Sinai(シナイ)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、Sinai(シナイ)の解約は
・マイページのチャット
・メール
で行うことになります。
この記事でわかること
- Sinai(シナイ)の解約は電話かマイページかメールで
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 初回のみ解約は差額支払発生！
- 返金保証あり！
Sinai(シナイ)の解約・退会方法は？
解約方法と手順
Sinai(シナイ)の解約は電話かマイページでの受付となっています。
- お問い合わせ窓口へ電話
- 公式サイトのマイページ
- メール
解約の際は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
Sinai(シナイ)を電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号は、こちらです。
電話番号：0120-827-122
営業時間：平日・土曜9:00～17:00
(日曜・祝日休み)
| 販売元 | 株式会社クロコス (サイト名：HAN.d) |
| 所在地 | 福岡県福岡市南区大橋2丁目1-1 大橋花村ビル5階 |
土曜日も営業しているので、平日お仕事の方でも電話しやすいですね！
口コミなどを見てみても、電話がつながらなかったというものは見当たりませんでした。
平日だけでなく土曜日も営業している販売元の場合、土曜日は電話が集中する傾向があります。
また、休み明けの月曜日もつながりにくいことがあるので、火曜日以降がおすすめです。
Sinai(シナイ)をマイページから解約する方法
マイページでの解約手順は以下のとおりです。
- ログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログインする
- 【お問い合わせ】をタップ
- 【チャットでお問い合わせ】をタップ
- 自動チャットが立ち上がるので【定期コースについて】をタップ
- 画面の案内に従って入力・選択
- 解約完了のメールが来たらOK
ちなみにこのチャット、ログインしなくてもたどり着くことができます。
しかし、途中でマイページのログイン情報が求められてしまうので、あらかじめログインしておきましょう。
営業時間に関係なくいつでも手続きできるのがメリットです。
しかし、解約完了のメールが来て手続きが終わりとなります。
そのタイムラグは唯一のデメリットかもしれません。
メールは「@hand-webshop.com」から来ます。
受信設定している方は確認しておきましょう。
Sinai(シナイ)をメールで解約する方法
公式サイトはマイページでの解約を勧めていますが、直接メールして手続きもできます。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス：info@hand-webshop.com
件名には「Sinai定期便解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名
- 解約理由
解約理由は他の方法でも聞かれるので、あらかじめ入れて送信するとスムーズです。
ただ解約したいとだけ入れて送信すると、いたずらと思われてしまうことも。
上記の内容を送信しておけば、不足する情報がメールで返信がくることもあります。
退会方法と手順
Sinai(シナイ)を解約しても、アカウントは残ったままになっています。
それもそのはず！
定期コースの解約とアカウントの削除は別の手続きになってしまうからです。
「もうSinaiは使わないかも」という方は、アカウントの削除もお願いしましょう。
ここではアカウントの削除はもちろん、つい後回しになりがちのメルマガ解除も解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 登録情報変更をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 内容を確認して変更すれば完了
ネットから簡単な操作で解除できますね。
Sinai(シナイ)の解約はまだ迷っているけどメルマガはもういいかなという方は、この方法で解除しておきましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話かメールで受け付けています。
解約と同時に受け付けることもできるようなので、一緒に伝えると手続きがスムーズですね。
解約だけ済ませて後日メールで退会する場合、件名には「退会希望」を入力して、本文には以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 「退会したいのでアカウント情報を削除してほしい」こと
電話が苦手な方は、メールで一度に済ませても、先にマイページで解約してからメールで退会してもOK。
一度も電話することなくすべて手続きできるのはうれしいですね！
Sinai(シナイ)解約の注意点は？
解約は次回発送の【10日前】までに！
Sinai(シナイ)の解約は、次回発送の10日前までに連絡しましょう。
次回発送日は、マイアカウントや明細書から確認することができます。
Sinai(シナイ)を販売するHAN.dは、さまざまな商品を取り扱っています。
そのため、発送日のかなり前から出荷の準備をしないと間に合わない、という事情があるのかもしれませんね。
Sinai(シナイ)は受け取り回数の縛りナシ！
Sinai(シナイ)は、受け取り回数に関係なく解約することができます。
合わない商品を何度も受け取らなくていいので、安心して始められそうですね。
ただし、初回だけで解約する場合は差額支払が発生してしまいます！
Sinai(シナイ)の初回解約は差額支払発生！
Sinai(シナイ)を初回だけで解約する場合、定期価格との差額を支払わないと解約できないお約束になっています。
これは、定期コースを続けてもらうために初回を安くしているから。
初回で解約すると定期コースの意味がなくなってしまうため、こうした支払が発生する商品は意外と多くあります。
ちなみに、初回で解約した場合と2回目で解約した場合で比べてみました。
| 初回で解約 | 2回目で解約 | |
| 初回 | 1,480円 | 1,480円 |
| 2回目以降 | 4,271円 | 10,993円(2本分+送料) |
| 合計金額 | 5,751円 | 12,473円 |
比べてみると初回で解約したほうがお財布には優しいです。
しかし、初回は1,000円台なのに後から4,000円以上払わないといけない、というのが気になる方もいますよね。
もし、初回で届いたSinai(シナイ)を使ってみて合わなかった場合は、返金保証も検討してみましょう！
Sinai(シナイ)は返品・返金はできる？
Sinai(シナイ)は返金保証あり！
Sinai(シナイ)は、初回購入分のみ返金保証があります。
しかも永久保証となっているそうです。
退会と同じアドレスですね。
返金保証の条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コース初回分のみ
- 肌荒れなどSinai(シナイ)を継続できない理由がある場合のみ
- 永久保証！
- 必ず事前にメールで連絡
- 後払いの場合は入金済であること
- 本体の返送は元払いで！
到着から何日経っても返金できますが、あくまで対象は初回分のみ。
2回目が届いている場合でも、初回以外は対象外になってしまうのがポイントですね。
ここで、返金保証の流れを見ていきます。
- メールで返金保証を使いたいことを連絡
- 返信がきたら商品本体を返送
- 商品到着後、振込先の確認があるので伝える
- 確認後、返金
返金は口座になるようなので、クレジットカード払いでも複雑な返金処理がなくていいですね！
返金は商品本体分のみなので、返送する時の送料は購入者負担になってしまいます。
送料を考えると初回価格分がそのまま返ってくるわけではありませんが、合わないまま使い続けなくていいというメリットはありますね。
Sinai(シナイ)の解約忘れは返品できる？
Sinai(シナイ)は、解約忘れなどの自己都合では返品できません。
発送されたらキャンセルができないので、解約の連絡は早めにしておきたいですね！
返品できるのは、本体が破損していたりSinai(シナイ)ではない商品が届くなど、不備がある場合です。
到着後8日以内に、必ず事前にメールか電話で連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 不良品や注文違いの場合
- 到着後8日以内
- 必ず事前にメールか電話で連絡
- 返送は着払いでOK
Sinai(シナイ)の口コミは？
自分の臭いが気になって購入。
朝塗って夕方まで臭いませんでした！
今まで市販の制汗剤をいろいろ試しましたが、臭い対策ならこれが今のところ一番合っています。
（40代女性）
臭いが気になるという息子に買いました。
本人も臭いが気にならなくなったと満足しているので、私も使ってみることにしました。
思いのほかサラサラが持続するので、わが家では必需品になりそうです。
（30代女性）
自分の臭いが気になって購入する方と家族に購入する方が、2:1くらいの割合かなという印象ですね。
個人差はかなりあるようで、どちらかというと汗の量よりも臭いを抑えられたことについての高評価が多いように感じました。
臭いが気になる方におすすめの商品かもしれませんね。
あくまで個人差なので、口コミは参考程度に見ておくと良いでしょう。
最後に
Sinai(シナイ)の解約についてまとめます。
まとめ
- Sinai(シナイ)の解約は電話かマイページかメールで
- 解約は次回発送の10日前までに！
- 受け取り回数の縛りはナシ！
- 初回のみ解約は差額支払発生！
- 返金保証あり！
Sinai(シナイ)をお得に買うなら、公式サイトの定期コースがお得です。
しかし、定期コースは「本当に解約できる？」「回数縛りがあるのでは？」など、心配になりますよね。
Sinai(シナイ)は電話以外にもWEBやメールでも解約できるので、ライフスタイルに合わせて解約できます。
次回発送の10日前という期限を守って連絡しましょう。
この記事、Sinai(シナイ)の解約方法がお役に立てたら幸いです！