますね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページから操作できます。
解除の手順は、以下のとおりです。
- マイページにログイン
- 【会員情報・パスワード変更】をタップ
- メールマガジンのチェックを外す
- 内容を確認して変更すれば完了！
マイページからいつでも変更できるのが良いですね！
最初の申込で、【お得な情報を受け取る】にチェックを入れている方は、この設定でいつでも変更できます。
マイページの削除方法
マイページの削除は、電話かお問い合わせフォームから受け付けています。
電話は、解約と同じ番号になります。
解約と同時に行えるようなので、一緒にやっておくと安心ですね。
ここでは、お問い合わせフォームからの手順を解説していきます。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 個人情報の取り扱いにチェックを入れる
- お名前などの必須項目を入力
- 【お問い合わせ項目】では【その他】を選択
- 【お問い合わせ内容】に、退会したいので登録情報を削除してほしいことを入力
- 画像認証を入力
- 【入力内容を確認する】をタップ
- 内容を確認して送信する
- 退会完了のメールが届いたら、完了！
お問い合わせフォームを送信すると、自動送信のメールが届きます。
もし届かない場合は、迷惑メールフォルダなどを確認してみましょう。
マイページでは退会手続きができないそうですね。
解約をマイページから、退会はお問い合わせフォームから行えば、一度も電話することなく解約から退会まで手続きができます。
シミウス解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
シミウスの解約は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
次回発送日は、マイページや明細書から確認することができます。
土日祝日も営業しているので、うっかりギリギリになってしまいがちですね。
できれば2週間前くらいに手続きしておくと安心できるでしょう。
最低受け取り回数の縛りはなし！
シミウスは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、お得な初回だけ受け取って解約もOKです！
シミウスの価格は、初回も2回目以降も4,174円となっています。
初回にはシミウス本体のほかに、UV美容液とフェイスパックが付いてきます。
定期コースと聞くと、初回料金が安いものが多いですが、シミウスのように特典たっぷりもうれしいですね！
シミウスは返品・返金はできる？
シミウスは返金保証あり！
シミウスは、初めての購入分限定の返金保証があります。
まずは、条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初めての購入分のみ
- 到着後30日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品本体を返送
- 返送は元払いで配達記録が残る形で！
定期コースを始める前に単品購入したことがある場合は、対象になりません。
到着後30日間試せるのがいいですね！
また、返送は本体だけで大丈夫だそうです。
詳しい案内は電話でしてもらえますが、同封のチラシやパンフレットを返送することが必要ないでしょう。
そして、返送先が公式サイトに載っていたので、こちらも載せておきますね。
| 返送先 | 株式会社メビウス製薬 返品センター |
| 住所 | 福岡県福岡市東区箱崎ふ頭4-1-12 箱崎ふ頭ロジスティクスセンター2F |
シミウスの解約忘れは返品NG
シミウスは、返金保証以外の自己都合返品を受け付けていません。
うっかり解約を忘れていて届いた分は、未開封でも返品できないので気を付けたいですね！
もし、パッケージが破損しているなどの不備がある場合は、交換での対応となります。
到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。
商品に不備がある場合は、着払いで返送できます。
▼返品の条件▼
- 商品に不備がある場合のみ
- 原則交換での対応
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 返送は着払いでOK
シミウスの口コミは？
ジェルというよりゼリーのようなテクスチャですね！
保湿力はまあまあという感じですが、オールインワンなので、いろいろ買っていた頃よりは経済的になったかなと思います。
（40代女性）
口コミで「保湿が足りない」というのを見たので心配でしたが、化粧水を付けてから付けると、冬でもいけます！
ペタペタした感じですが、夏はこれだけでも大丈夫そうに感じますね。
（30代女性）
たしかに保湿に関してはイマイチという口コミが多い印象ですね。
冬場は、化粧水やブースターをプラスすると良さような感じがします。
また、独特のジェル感があるようなので、そのテクスチャで好みが分かれるかもしれませんね。
最後に
シミウスの解約についてまとめます。
まとめ
- シミウスの解約は電話かマイページで
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 休止や定期便変更も電話かマイページで
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 返金保証あり！
シミウスは、単品購入よりも定期コースがお得に買えます。
しかし、定期コースと聞くと解約できるかどうかが心配ですよね。
シミウスの定期コースは、電話一本で解約できます。
期日を守って手続きすれば、ちゃんと解約されます。
この記事、シミウスの解約方法がお役に立てたら幸いです！