【5通りあり】トメラックEX定期コースの解約方法と手順まとめ

トメラックEXの解約方法を解説していきます。

まず結論から、トメラックEXの解約は

で行うことができます。

トメラックEXの解約方法は？

トメラックEXの解約は以下の方法での受付となっています。

• コンシェルジュへ電話
• サポートLINE
• マイページ
• 問い合わせフォーム
• メール

ご自身のやりやすい方法で、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

それでは、それぞれの方法を解説しますね。

トメラックEXを電話で解約する方法

さくらの森へ電話しましょう。

電話番号はこちらです。

平日のみの営業ですが、電話が繋がらないという口コミはなさそう。

解約できる方法が電話以外にもあるので、混雑しにくいようですね。

まずは電話しやすい時間帯にかけてみましょう。

平日のみ営業している販売元の場合、以下の時間帯が比較的繋がりやすいです。

時間が取れる方は、上記の時間帯をおすすめします。

オペレーターに繋がれば数分で完了することが多いので、繋がりやすい時間帯を狙ってパパッと済ませたいですね。

トメラックEXをLINEで解約する方法

さくらの森のサポート専用LINEで連絡して解約もできます。

手順はこちら。

販売元であるさくらの森は、2つのLINEアカウントがあります。

そのうち、サポートのほうは直接オペレーターとやり取りができるようです。

お知らせだけを配信する公式LINEでは解約できません。

LINEは営業時間に関係なく連絡できますね。

とはいえ、返信があるのは平日営業時間内。

夜間などの時間外に送信しても、返信がくるのは営業時間内になるので注意しましょう。

また、解約が完了するまで通知をONのままにしておくのがおすすめ。

通知があると、解約できているがわかって安心ですね。

トメラックEXをマイページで解約する方法

公式サイトのマイページで解約できます。

手順はこちらです。

さくらの森は、キャンセルが解約になります。

そのため、キャンセルとして操作しましょう。

簡単な操作なので、ログインできるならマイページでの解約もスムーズですね。

ログイン時のパスワードを忘れてしまったら、こちらからアクセスして再設定ができます。

ネットの操作が苦手でないなら、マイページがおすすめです。

トメラックEXを問い合わせフォームで解約する方法

さくらの森の問い合わせフォームで連絡できます。

手順はこちらです。

問い合わせフォームには「解約・休止はマイページで」と書かれています。

しかし、連絡すれば手続きは可能。

マイページにログインできなくてパスワードを再設定するのが面倒だったり、平日電話する時間がない方におすすめです。

問い合わせフォームは、マイページへのログイン不要。

パスワードを忘れてしまっても安心です。

問い合わせフォームで送信した場合の返信は、メールで届きます。

送信後に届く自動配信メールが届けば、受信の心配はいりません。

もし、自動配信メールもこない場合は「@sakura-forest.com」からのメールを受信できるか、迷惑メールの設定をチェックしましょう。

トメラックEXをメールで解約する方法

メールアドレスはこちらです。

メールの場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

ネットでアクセスしなくても、メールで直接連絡して解約できます。

普段からメールに慣れている方におすすめです。

送信するだけでなく、販売元で手続きされて解約完了のメールを受け取って終わりとなります。

送信後1週間くらいは、受信メールをこまめにチェックしてみましょう。

トメラックEXの休止方法と手順

トメラックEXの休止も、解約と同じ方法でできます。

• 電話
• LINE
• マイページ
• 問い合わせフォーム
• メール

休止も次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

休止できるのは最長6ヵ月。

余っている時はもちろん、いったん休んで様子を見ようかなと思っている時にも便利です。

トメラックEXは医薬品なので、あまり長期で服用していると心配になる方もいますよね。

定期コースになるくらいなので、長期で服用しても問題ありません。

しかし、心配な方はいったんやめてみて様子も見るのも良いでしょう。

ちなみに、休止は解約と異なり再開が前提。

そのため、あらかじめ再開時期を決めて伝えるのがおすすめです。

さくらの森の退会方法と手順

トメラックEXを解約しても、マイページはそのまま残ります。

さくらの森にはさまざまなサプリなどがあるので、気になる方はそのまま残しておくと購入がスムーズです。

とはいえ、メールアドレスとパスワードがわかればログインできてしまうので、個人情報が心配になることも。

再登録もできるので、気になる方はマイページを削除しても良いでしょう。

ここではマイページの削除はもちろん、溜まりがちなメルマガの解除についても解説します。

メルマガの解除方法の手順

メルマガだけ解除したい場合は、届いたメルマガ最下部にあるURLから操作しましょう。

マイページのログイン画面か、メルマガ解除画面になります。

画面の案内に従って操作しましょう。

メルマガを解除しても、発送や休業日などの大事なお知らせは届き続けます。

そのため、定期コースを解約していなくてもメルマガだけ止めることができます。

マイページの削除方法

マイページの削除は、以下の方法で連絡しましょう。

• 電話
• LINE
• 問い合わせフォーム
• メール

どの方法でも「退会したいので登録した情報を削除してほしい」と伝えましょう。

解約の際に一緒に伝えることもできます。

もちろん、後日でもOK。

解約は退会のような期限がありません。

まずは解約を済ませて、後日退会してもOKです！

トメラックEX解約の注意点は？

次回お届けの【10日前】を過ぎると解約できない！

トメラックEXの解約は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

次回お届け日は、マイページや明細書で確認できます。

特に注意したいのが、1月・5月・8月などの長期休暇がある時期。

こちらのお知らせで休業日や変更された営業時間などを確認できます。

販売元であるさくらの森は、毎月営業時間の変更についてお知らせがあります。

電話したらたまたま営業時間の短い日だった！なんてことがないように、あらかじめチェックしておきましょう。

初回だけで解約は早めに手続きを！

トメラックEXを初回だけで解約したい場合は、早めに手続きしましょう。

2回目は初回から15日後に届いてしまいます。

このカレンダーは、27日に初回が届いた場合です。

15日後に届くので、2回目は翌月12日に届きますね。

その10日前までに解約すれば2回目は届きません。

しかし、10日前は土曜日。

その場合は、その前の営業日である1日までに手続きが必要です。

トメラックEXは、漢方薬なので即効性についての個人差が大きくあります。

初回はあくまで、体質に合っているかどうかを見極めるためかもしれません。

届いたらすぐに試してみて、合わないようなら早めに連絡しましょう！

トメラックEXは受け取り回数の縛りナシ！

トメラックEXは受け取り回数に関係なく解約できます。

医薬品なので、回数縛りの設定は難しいようですね。

もちろん、初回だけで解約もできますよ！

トメラックEXは、初回1袋で2回目以降2袋届くという定期コース。

さらに、初回は特別価格なので2回目以降とかなり価格が異なります。

2回目以降は1袋あたり4,190円。

定価に比べると1,000円以上安く続けられますね。

回数縛りがないとはいえ、心の中で受け取らないと決めただけでは解約できません。

必ず期日に間に合うように解約手続きしましょう。

トメラックEXは返品・返金はできる？

トメラックEXは返金保証アリ

トメラックEXは返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

▼返金保証の条件▼

医薬品なのに返金保証があるのはめずらしいですよね。

初めて飲む漢方でも、これなら安心して始められるのではないでしょうか。

30日間の返金保証ですが、対象は初回分のみ。

トメラックEXの場合は30日以内に2回目が届きますが、その分は返金保証の対象になりません。

さらに、2回目以降は未開封でも返品できないので、体質に合わず続けられないと思ったら、できるだけ早めに連絡しましょう。

返金保証は、体質に合わなかった場合に対象となります。

効果が実感できないという理由では申請できない場合も。

たしかに、初回の15日だけでは効果が実感できるかどうかわかりにくいかもしれません。

また、返送は元払いになるので、送料負担が発生します。

送料を差し引くと、2,980円まるまるは返ってこないようです。

その点も踏まえて、返金保証を検討しましょう。

トメラックEXは返品できる？

トメラックEXは、商品に不備があったり個数が異なるなどの場合に対応しています。

ただし、交換での対応が原則です。

解約をしていなくて届いたなど、自己都合で返品できません。

販売元側の不備のみ対応しているので、返送する際は着払いで送れます。

無断で送っても受け取られないので、必ず電話してくださいね。

▼返品の条件▼

解約したのに届いたら？

トメラックEXを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。

解約できているかどうか確認できます。

トメラックEXはさまざまな解約方法があるので、解約できないなんてことがあるのかと思ってしまいそうですね。

しかし、以下のような場合は解約できていないことがあります。

電話の場合は、その場で解約できているかどうか確認しておきたいですね。

LINEの場合は、ブロックせずにメッセージを必ず見ておきましょう。

それ以外の解約方法が、メールで解約完了のお知らせがあります。

迷惑メールになっていると、販売元がイタズラとみなされてしまって解約できないことも。

必ずメールは確認しましょう。

トメラックEXの口コミは？

最後は、販売元であるさくらの森についての口コミでした。

さくらの森としては長く続けてほしいので、多少の引き止めはあるかもしれませんね。

商品については、これといった口コミは少ないようです。

購入する年代を考えると、ネットで口コミを書く方は少ないのかもしれませんね。

最後に

トメラックEXの解約についてまとめます。

デリケートな悩みを解決したいけど、ドラッグストアなどで購入するのはなんとなく気が引けてしまう方が多いですね。

ネットで購入できると安心ですが、定期コースは解約できないイメージが。

トメラックEXは電話以外に、ネットやLINEでも解約可能です。

期日と方法を守って連絡すれば、ちゃんと解約できますよ！

この記事、トメラックEXの解約方法がお役に立てたら幸いです。