すっぽんの恵みの解約方法を解説していきます。
まず結論から、すっぽんの恵みの解約は
・販売元のやまさへ電話
・問い合わせフォーム
・マイページ
・公式LINE
楽天の定期コース
・購入履歴からアクセスできる問い合わせフォーム
・my Rakuten
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-964-325 | 手順詳細へ |
マイページ | ◯ | 公式サイトのマイページ 楽天市場のマイページ | 手順詳細へ |
問い合わせフォーム | ○ | こちらから ※楽天の定期は購入一覧で | 手順詳細へ |
メール | × | – | – |
公式LINE | ○ | こちらで友だち登録 | 手順詳細へ |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- すっぽんの恵みの解約は大まかに4通り
- 解約は次回お届けの5日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証ナシ
すっぽんの恵みの解約方法は?
すっぽんの恵みの解約は、以下の方法での受付となっています。
- フリーダイヤルへ電話
- 問い合わせフォーム
- マイページ
- 公式LINE
解約の際は次回お届けの5日前までに手続きしましょう。
ちなみに、公式サイトの定期コースは公式サイトのものを、楽天市場の定期コースはmy Rakutenでの手続きとなります。
申込先によって連絡先が異なりますので、気をつけましょう!
すっぽんの恵みを電話で解約する方法
すっぽんの恵みの電話番号はこちらです。
電話番号:0120-964-325
営業時間:平日/土曜10:00~18:00
(日曜祝日休み)
販売元 | 株式会社食通 (サイト名:料亭やまさ) |
所在地 | 大分県宇佐市安心院町下毛2074番地 やまさ第2ビル102号 |
電話が繋がらないとかオペレーターの対応に関する口コミは見当たりませんでした。
WEBでも解約できるうえに、土曜日も営業しているので、比較的繋がりやすいように感じます。
まずは都合の良い時間帯に電話して大丈夫そうです。
繋がりやすい時間帯
- 平日なら火曜日以降
- 土曜日なら午後
- 11時台
- 14時~16時
通話料無料のフリーダイヤルなので、繋がらないならそのまま待っていてもOK。
ただ、電話にあまり時間をとられなくない方は、上記の時間帯を参考にしてくださいね!
口コミの中に、楽天の定期でなかなか解約できなくてその都度電話しているというものがありました。
スマホなどで簡単にできるので、電話以外の方法がおすすめです。
すっぽんの恵みを問い合わせフォームで解約する方法
問い合わせフォームを使用する際、公式サイトでの定期コースか楽天市場の定期コースかで異なります。
これは、公式サイトと楽天市場とではサイトが異なるから。
公式サイトの定期コースを楽天市場のmy Rakutenで解約できませんし、楽天の定期コースを公式サイトのマイページで解約できません。
それぞれ解説しますね!
やまさの公式サイト定期を問い合わせフォームで解約するには?
公式サイトの問い合わせフォームを使った解約手順はこちらです。
- 問い合わせフォームへアクセス
- お名前などを入力
- 問い合わせ項目は【ご注文について】を選択
- 問い合わせ内容に「すっぽんの恵みの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
問い合わせフォームで連絡してから、料亭やまさのほうで解約手続きされて完了となります。
返信はメールがきますので、受信設定をしている方は以下のアドレスから受け取れるように確認しておきましょう。
info@yamasa-suppon.com
問い合わせフォーム送信後に、自動送信メールが届きます。
そのメールが受け取れていれば、解約完了メールもすんなり受け取れるはずです。
楽天市場の定期コースを問い合わせで解約するには?
楽天市場の定期コースを解約する場合は、以下の手順で連絡しましょう。
- my Rakutenにログイン
- 【購入履歴】をタップ
- すっぽんの恵みの定期購入の欄にある【問い合わせ】をタップ
- カテゴリの選択は【その他】など任意でOK
- 入力画面になったら「すっぽんの恵みの定期コースを解約したい」と入力
- 返信がきたら聞かれたことに答えて送信
- 解約完了のメールがきたらOK
ちなみに、楽天市場の定期コースなら、問い合わせの利用よりもmy Rakutenの定期購入画面での操作が便利です。
問い合わせの場合は、返信を待つ必要がありますが、定期購入画面での操作ならその場で解約となります。
すっぽんの恵みをマイページで解約する方法
マイページですっぽんの恵みを解約する際も、公式サイトか楽天市場かによって手続きが異なります。
こちらも申込先を確認してからがおすすめです。
それぞれ解説しますね!
公式サイトのマイページで解約する方法
公式サイトのマイページ解約は以下の手順です。
- マイページにログイン
- 【お届け情報の確認・変更】をタップ
- 【定期お届けの予定・履歴はこちら】をタップ
- 【中止】をタップ
- 画面の案内に従って選択・入力
- 解約完了の画面になったらOK
※念のため受信メールもチェック!
マイページは、画面の案内に従って操作するだけ。
簡単にできそうですね。
もし、パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定ができます。
次回お届け日などの確認もできるので、わからなくなったら再設定がおすすめです。
楽天市場の定期コースをマイページで解約する方法
楽天市場ですっぽんの恵みの定期コースをやっている場合は、以下の方法で解約できます。
- my Rakutenにログイン
- 【定期・予約購入申し込み履歴】をタップ
- すっぽんの恵みの【履歴の詳細表示】をタップ
- 【申し込み内容の変更・キャンセル】をタップ
- キャンセル完了になったらOK
すっぽんの恵みの定期コースをしているけど、マイページに定期コースが載っていなかったりマイページがそもそもない場合は、楽天の可能性が。
楽天のマイページであるmy Rakutenに定期コースがないか確認しましょう。
また、楽天の定期コースでも、解約するとメールが届くことがあります。
念のため確認してくださいね!
すっぽんの恵みをLINEで解約する方法
公式LINEアカウントで連絡して解約できます。
手順はこちら。
- こちらから「すっぽん専門店 料亭やまさ」のLINEを登録
- トーク画面で「定期コースの解約をしたい」ことを入力
- 返信がきたら都度やりとり
- 解約完了のメッセージがきたらOK
実際にLINEで解約できるか問い合わせたので、スクショを載せておきますね。
連絡してから、やまさのほうで解約手続きされて完了となります。
解約できたというメッセージがくるまでは、通知をONのままにしておきましょう。
何か聞かれた時にすぐ対応できます。
すっぽんの恵みの休止方法と手順
すっぽんの恵みの休止も、解約と同じ方法でできます。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- マイページ
- LINE
休止の場合も次回お届けの5日前までに手続きしましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
また、再開も電話・問い合わせフォーム・LINEで連絡できます。
そのため、いったん解約して再開しても良いですね。
料亭やまさの退会方法と手順
すっぽんの恵みを販売するやまさは、すっぽん鍋セットなどを扱っています。
気になる方は、マイページをそのまま残しておくと購入がスムーズです。
とはいえ、しばらく使わないマイページをそのままにしておくのが心配な方もいますよね。
もちろん、一度退会しても再登録OK。
もうすっぽんの恵みを購入しない方も、退会しておくと安心ですね。
ここでは、マイページ削除して退会する方法と、いつの間に溜まりがちなメルマガの解除について解説していきます!
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページでできます。
- マイページにログイン
- 【会員情報の確認・変更】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存して完了
配信タイミングによっては、何通か届くことも。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね!
マイページの削除方法
公式サイトのマイページは以下の方法で連絡しましょう。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- LINE
マイページには、退会の文字はありませんでした。
そのため、連絡してからやまさのほうで手続きする流れのようですね。
どの方法も解約と同じなので、一緒に伝えると手続きが楽になりますね。
退会の際は「退会したいので登録した情報を削除してほしい」といったことを伝えましょう。
すっぽんの恵み解約の注意点は?
解約は次回お届けの【5日前】までに!
すっぽんの恵みの解約は、次回お届けの5日前までに手続きしましょう。
次回お届け日はマイページで確認できます。
ログインできない場合は、パスワードを再設定するか電話で問い合わせてくださいね!
できれば10日前くらいなど、余裕をもって手続きしておきたいですね。
公式サイトと楽天市場で異なる点に注意!
すっぽんの恵みは、公式サイトと楽天市場の定期コースがあります。
どちらで申し込んだかによって、連絡先が異なることがあるので、あらかじめ確認してから解約しましょう。
特に、マイページや問い合わせフォームなどWEBで手続きする際は要注意!
サイトが異なると解約できないので注意したいですね。
そのメールが公式サイトから来ているなら公式サイト、楽天市場からなら楽天の定期コースです。
どちらで購入していたかわからなくなったら、発送メールをチェックしてくださいね!
すっぽんの恵みは受け取り回数の縛りナシ!
すっぽんの恵みは受け取り回数に関係なく解約できます。
もちろん、初回だけ受け取って解約してもOK。
これなら安心して始められますね。
ちなみに、7日分500円の買い切りもあります!
定期コースがお得だけど解約が面倒と思ったら、まずはこの500円から試しても良いですね。
ちなみに、定期コースの価格は公式サイトも楽天市場も同じ。
楽天のポイントを貯めている方は楽天、直接申し込める安心感なら公式サイトをおすすめします!
すっぽんの恵みは返品・返金はできる?
すっぽんの恵みは返品できる?
すっぽんの恵みはサプリなので、自己都合での返品ができません。
口にするものなので、他の人の手に渡ったものが届かない安心感はありますね。
そのため、解約忘れで届いた場合も返せません。
解約忘れには注意しましょう。
ただし、個数が不足している場合やパッケージが破損しているなどの不備があった場合は対応しています。
到着後3日以内に、必ず事前に電話かメールで連絡してから返送しましょう。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
info@yamasa-suppon.com
メールの際は、件名に「返品希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 返品したい商品(すっぽんの恵み)
- 不備の内容を詳しく
不備があった場合の返品のみなので、着払いで返せます。
電話する際は、メモの準備をしてから連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- 異なる商品が届いたり不備が合った場合
- 到着後3日以内
- 必ず事前に電話かメールで連絡
- 返送は着払いでOK!
解約したのに届いたら?
すっぽんの恵みを解約したはずなのに届いたら、すぐに電話で連絡しましょう。
平日か土曜日の営業時間内に電話して、解約できているか問い合わせると調べられます。
さまざまな解約方法があるすっぽんの恵み。
とはいえ、そもそも次回お届けの5日前に間に合っていなかったり、以下のような場合は解約できていない可能性があります。
解約方法 | 解約できていないかも? |
電話 | ・休止を勧められてそのまま手続き |
問い合わせフォーム | ・返信のメールを受け取れていない ・販売元から質問のメールがきているのに答えていない ・公式サイト(もしくは楽天)で申し込んだ定期コースなのに楽天(またはやまさ公式)で連絡している |
マイページ | ・マイページの操作を途中でやめている ・申し込んでいないほうのマイページにログインしている |
LINE | ・楽天で申し込んだ定期だった ・通知に気づかず質問のメッセージに返信していない ・ブロックしている |
もしや?と当てはまることがあると、解約できていないかもしれません。
マイページの定期コースページで確認できるので、あらかじめチェックしてから解約しましょう。
すっぽんの恵みは返金保証ナシ
すっぽんの恵みは返金保証がありません。
すっぽんは体に良いイメージがありますが、どんな効果を実感するかは人それぞれ。
そのため、返金保証を付けることが難しいようですね。
アレルギーなどが心配なら、7日分500円の買い切りで体質に合うか試してから定期コースを始める方法もあります。
定価で毎回買うよりも、定期コースのほうが5%OFFで購入できるので、長い目で見たらお得ですね。
何回目でも解約できるので、合わないと思ったら解約を考えましょう。
すっぽんの恵みの口コミは?
コラーゲンが手軽に摂れそうなのが魅力的で始めました。
胃が弱いので心配でしたが、私は胃痛などがありませんでした。
長く続けて効果が出ると良いな♪
(50代女性)
ソフトカプセルなので、お水は多めにして飲んだほうが良いと思います。
ただ、匂いもなくて飲みやすいです。
(60代女性)
キャンセルしたはずなのに、なぜか毎回発送通知のメールが。
その都度断りの連絡をしているのに。
(40代女性)
定期購入が解約できないという口コミが多くありませんでした。
ただ、楽天でも定期コースをやっているので、どちらで申し込んだのかわからなくなってしまう方はいるようです。
ポイントがたまってお得といえども、解約の時に混乱してしまうのかもしれませんね。
商品自体は比較的高評価のよう。
ソフトカプセルなので、匂いがなくスルッと飲めるという口コミが多くありました。
最後に
すっぽんの恵みの解約についてまとめます。
まとめ
- すっぽんの恵みの解約は大まかに4通り
- 解約は次回お届けの5日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証ナシ
大分県にある料亭やまさから販売されているすっぽんの恵み。
定期コースはお得だけど、うっかり解約し忘れてしまうことはありませんか?
実は、電話の他にWEBやLINEでも解約ができます。
公式サイトはもちろん、楽天市場でも定期コースをしているので、どちらで申し込んだかを確認して手続きしましょう。
この記事、すっぽんの恵みの解約方法がお役に立てたら幸いです。