すっぽん小町でおなじみの、ていねい通販の解約方法を解説していきます。
まず結論から、ていねい通販の解約は
・解約フォーム
・フリーダイヤルの番号へ電話
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-556-096 | 手順詳細へ |
マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
解約フォーム | ○ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
気になる方はこちらからチェック!
この記事でわかること
- ていねい通販の解約は3通り
- 解約は次回発送の5日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返品保証アリ!
ていねい通販の解約方法は?
ていねい通販の解約は、以下の方法となっています。
- マイページ
- 解約フォーム
- 電話
解約の際は次回発送の5日前までに手続きしましょう。
ていねい通販をマイページで解約するには?
マイページでの解約手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期コースの確認・変更・中止】をタップ
- 【定期コースの変更・中止はこちら】をタップ
- 【中止】をタップ
- 【確定する】をタップして完了
※念のためメールもチェック!
マイページなら、その場で解約完了まで進めることができます。
営業時間に関係なく、期日に間に合えばいつでも操作できるのが魅力ですね。
ていねい通販では、解約のことを「中止」といいます。
そのため、中止という手続きで進めましょう。
解約を示す言葉は、販売元によって異なることが多いですね。
また、念のためメールもチェック!
解約は大事な手続きなので、完了するとメールが届きます。
これは、たしかに本人が解約したかを確認する意味も。
不正にアクセスされて解約されてしまうケースがないわけでもありません。
解約が済んで数時間くらいは、メールも確認しておくと良いでしょう。
解約できているか怪しい?そんな時は?
ていねい通販の定期コースがちゃんと解約できているか確認する場合は、マイページを見ましょう。
定期コースの確認で見ることができます。
解約が反映されるのに、数時間かかることもあります。
すぐ確認するよりは、時間を空けてからがおすすめです!
ていねい通販を専用フォームで解約する方法
解約の専用フォームで連絡できます。
手順はこちら。
- 中止フォームへアクセス
- 商品名を選択
- 当てはまる解約理由にチェック
- 【ご連絡先の入力に進む】をタップ
- お名前などを入力
- 【同意して入力内容を確認】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約(中止)完了のメールがきたらOK
マイページと同じくWEBでできる手続きですが、会員登録していなくてもできる手続きです。
ログインも不要なので、手軽にできますね。
ポイントはタイムラグ。
送信後にていねい通販で手続き後に、メールで解約できたことお知らせが届きます。
ただ中止フォームを送信しただけで終わりではありません。
必ず解約が完了したメールを受け取れるようにしておきましょう。
普段からていねい通販のメールを受け取れていれば、問題ありません。
ていねい通販を電話で解約する方法
ていねい通販の電話番号はこちらです。
電話番号:0120-556-096
営業時間:平日・土曜9:00~18:00
(日曜祝日休み)
販売元 | 株式会社 生活総合サービス |
所在地 | 大阪市西区靭本町2-3-2 なにわ筋本町MIDビル6F |
電話で申し込んだ方だと、電話が解約しやすいですよね。
また、オペレーターがその場で手続きして解約できるので、安心感と手早さがあります。
土曜日も営業しているので、電話しやすいのもポイントです。
口コミだと、WEBでの解約についてのものが多いよう。
そのため、比較的電話は繋がりやすいかもしれません。
まずは、電話しやすい時間帯にかけてみましょう。
また、解約の際は理由を聞かれることがあります。
あらかじめ用意してから電話するとスムーズですね。
すっぽん小町のような商品で、よくある解約理由をまとめました。
- 効果が実感できない
- なんとなく体質に合わなかった
- 経済的な理由
こういったサプリなどを解約する際、体調が悪くなったという理由を伝える方がいます。
しかし、サプリが原因で体調不良となると、販売元は消費者庁などの機関への届け出が必要に。
そのため、どのような体調不良なのかを詳しく質問されることがあります。
本当に体調不良になってしまった場合を除いては、他の解約理由を伝えましょう。
理由によって解約できないといったことはありません。
期日に間に合えば解約できるので、安心してくださいね。
ていねい通販の休止方法と手順
ていねい通販の休止は、以下の方法となります。
- マイページ
- 変更フォーム
- 電話
休止の場合も次回発送5日前までに手続きしましょう。
休止期間は特に決まりがありません。
マイページの場合は、定期コースの変更から希望の次回発送日を選択しましょう。
もちろん、一度解約して再度申し込んでもOKです。
変更フォームでの手順はこちらです。
- 変更フォームへアクセス
- 商品名を選択
- 希望の次回発送日を選択
- 【ご連絡先の入力に進む】をタップ
- お名前などを入力
- 【同意して入力内容を確認】をタップ
- 内容を確認して送信
- 変更完了のメールがきたらOK
次回の発送日はもちろん、サイクルや個数の変更もできます。
飲むペースに合わせて調整できるのはうれしいですね。
また、どのくらいお休みしたらいいかわからないときは、電話での休止がおすすめ。
余っている量を伝えて、休止期間を相談できます。
ていねい通販の退会方法と手順
そのため、退会手続きは不要です。
定期コースを解約しても、ていねい通販のマイページはそのまま残ります。
これは、解約と退会で手続きが異なるからです。
定期コースやサブスクなどの課金を止めること
■退会
登録した情報を削除して会員をやめること
ていねい通販の定期コースをWEBで申し込んだ場合、自動でマイページが作成されます。
解約もできて便利な反面、何も購入していない状態だとなんとなく心配ですよね。
購入しないなら、マイページを削除して退会しておくと良いでしょう。
また、解約後もDMが届くことがあります。
こちらもいらないと思ったら停止することができますよ。
DMの停止方法の手順
DMの停止は、問い合わせフォームか電話で連絡しましょう。
ていねい通販には、さまざまな質問などができる問い合わせフォームがあります。
そこに入力して送信する形です。
手順はこちら。
- 問い合わせフォームへアクセス
- 内容欄に「DMの郵送を停止してほしい」と入力
- 【ご連絡先の入力に進む】をタップ
- お名前などを入力
- 【同意して入力内容を確認】をタップ
- 内容を確認して送信
- DM停止のメールがきたらOK
電話の場合は、オペレーターにDMの停止をお願いすればOK。
DMは、マイページがあるかないかに関係なく郵送されます。
いらないと思ったら、連絡して停止しましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は問い合わせフォームか電話での受付となります。
問い合わせフォームでの手順はこちらです。
- 問い合わせフォームへアクセス
- 内容欄に「退会したいので登録した情報を削除してほしい」など入力
- 【ご連絡先の入力に進む】をタップ
- お名前などを入力
- 【同意して入力内容を確認】をタップ
- 内容を確認して送信
- 退会完了のメールがきたらOK
ちなみに、解約フォームで連絡する際に出てくる自由入力欄に退会したいことを伝えれば、一緒に手続きできます。
解約と一緒に退会したい方は、専用フォームか電話がおすすめです。
解約を先に済ませて、後日電話で退会する場合は、オペレーターに伝えて手続きとなります。
ていねい通販解約の注意点は?
解約は次回発送の【5日前】までに!
ていねい通販の解約は、次回発送の5日前までに連絡しましょう。
次回発送日はマイページか明細書に書かれています。
また、次回発送10日前くらいに、発送確認のメールが届きます。
そのメールがきてから解約するのがおすすめです。
ていねい通販は受け取り回数の縛りナシ!
ていねい通販は受け取り回数に関係なく解約できます。
もちろん、合わないと思ったら初回だけで解約してもOK!
これなら安心して始められますね。
ていねい通販の商品は、サンプルサイズなどがありません。
お試しができないので、その代わりに初回だけでも解約できるのかもしれません。
定期コースのハードルが下がりますね!
ていねい通販は返品・返金はできる?
ていねい通販は返品保証アリ!
ていねい通販には返品保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返品保証の条件▼
- 発送から30日以内
- 使い切っていないこと
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品と明細書を返送
- 返送は着払いでOK
初めて購入するものに限らず、使い続けているものも対象になるようです。
また、返品保証ということで未開封でもOK。
使い切っていない状態なら申請できます。
返品保証の際は、必ず電話で連絡が必要です。
ページによってが問い合わせフォームでも連絡できると書かれていますが、こういった連絡は電話がおすすめ。
問い合わせフォームのタイムラグを考えると、電話はスピーディーですね。
そして、返送する際の送料はていねい通販は負担するとのこと。
余計な出費がかからないのも魅力的ですね。
とはいえ、体質などに合わない場合に使える保証になっています。
どんなふうに体調が悪くなってしまったかを聞かれることがあるので、ただなんとなくやめたいなら通常の解約が良いでしょう。
ていねい通販は返品できる?
ていねい通販の返品は、返品保証の条件と同じです。
発送から30日以内に、電話で連絡して返品しましょう。
解約忘れなどでも返品できます。
その場合は、電話の際に解約もお願いすると良いですね。
解約したのに届いたら?
ていねい通販の定期コースを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。
解約できていないかもしれません。
解約したはずなのに届くのは、電話以外の方法で手続きした場合に多いようです。
特に、スマホの操作や電波状況などで、手続きできていないケースもあります。
解約方法別に解約できない原因をまとめました。
解約方法 | 解約できていないかも? |
マイページ | ・ただ解約を押しただけで完了していない ・間違えて変更にしている |
問い合わせフォーム | ・解約完了のメールが受け取れていない ・そもそも次回発送5日前を過ぎていた |
電話 | ・休止を勧められてそのまま手続き ・期日を過ぎていて次々回からの解約になっている |
マイページは気軽に解約できる反面、最後まで手続きしないと完了しません。
途中でやめていると発送されてしまうので、必ず最後まで進めましょう。
心配な場合は、時間を空けてマイページを確認すると良いですね。
また、問い合わせフォームの場合は必ず解約完了のメールが届くはずです。
届いていない場合は解約できていない可能性があるので、こちらもマイページをチェックしましょう。
マイページがない方は、電話で問い合わせることもできます。
電話の場合は、休止を勧められることが。
断りにくいこともありますが、しっかり解約したい意思を伝えてくださいね!
ていねい通販の口コミは?
すっぽん小町で知られているていねい通販。
実際にすんなり解約できるのか気になりますよね。
今回は、実際に解約した口コミをピックアップします。
サブスクを整理していて、解約しました。
とても簡単にできてうれしい!
(40代女性)
ていねい通販の名前の通り、届く頻度だけじゃなくて数量も変えられるの丁寧!
こういうところだと、また違う商品を買おうかなってなるよね。
(30代女性)
ネットの解約でも、手順少なくて操作しやすい!
わかりやすくて良心的だった。
(40代女性)
解約に関する口コミを見ていると、好感度の高いものが多くありました。
WEBでの操作性や電話以外でも解約できる点が魅力のようです。
ていねい通販は、すっぽん小町以外にも青汁のボコとデコなどさまざまな商品があります。
いろいろ試してみても楽しそうですね!
最後に
ていねい通販の解約についてまとめます。
まとめ
- ていねい通販の解約は3通り
- 解約は次回発送の5日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返品保証アリ!
ていねい通販は、すっぽん小町以外にも話題の商品があります。
しかも、定期コースが解約しやすい点も魅力です。
ロングセラーには、やはり理由があると感じました。
この記事、ていねい通販の解約方法がお役に立てたら幸いです。