すくっとノビールの解約方法を解説していきます。
まず結論から、すくっとノビールの解約は
・問い合わせフォームでの連絡
・メールでの連絡
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0570-015-788 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | ◯ | support_kids@ro-cher.com | 手順詳細へ |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
初回受け取りのみの解約は次回お届け日の10日前までに完了させましょう。
2回目受け取り以降の解約は次回お届け日の20日前までに完了させましょう。
この記事でわかること
- すくっとノビールの解約は電話・問い合わせフォーム・メールで
- 初回受け取りのみの解約は次回お届け日の10日前までに！
- 2回目受け取り以降の解約は次回お届け日の20日前までに！
- 受け取り回数に縛りはなし
- 返金保証あり！
すくっとノビールの解約方法は？
すくっとノビールは、以下の3つの方法で解約することができます。
- 電話での連絡
- 問い合わせフォームでの連絡
- メールでの連絡
タイミングによって、解約期限が違うのでご注意ください。
初回のみでの解約は次回お届け日の10日前までに
2回目受け取り以降の解約は次回お届け日の20日前までに
すくっとノビールの電話解約方法と手順
電話での連絡先はこちらです。
電話番号：0570-015-788
営業時間：平日10:00～17:00
土日祝日休み
| 販売元 | ROCHER（株式会社グリスタ） |
| 所在地 | 東京都杉並区梅里2-40-16 |
初回のみで解約する場合は次回お届け日の10日前までの連絡ですが、2回目受け取り以降は次回お届け日の20日前とかなり早めの連絡が必要です。
解約を決めたら、できるだけ早く連絡することを心がけてくださいね。
公式サイトによると、専用ダイヤルがつながりにくい状態が続いているとのことです。
特につながりにくいのは、以下の時間帯です。
| 月曜日 |
|
| 火曜日～金曜日 |
|
また、問い合わせ先の電話番号はフリーダイヤルではなく、通話料が発生します。
短時間で解約を済ませたい場合は、伝えたい内容をあらかじめメモにまとめておくとスムーズです。
オペレーターに聞かれる可能性がある質問は以下のようなものがあげられます。
- 名前や住所などの顧客情報
- 解約したい商品名
- 商品の使用状況
- 解約理由
すくっとノビールの問い合わせフォーム解約方法と手順
すくっとノビールは、問い合わせフォームから解約することができます。
電話をする時間が取れない人や、通話料が気になる人におすすめの解約方法です。
解約手順は以下を参考にしてください。
- 問い合わせフォームにアクセスする
- 名前・メールアドレスなどの会員情報を入力
- 本文に定期コースを解約したい旨を入力
- 内容を確認して送信
問い合わせフォームでの解約依頼を送信した場合は、販売元から1営業日以内に
「定期コース解約受付を承りました」
というタイトルのメールが送信されます。
メールが見つからない場合は、迷惑メールに振り分けられていないか確認してください。
1営業日が過ぎても返信メールが届かない場合は、販売元に電話で問い合わせてみましょう。
すくっとノビールのメール解約方法と手順
メールでの連絡先はこちらです。
■連絡用メールアドレス
support_kids@ro-cher.com
問い合わせフォームと同様、メールを送信すると販売元から『定期コース解約受付を承りました』というタイトルのメールが届きます。
このメールが届かない場合は解約できていない可能性があるため、販売元からの返信メールを必ず確認してください。
メールでの解約手順は以下を参考にしてください。
- 件名に「すくっとノビール定期コース解約希望」などと入力
- 本文に名前や住所などの会員情報を入力する
- 定期コースの解約を希望する旨を入力
- 内容を確認して送信
- 販売元から返信メールが届く
すくっとノビールの休止方法と手順
すくっとノビールの休止は、解約と同じ方法で依頼できます。
以下のいずれかの方法で、販売元に連絡してください。
- 電話での連絡
- 問い合わせフォームでの連絡
- メールでの連絡
休止は商品が余ってきた場合などに便利なお休み制度です。
再開手続きが必要なので、休止期間や再開時期を伝えてくださいね。
初回受け取り後の休止や変更は次回お届け日の10日前までに行います。
解約のときと同様、2回目受け取り以降の休止は次回お届け日の20日前までの手続きが必要です。
すくっとノビールの退会方法と手順
すくっとノビールを解約しても、まだ登録情報は残ったままです。
解約と同時に退会を希望している人もいるのではないでしょうか。
メルマガがいつまでも届くのも気になりますね。
ここでは、
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
この2つを解説します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから行うことができます。
マイページでは、登録情報や支払い方法の変更など様々な手続きが行えます。
メルマガ解除の手順は以下を参考にしてください。
- マイページにログインする
- 会員情報から「基本会員情報」を選択
- メルマガの項目から「受け取らない」を選択
- 変更内容を確認して保存
メルマガの解除方法はとてもシンプルです。
また購読したくなったら、同じ手順で再開してくださいね。
アカウントの削除方法
退会はマイページから行うことができます。
退会の手順は以下を参考にしてください。
- マイページにログインする
- 会員情報から「退会手続き」を選択する
- 「退会する」ボタンを押す
- 次のページに進む
- 「退会します」ボタンを押す
- 退会完了
退会手続きをすると、保存されている購入履歴や登録情報はすべて削除されます。
定期購入中の商品がある場合は、先に解約手続きを済ませておきましょう。
すくっとノビールの解約の注意点は？
初回のみで解約は次回お届け日の【10日前】・2回目受け取り以降は【20日前】までに！
すくっとノビールの解約の注意点は、解約のタイミングによって解約期限が違うということです。
特に2回目受け取り以降は次回お届け日の20日前までとかなり早く連絡する必要があります。
しかも、土日や祝日は電話対応はありませんし、24時間送信可能な問い合わせフォームやメールも営業時間外では対応してもらうことができません。
解約を決めたら、できるだけ早く販売元に連絡してくださいね。
すくっとノビールは受け取り回数に縛りはなし！
すくっとノビールは受け取り回数に縛りはありません。
解約や休止は購入者が好きなタイミングで依頼することができます。
定期コースは毎回注文する手間がないのが魅力ですが、解約手続きをしない限り延々と送られてきます。
初回は大幅割引がありますが、2回目以降は割引率も低くなります。
購入を止めたい場合は、できるだけ早く販売元に連絡しましょう。
すくっとノビールは返品・返金はできる？
すくっとノビールは返品できる？
破損品や不良品が届いた場合は返品・交換に応じてくれます。
未使用品であることが条件なので、返品する商品は使用しないようにしてください。
商品に不備があった場合の返送料は販売元負担です。
返品する場合は商品到着日から5営業日以内に、電話か問い合わせフォームで連絡してください。
納品書や同梱のチラシなども返品時に必要なので、届いたものは捨てずにすべて大切に保管しておいてください。
また、自己都合で受け取り拒否や返品をした場合は、送料や手数料などがすべて自己負担になります。
▼返品の条件▼
- 破損など商品に不備がある場合は返品・交換に対応
- 未使用品であること
- 商品到着日から5営業日以内に販売元に連絡する
- 納品書などの同梱物も返送する
- 自己都合の返品には対応していない
解約したのに届いたら？
解約したのに商品が届いた場合は、すぐに電話で連絡しましょう。
解約後に届くのには、以下の原因が考えられます。
- 解約期限を過ぎていた
- 問い合わせフォームやメールからの解約が完了していない
- 休止になっていた
- 販売元のミス
期限を過ぎてから手続きした場合は、次々回から配送がストップします。
もしも解約できていない場合は、その場で解約手続きを完了させましょう。
また、販売元の手違いで届いた場合は返品方法などを確認してくださいね。
すくっとノビールは30日間の返金保証あり！
すくっとノビールでは、初回注文日から30日以内の返金保証を用意しています。
返金保証は初めて購入する人が対象で、2回目の商品を受け取ることで利用できます。
初回商品を14日間使用した後に「必要な物が全て揃っているか」、「条件を満たしているか」を確認し電話で連絡します。
返品の際に必要なのは、初回分の商品パッケージ・同梱チラシ・明細書です。
初回分に対する返金保証で、商品代金1,933円から各種割引・クーポンなどを差し引いた実際に支払った金額が返金されます。
いろいろな手数料を差し引かれると、返金額はかなり少なくなるので、その点を理解しておきましょう。
返金保証の条件をおさらいしておきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初めて購入する人が対象
- 初回注文日から30日以内に申請する
- 2回目の商品の受け取りが必要
- 初回商品を14日試してから電話で連絡する
- 返品の際は商品パッケージ・同梱チラシ・明細書が必要
- 割引などを差し引いた実際に支払った金額が返金される
- 返送料は自己負担
- 振込手数料550円が差し引かれる
すくっとノビールの口コミは？
子供が食べものの好き嫌いが多く悩んでいましたが、おやつ感覚で不足しがちな栄養素が補えるのが良いですね。
しかし、サプリメントとしては安い金額ではありません。
もう少し手頃な価格なら続けやすいのになと思います。
（30代・女性）
子供は薬を飲むのが苦手なのですが、すくっとノビールは水なしで食べられるタイプなので、無理なく与えられています。
味もフルーツ風味なので、楽しく続けられているようです。
（40代・女性）
牛乳が苦手な子供なので、どうやってカルシウムを摂らせるかで悩んでいました。
すくっとノビールはおやつ感覚で与えられますし、ビタミンや乳酸菌など体に良い成分を一緒に摂れるのが良いですね。
まだ大きな変化は感じませんが、しばらく続けてみようと思います。
（30代・女性）
すくっとノビールは、おやつ感覚で成長に必要な栄養素が摂れると評判です。
味もフルーツ風味なので、好き嫌いが苦手なお子さんも無理なく続けられそうですね。
しかし、薬のように即効性を期待するものではなく、効果の実感にも個人差があります。
口コミは参考程度と考えておきたいですね。
最後に
すくっとノビールの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約は電話・問い合わせフォーム・メールで
- 初回のみでの解約は次回お届け日の10日前までに連絡
- 2回目受け取り以降の解約は次回お届け日の20日前までに連絡
- 退会はマイページからできる
- 受け取り回数に縛りはなし
- 初回のみ30日間の返金保証あり
定期コースは申し込みは簡単ですが、解約はややこしくて難しいというイメージがあります。
しかし、解約手続きは難しいものではなく、とても簡単です。
この記事、すくっとノビールの解約方法が参考になれば幸いです！