【MEGA美】定期コースの解約方法は3通り!初回のみは差額発生に注意!

MEGA美の解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、MEGA美の解約は

・サンコスメSHOPへ電話
・お問い合わせチャット
・直接メール

で行うことができます。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0570-092-777手順詳細へ
マイページ×
問い合わせチャットこちらから手順詳細へ
メールinfo@suncosme.com手順詳細へ
公式LINE×
その他×

 

解約は次回お届けの15日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • MEGA美の解約は3通り
  • 解約は次回お届けの15日前までに!
  • 初回解約に注意!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証ナシ

MEGA美の解約方法は?

MEGA美の解約は、電話かメールでの受付となっています。

解約の際は次回お届けの15日前までに連絡しましょう。

 

それぞれの方法を解説していきます!

 

MEGA美を電話で解約する方法

販売元のサンコスメSHOPへ電話しましょう。

電話番号はこちら。

電話番号:0570-092-777

営業時間:平日11:00~17:00
(土日祝休み)

販売元株式会社SUNSIRI
(サイト名:サンコスメSHOP)
所在地埼玉県川越市今成4-11-3-203

 

電話をかけると自動音声が流れます。

「2」をタップしてオペレーターに繋がるので、MEGA美の定期便を解約したいことを伝えましょう。

その場で手続きされて完了となります。

 

実際に木曜日の13時半に電話したら、自動音声の後にすぐ繋がりました。

オペレーターも親しみのある対応で好印象。

安心して電話できると感じますね。

 

オペレーターは「電話が確実に手続きできる」と言っていましたよ!

 

平日のみで、さらに営業時間もあまり長くありません。

そして、0570で始まるナビダイヤルなので、オペレーターに繋がる間も料金が発生します。

そう考えると、空いている時間帯に電話したところ。

 

平日営業の販売元で、空いていそうな時間帯をピックアップしました。

・火曜日以降
・13時~16時

 

休み明けすぐの平日は、電話が集中することがあります。

特に月曜日は繋がりにくいこともありそう。

できれば火曜日以降がおすすめです。

 

また、ちょうどお昼でもある11時からの営業となっています。

そのため、場合によっては営業開始から13時くらいまで混雑することも。

お昼すぎに電話すると、すんなり繋がることが多いでしょう。

 

MEGA美をチャットで解約する方法

チャットでの手順はこちらです。

  1. こちらからお問い合わせチャットにアクセス
  2. マイページログイン時と同じメールアドレスとパスワードを入力
  3. 画面の案内に従って選択・入力
  4. 解約完了のメールがきたらOK

 

チャットについては、公式サイトで触れられていません。

しかし、電話をかけるとチャットの案内があります

 

電話をかけて自動音声の後に「1」をタップすると、ショートメッセージが届きました。

 

電話の自動音声にも24時間サポートとあるので、送信は時間を問わずできます。

注意したいのがタイムラグ。

こういったチャットの場合、内容を送信後に販売元で解約手続きがされて完了となります。

チャットで送信後は、メールをこまめにチェックしておきましょう。

 

受信設定をしている方は「@suncosme.com」からのメールを受信できるか確認してくださいね!

 

パスワードを忘れたら?

MEGA美をチャットで解約する際に必要なパスワードを忘れてしまったら、再設定しましょう。

パスワードリセットページからとなります。

  1. こちらからパスワードリセットのページにアクセス
  2. メールアドレスを入力して【パスワードリセットの案内をメール送信する】をタップ
  3. 届いたメールにあるURLをタップ
  4. パスワード再設定して完了

 

もし、再設定が面倒な場合は、電話かメールで解約をお願いするのも◎

解約方法は3つあるので、やりやすい方法を選んでくださいね。

 

MEGA美をメールで解約する方法

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス
info@suncosme.com

 

メールの場合は、件名に「定期便解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • 登録のメールアドレス
  • 商品名(MEGA美)
  • 解約理由

 

メールアドレスさえわかっていれば、直接送信して解約をお願いできます。

メールアプリを使用するので、入力画面は真っ白。

そのため、必要最低限の内容を入れて送信しましょう。

やり取りが少なく済みますよ!

 

メールの解約もチャットと同様、送信後に販売元で手続きされて完了です。

ただ送信するだけでなく、返信がきて解約できたことになります。

こまめにメールチェックしておきましょう。

 

MEGA美の休止方法と手順

MEGA美の休止も解約と同じ方法になります。

  • 電話
  • チャット
  • メール

休止も次回お届けの15日前までに連絡しましょう。

 

休止はなんと無期限!

再開する時に電話かメールで連絡が必要です。

ただし、2回以上受け取っていることが条件となっています。

 

無期限とはいえ、休止は解約と異なり、再開が前提となります。

そのため、できれば希望の次回お届け日を伝えましょう。

 

また、チャットとメールの場合は、お届け日の変更という形です。

チャットは変更の項目を、メールでは変更したいことと希望の次回届く日を入れて送信してくださいね。

 

ちなみに、サイクル変更なら最長90日。
2回目以降60日サイクルでも余ってしまう場合は90日にして様子見でも良いですね。

 

サンコスメSHOPの退会方法と手順

MEGA美の定期便を解約しても、マイページはそのまま残ります。

もう今後購入しないなら、マイページを削除して退会まで済ませておくと安心です。

 

個人情報がずっとネットに残っているのが気になる方もいますよね。

 

ここでは、マイページの削除について解説しますね。

 

マイページの削除方法

マイページの削除は電話かメールでお願いしましょう。

解約と同じ方法なので、一緒に伝えると手続きがスムーズですね。

 

「退会もしたいので、登録した情報を削除してほしい」という形で伝えましょう!

 

電話でマイページの削除をお願いした場合、その場で完了しないことも。

実際に電話で退会について聞いた場合、「電話だとこちらでできない場合がある」という回答がありました。

おそらく、数日くらいかかるかもしれません。

 

ちなみに、退会は解約のような期限がありません

まずは期限がある解約を済ませてから、後日時間がある時に退会をお願いしても良いでしょう。

 

MEGA美解約の注意点は?

次回お届けの【15日前】を過ぎると解約できない!

MEGA美の解約は、次回お届けの15日前まで連絡しましょう。

次回お届け日は、マイページの定期便項目や明細書で確認できます。

15日前を過ぎた場合、次回分を受け取ってから再度解約の連絡が必要です。

 

どんな事情があっても、次回お届け15日前を過ぎると解約できません。

間に合うように余裕をもって連絡しましょう。

 

特にチャットやメールの場合は要注意!

 

チャットやメールの場合は、必ず返信メールがきます。

送信してから1週間くらい経っても届かない場合は、電話で問い合わせて解約をお願いしましょう。

 

初回解約に注意!

MEGA美を初回で解約したい場合、条件は2つあります。

  • 2回目が届く15日前までに連絡が必要
  • 通常価格との差額支払い発生

それぞれ見ていきましょう。

 

2回目お届け15日前を過ぎると解約できない!

MEGA美の定期便は、初回から30日後に2回目が届きます。

そのため、初回分が届いて約10日くらいで次回以降をどうするか判断が必要ですね。

 

実際にカレンダーにしてみました。

2223242526★2728
2930311234
567891011
12131415161718
19202122232425
★262728293012

 

このカレンダーは、27日が初回お届け日の場合です。

30日後に届くので、次回は翌月26日。

その15日前だと11日の土曜日ですが、この日は営業していません。

そのため、直前の平日営業日である10日までに連絡が必要になります。

 

解約できる期間が意外と短いですね。

 

口コミを見ていると、定期だと知らず連絡したら解約できないと言われたというものも。

届いた明細書などに「次回お届け日」といった記載があるものは定期便です。

解約できる期間を確認して、早めに連絡しましょう。

 

差額支払いが条件!

MEGA美を初回で解約したい場合、通常価格との差額支払いが発生します。

これは転売対策。

MEGA美の初回は2,178円とかなりお得なため、悪質な転売が発生しているようです。

 

定価の10,780円に比べたらかなりお得ですからね。

 

初回だけで解約した場合と2回目まで受け取った場合とで、価格を比べてみました。

初回で解約2回目で解約
初回2,178円2,178円
キャンセル料/2回目8,602円13,200円
合計金額10,780円15,378円

 

MEGA美の定期コースは、2回目以降2本ずつ届きます。

そのため、2回目の価格は意外と高いようです。

 

後述しますが、MEGA美は返金保証がありません。

初回で肌トラブルなどが起きてしまったら、通常購入のつもりで解約したほうがお財布には優しいですね。

 

MEGA美は受け取り回数の縛りナシ!

MEGA美は受け取り回数に関係なく解約できます。

条件は厳しいですが、初回でも解約OKです。

 

初回解約で条件を設けている定期便は意外と多いですからね。

 

一昔前までは、

定期便=最低回数受け取らないと解約できない

という印象でした。

 

しかし、最近は回数縛りのある定期便は、敬遠されてしまう傾向に。

そのため、回数縛りのないものが増えてます。

 

ただし、定期便は解約の連絡をしない限り届き続けるシステムです。

解約したいときは、期日に間に合うように連絡しましょう!

 

MEGA美は返品・返金はできる?

MEGA美は返品できる?

MEGA美は自己都合で返品できません。

解約を忘れて届いたものも、未開封でも返品できないので、解約の連絡はお早めに!

 

解約忘れなどでの返品はできませんが、異なる商品が届いたりパッケージ破損などの不備があった場合は、交換で対応しています。

到着後7日以内に、必ず事前に電話かメールで連絡してから返送しましょう。

返送は着払いで送れます。

 

▼返品の条件▼

  • 個数不足や破損などの不備があった場合
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話かメールで連絡
  • 返送は着払いでOK

 

解約したのに届いたら?

MEGA美を解約したのに届いた場合は、すぐに電話で連絡しましょう。

オペレーターも「電話が一番確実」と言っていたので、電話の連絡がおすすめです。

 

電話の際に、解約の連絡をしたことを伝えると、定期便の状況確認ができます。

いつ、どの方法で解約手続きをしたのかを伝えてくださいね。

 

解約できていないということがあるのでしょうか?

 

MEGA美は3つの解約方法がありますが、一番確実なのは電話。

それ以外の方法は便利ですが、以下のような注意点があります。

  • 返信のメールを受け取れないとイタズラと思われて解約できないことがある
  • チャットやメールを送信後に手続きされるので数日程度のタイムラグ発生

 

次回お届け15日前を過ぎてしまっても返信メールが届かないと心配になってしまいますよね。

そう考えると、チャットやメールで解約する際は、かなり余裕をもって連絡が必要。

ギリギリになってしまいそうなら、電話で解約が良いでしょう。

 

MEGA美は返金保証ナシ

MEGA美は返金保証がありません。

ファンデーションは、どれだけ肌に優しい成分が入っていても肌荒れが起きないという保証が難しいですね。

そのため、返金保証がないと考えられます。

 

ちなみに、問い合わせた際にこんな質問をしてみました。

 

使って肌荒れを起こしてしまっても返金してもらえませんか?
申し訳ございませんが、肌荒れの場合でも初回で解約だと通常価格との差額をいただいております

 

やはり、初回解約だと差額支払いが発生するようです。

過去にファンデーションで肌荒れの経験がある方は、最初から通常価格が良いかもしれませんね。

 

MEGA美の口コミは?

口コミ

1本7役に期待して購入しました!

軽い付け心地で、BBクリーム感覚で使えます。

(40代女性)


SPF50+でPA++++とかなり肌に負担が大きそうですが、ふんわりカバーで重たさはありません。

長時間付けていても、私は乾燥が気にならなかったです。

(30代女性)


初回だけのつもりが気が付いたら2回目が届きました。

解約しないといけなかったのですね……。

(30代女性)

 

美容液から日焼け止めまで7役のファンデーションですが、付け心地の軽さが高評価のようです。

BBクリーム感覚の軽いものが好きな方に向いていると考えられます。

 

一方、販売元のサンコスメSHOPについての口コミで気になったのは、初回だけ購入のつもりだったというもの。

定期便だと思わず購入して、2回目が届いた口コミが多くありました。

 

MEGA美もそうですが、「初回」と書かれているものは定期便だと思ったほうが良いですね。

 

最後に

MEGA美の解約についてまとめます。

 

まとめ

  • MEGA美の解約は3通り
  • 解約は次回お届けの15日前までに!
  • 初回解約に注意!
  • 受け取り回数の縛りはナシ!
  • 返金保証ナシ

 

MEGA美について調べると、販売元のサンコスメSHOPについての口コミが多くありました。

ただ、どうやら定期便だと思っていなかったという内容がほとんど。

こういったSNSやWEB広告で「初回」と書かれているものは、定期便を疑ったほうが良さそうです。

 

MEGA美の解約は、電話の他にチャットやメールでもOK。

期日に間に合うように、余裕をもって連絡しましょう。

 

この記事、MEGA美の解約方法がお役に立てたら幸いです。