トトノアの解約方法を解説していきます。
まず結論から、トトノアの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-279-581 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- トトノアの解約は電話で
- 解約は次回お届け予定日の5日前までに！
- 受け取りの回数縛りなし！
- 返金保証なし
トトノアの解約方法は？
トトノアの解約は電話のみの受付となっています。
解約は次回お届け予定日の5営業日前までに手続きをしましょう。
それでは解約方法などを詳しく見ていきましょう！
トトノアを電話で解約する方法
トトノアの解約は電話で手続きができます。
電話番号はこちらになります。
電話番号：0120-279-581
営業時間：平日10:00~18:00
（年末年始は除く）
| 販売元 | 株式会社ナチュレジャパン |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷3-1-1 PMO渋谷Ⅱ2階 203 |
- 営業開始すぐ
- お昼休みの時間帯
- 終業間際
- 休み明け
電話の混雑を避けるには、これらの時間帯を避けて連絡をするのがおすすめです。
- お名前
- 電話番号
- 解約したい商品名
- 解約したい理由
電話でスムーズに解約するには事前に必要な情報を用意しておくといいでしょう。
トトノアの休止方法と手順
トトノアの定期コースの休止も電話で受け付けてくれます。
休止する場合も次回お届け予定日の5営業日前までに、休止したいと連絡をしましょう。
飲み忘れて在庫が残っている場合などは、解約ではなく休止するのもいいかもしれませんね。
再開する場合は以下のメールアドレスまたは公式LINEから連絡をしましょう。
メールアドレス
customer@nature-jp.com
公式LINE：こちらからお友だち登録
配送ペースを変更する場合もメールかLINEで連絡をしましょう。
トトノアの退会方法と手順
トトノアの定期コースを解約しても、個人情報は残ったままになってしまいます。
これは定期コースの解約と個人情報の削除が異なるためです。
もし定期コース解約後、再び購入する予定がないなら、個人情報の削除も行いましょう。
ここでは個人情報の削除のほか、メルマガの解除についても解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガはマイページから解除できます。
手順は以下のとおりです。
- マイページにアクセス
- 【会員情報】を選択
- メールマガジンを【受診しない】に変更
- 保存を押したら完了
また、マイページからの解除が難しい場合はサポートセンターにメールで連絡をすれば解除してもらえます。
メールを送る場合は、件名に【メルマガ解除希望】と記入して連絡をしましょう。
アカウントの削除方法
アカウントは以下の方法で削除できます。
- 窓口へ電話
- サポートセンターにメール
電話で連絡をする場合は「アカウントを削除して欲しい」と伝えましょう。
定期コースの解約をするときに、一緒にアカウント削除の依頼もすると一度に手続きができます。
メールで連絡をする場合は、件名に【アカウント削除依頼】と記入して連絡するといいでしょう。
定期コース解約後に、再び商品を購入する予定がない場合はアカウントの削除も行っておきましょう。
トトノア解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の【5営業日前】までに！
トトノアの解約は次回お届け予定日の5営業日前までに、電話で手続きをしましょう。
5営業日前には次回お届け予定日は含まれないので注意が必要です。
もし、次回お届け予定日が営業日の場合は以下のようになります。
例：次回お届け予定日は15日の場合は8日が5営業日前
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 |
| 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 |
お届け予定日は、以下で確認できます。
- 注文完了メール
- 発送完了メール
- マイページ
- 商品同封の明細
トトノアは受取回数の縛りなし！
トトノアの定期コースは受取回数の縛りはありません。
そのため初回のみの購入でも解約できます。
受取回数に縛りがあると、気になっていても購入をためらってしまいますよね。
トトノアの定期コースの初回は約87%オフの990円で始めることができます。
| 定期初回価格 | 990円 |
| 2回目以降 | 5,500円 |
| 通常価格 | 7,840円 |
全国どこでも初回送料無料なので、990円だけで始めることができますよ。
トトノアは返品・返金はできる？
トトノアは返品できる？
トトノアは自己都合での返品はできません。
解約が間に合わず、商品が届いてしまった場合も返品はできないので注意しましょう。
しかし、注文した商品と違う商品が届いた場合や商品が不良品だった場合は返品・交換してもらえます。
▼返品の条件▼
- 商品が違ったり、不良品だった場合
- 商品到着後3日以内に連絡
- 送料は販売元負担
商品に不備があった場合は早めに連絡をしましょう。
解約したのに届いたら？
トトノアを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で確認しましょう。
電話のタイミングによっては、解約できていなかったことが考えられます。
解約したのに商品が届いた場合は、以下のような理由が考えられます。
- 次回お届け予定日の5営業日前に間に合わなかった
- 問い合わせフォームから連絡をした
- 解約ではなく休止で手続きをしていた
トトノアの解約は電話のみでの受付となっています。
問い合わせフォームやメールで連絡をしても解約はできません。
問い合わせフォームやメールで連絡をしても解約はできませんが、サポートセンターより解約の案内をしてくれます。
もし、問い合わせフォームやメールから連絡をした場合は、案内に従って再度電話で手続きをしましょう。
トトノアは返金保証なし
トトノアは返金保証はありません。
トトノアの定期コースは返金保証はありませんが、初回は約87％オフではじめることができます。
もしかするとこれがお試し価格なのかもしれませんね。
また、トトノアの定期コースには回数縛りもありません。
試してみて合わないなと感じた場合は、解約の手続きをしましょう。
トトノアの口コミは？
粒の大きなサプリメントは飲むのが大変でやめてしまいましたが、トトノアは粒が小さくで飲みやすいです。
飲みやすいので継続できていて、肌が綺麗になった気がします。
（30代女性）
普段のスキンケアにプラスできるのが嬉しいポイントです。
以前に比べて肌が綺麗になった気がして、スッピンに自信を持てるようになりました。
（20代女性）
忙しい毎日でスキンケアに時間をかけられないので、手軽に内側からスキンケアできるのは嬉しいです。
1日2粒と飲む量も少ないので、続けやすいです。
（30代女性）
続けることで肌に変化があったという口コミが多く寄せられていました。
仕事に家事にと忙しい女性でも、飲むだけで手軽にスキンケアできるのは嬉しいですよね。
また、1日2粒で粒が小さくて飲みやすく、続けやすいのかもしれません。
最後に
トトノアの解約についてまとめます。
まとめ
- トトノアの解約は電話で
- 解約は次回お届け予定日の5営業日前までに
- 受け取り回数の縛りなし！
- 返金保証なし
トトノアの定期コースは初回約87％オフの990円で始めることができます。
しかし、定期コースは後で解約しなくてはいけないため、購入をためらってしまう人も多いのではないでしょうか。
解約はルールを守ればハードルも高くありません。
この記事、トトノアの解約方法が参考になれば幸いです！