トーチラックの解約方法を解説していきます。
まず結論から、トーチラックの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-852-489 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- トーチラックの解約は電話のみ
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに！
- 受け取り回数に縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
トーチラックの解約方法と手順は？
トーチラックの解約は、お問い合わせ窓口に電話での受付となっています。
次回お届け予定日の10日前までに連絡する必要があります。
トーチラックを電話で解約する方法
電話番号は次のとおりです。
電話番号：0120-852-489
営業時間：平日 10:00〜17:00
（土日祝日は除く）
| 販売元 | 株式会社 ハーバルアイ |
| 所在地 | 福岡県福岡市中央区天神5丁目7-3 福岡天神北ビル6階 |
電話の際は、オペレーターに「トーチラックの定期購入の解約をしたい」旨、伝えましょう！
「解約を引き止められた」といった口コミは見当たらなかったので、安心して電話ができそうです。
トーチラックの解約方法は、電話のみであることや他の商品の取り扱いもしているため、混み合う時間帯があるかもしれません。
- 休み明けの日
- お昼の時間帯（12:00〜13:00）
- 営業終了間近（16:00〜17:00）
上記の時間帯は、一般的に混み合いやすいといわれているので、急ぎでない人は避けて電話をするとスムーズに繋がるかもしれませんよ。
休止方法と手順
トーチラックの定期購入は、解約以外にも休止することもできます。
休止する場合は、電話またはお問い合わせフォームから手続きするようにしましょう。
お問い合わせフォームは休止専用のページがあるのでそちらから手続きができます。
- 休止専用お問い合わせフォームにアクセスする
- 必須項目を入力する
- ご希望の次回お届け予定日を6ヶ月以内で選択する
- 「個人情報の取り扱い」にチェックを入れる
- 「送信」を押して完了！
最大6ヶ月間休止することができるので自分のペースで続けることができそうです。
退会方法と手順
定期購入の解約をしても、マイページは残ったままでメルマガも届き続けます。
「解約＝退会」ではないので、解約手続きに加え、メルマガの解除やマイページの退会手続きをしておくと安心です。
こちらでは、メルマガ解除手順とマイページ退会方法について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページで簡単に手続きができます。
手順は次のとおりです。
- マイページにログインする
- 「登録情報」を選択する
- メルマガ配信のチェックを外す
- 内容確認し保存！
手続き後、反映されるまでにタイムラグが発生する可能性があります。
メルマガが届くこともありますが少しの間、様子をみましょう。
マイページの退会方法
マイページの退会は、電話またはお問い合わせフォームから手続きができます。
電話の場合は、オペレーターに「マイページの退会を希望している」旨、伝えましょう。
定期購入の解約で電話をした時に一緒に手続きしてしまいたいところですが、別日に改めて手続き依頼をしましょう。
何度も電話をするのが面倒な人は、お問い合わせフォームからでも手続きができるので下記の手順で行いましょう。
- お問い合わせフォームにアクセスする
- お問い合わせ項目は「その他質問・相談」を選択する
- 必須項目を入力する
- 題名は「マイページの退会」などと入力する
- メッセージ本文に「マイページの退会手続きをお願いします。」などと入力する
- 「個人情報の取り扱い」にチェックを入れる
- 「送信」を押して完了！
トーチラック解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の10日前までに！
トーチラックの定期購入は、お届け予定日の10日前までに解約手続きをする必要があります。
お届け予定日は、商品と一緒に届く納品書に記載されています。
解約忘れがないよう、手続きは後回しにせず時間がある時に済ませてしまいましょう！
お問い合わせフォームで解約できない！
トーチラックの解約は電話のみで受付です。
お問い合わせフォームで解約できません。
おそらく、以前はお問い合わせフォームでも解約できたのかもしれませんね。
しかし、現在はお問い合わせフォームにも「メールでのご解約はお受けできません」と書かれているように、電話のみです。
お問い合わせフォームで送信しても電話でと案内されてしまうだけになると考えられます。
トーチラックは漢方の医薬品でもあるので、解約は電話で手続きしましょう。
トーチラックは受け取り回数に縛りナシ！
トーチラックの定期購入は、「〇回受け取りが必要」といった条件などはありません！
・・・ちょっと待って下さい！！！
もちろん、初回のみで解約はできますが、その場合は条件があるので要注意です！
初回のみで解約する場合の注意点について、解説していきます。
初回のみで解約する場合は解約料が発生！
トーチラックの定期購入(2袋特別定期キャンペーン)は、2回目を受け取らずに解約する場合のみ、解約料を支払う必要があります！
もしかすると、転売防止の観点からそのようなルールがあるのかもしれませんね。
トーチラックの定期購入を初回のみで解約した場合は、通常価格9,900円の差額分＋送料360円の支払いが必要になります。
解約料の支払いは、別途郵送で送られてくる請求書にて行うようです。
それなら2回目まで受け取ったほうが良いように感じますよね。
わかりやすいように表で確認してみましょう。
| 初回で解約 | 2回目で解約 | |
| 初回 | 1,878円＋8,022円＋送料360円 | 1,878円 |
| 2回目 | × | 13,178円 |
| 合計額 | 10,260円 | 15,056円 |
2回目以降は2ヶ月サイクルとなるので、お届けが4袋になります。
そのため、初回で解約したほうがお財布には優しいですね。
請求書で差額を支払うか、その面倒さを2回目受け取りで解決するか、迷うところですね。
ただ、医薬品は人によって副作用が起きることも。
体に異常が起きた場合は、すぐに中止して解約しましょう。
トーチラックは返品・返金できる？
自己都合による返品は不可！
トーチラックは、定期購入の解約忘れなどによる自己都合の返品の受付は不可となっています。
実際、公式サイトには
ご返品は未開封のものに限り、商品到着後10日以内にご連絡くださいませ。（なお送料はお客様の負担とさせていただきます。）
※医薬品、キャンペーン商品はその限りではありません。
事前にご連絡のない場合は、返品をお受けできません。
(引用元：公式サイトより）
と記載されていますが、残念ながらトーチラックは第3類医薬品であるため、返品が不可となります。
もちろん、品質不良などによる返品は受け付けてもらえます。
その場合は、商品到着後10日以内に電話連絡をするようにしましょう。
返金保証制度はナシ！
トーチラックは、返金保証制度も設けていません。
こちらも公式サイトには、返金保証があるような記載がありますが、漢方などの医薬品は対象外のようです。
サプリメントなどは返金保証ができる場合もありますが、医薬品の場合は副作用などが明記されているので、返金保証を設けるのが難しいようです。
万一、身体に異変があった場合は、副作用の可能性もあるので病院などで相談するようにしましょう。
トーチラックの口コミは？
健康診断の数値が悪くなったため、飲み始めました。
もちろん、食事管理や運動もしていく必要がありますが、少しでも効果が出てくれると嬉しいです。
まだ始めたばかりですが、期待しています。
（引用元：50代女性）
健康食品ではなく医薬品というところに期待を込めて購入しました。
脂っこいものや甘いものが好きなのでこれを飲んで少しでも血糖値対策をしたいと思っています。
1回5錠と多く感じましたが、小粒で飲みやすいです。
（引用元：60代男性）
まだ発売から間もないため、口コミは多くありませんでした。
このような商品は、長期的に飲み続けることで効果を実感しやすいので、「効果を感じた」という口コミはまだ見当たりませんでした。
トーチラックの購入を検討している方や効果が気になる方は、今後の口コミをチェックしてみると良いかと思います！
最後に
トーチラックの解約についてまとめます。
まとめ
- トーチラックの解約は電話のみ
- 解約は次回お届け予定日の10日前までに！
- 受け取り回数に縛りナシ！
- 返金保証ナシ！
定期購入は入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、トーチラックの解約方法が参考になれば幸いです！