透明美肌の解約方法を解説していきます。
まず結論から、透明美肌の解約は
・お問い合わせチャット
・販売元へメール
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0570-093-666 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | ○ | support@toumei-bihada.com | 手順詳細へ |
公式LINE | × | – | |
その他(チャット) | ○ | まずは電話! | 手順詳細へ |
この記事でわかること
- 透明美肌の解約は電話かチャットかメールで
- 解約は次回お届けの15日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 初回解約するには差額が発生
- 返金保証ナシ
透明美肌の解約方法は?
透明美肌の解約は以下の方法での受付となっています。
- お問い合わせ窓口へ電話
- お問い合わせチャット
- 販売元へメール
解約の際は次回お届けの15日前までに連絡しましょう。
透明美肌を電話で解約する方法
透明美肌のお問い合わせ電話番号はこちらです。
電話番号:0570-093-666
営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休み)
販売元 | 株式会社SEQUENCE |
所在地 | 東京都渋谷区恵比寿1-7-8-901 |
電話をかけると自動音声が流れます。
「2」をタップするとオペレーターに繋がるので、定期コースを解約したいことを伝えましょう。
「1」をタップすると、オペレーターに繋がらずショートメッセージが届いてチャット解約となります!
公式サイトによると、13時~16時の時間帯が空いているようです。
実際に16時半くらいに連絡しましたが、数回のコールで繋がりました。
繋がる間の自動音声でも通話料が発生するナビダイヤルなので、できれば空いていそうな時間帯がおすすめです。
おそらく、解約などの問い合わせが多いからか、事務的な印象に感じました。
また、電波状況によっては電話が遠く感じることもあるかもしれません。
解約電話で何を聞かれる?
解約の電話では、以下のようなことを聞かれます。
- 名前
- 電話番号
- 本人確認で住所を聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
透明美肌はファンデーションとクリームがあります。
そのため、解約の際は商品名も伝えましょう。
また、解約理由も聞かれます。
これは解約の引き止めでなく、商品の改良や新商品開発のため。
理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね。
スキンケアなどでよくある解約理由をまとめました。
- 肌に合わなかった
- 皮膚科からドクターストップがかかった
- 経済的な理由
解約理由はあらかじめ考えておくとスムーズです。
メールでの解約でも、ただ「解約したい」だけよりは好印象になるので、入れておくと良いでしょう。
透明美肌はチャット解約できる?
電話をかけて「1」をダイヤルタップすると、ショートメッセージが届きます。
そこからアクセスできるチャットからの解約もできるようです。
手順はこちら。
- お問い合わせ窓口へ電話
- 自動音声に従って「1」をタップ
- 届いたショートメッセージにあるURLをタップ
- チャット画面になるので、マイページログイン時と同じメールアドレスとパスワードを入力
- 画面の案内に従って入力
- 解約完了のメールがきたらOK
公式サイトには「電話かメール」と書かれています。
しかし、自動音声には24時間受け付けているとこちらのチャットを進めるような案内が。
実際にチャットから解約したという口コミもあるため、こちらでも解約できるようになっています。
電話のように時間が決まっていないので、ショートメッセージさえ受信しておけば、スキマ時間で手続きOK!
チャットは有人ではなく、自動応対となっているようです。
そのため、その場で解約ではなく、チャットから送信された情報をオペレーターが確認して手続きすると考えられます。
ただ、解約は支払いに関する大事な手続きなので、完了するとメールが届くことがあります。
透明美肌からのメールを受信できるようにしておきましょう。
透明美肌をメールで解約する方法
メールならスキマ時間に送信することができるのでお手軽です。
電話が苦手な方にもおすすめです。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
support@toumei-bihada.com
メールの場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 商品名
- 解約理由
上記の情報をしっかりと入れましょう。
メールの内容を「解約してください」の一文のみ送信する人も少なくありません。
それで本人が解約が完了していると勘違いする場合もあるようです。
解約ができていなかった!というトラブル回避の為にも情報はしっかりと入れて送信しましょう。
注意したいのがタイムラグ。
送信したメールを販売元が確認した日が受付日となります。
平日のみの営業なので、夜間や土日に送信すると、翌営業日まで受付されません。
また、実際に問い合わせしたくてメールを送信しましたが、2日経っても返信がありませんでした。
解約を優先して問い合わせは後回しにしているとも考えられます。
そのため、解約できるギリギリになってしまった場合は、電話がおすすめですね。
透明美肌の休止方法と手順
透明美肌の休止は、解約と同じ方法で手続きできます。
- 電話
- チャット
- メール
こちらも次回お届けの15日前までに連絡しましょう。
休止は2回目を受け取っていることが条件。
最長で90日までお休みできます。
電話やメールの場合は、休止したいことと希望する次回お届け日を伝えればOK。
チャットの場合は、休止で手続きしましょう。
透明美肌の退会方法と手順
透明美肌を解約しても、公式サイトのマイページにはアクセスできます。
これは、解約と退会では手続きが異なるから。
■退会…登録した情報を削除すること
もう透明美肌を購入しないなら、退会まで済ませておくと安心ですね。
ここでは、退会にあたるマイページ削除の他にメルマガの解除についても解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで操作できます。
- マイページにログイン
- 【会員情報】をタップ
- メールマガジンのチェックを外す
- 保存して完了
メルマガの解除は、定期コースを解約してもしていなくてもできます。
購入時に【ショップからのお知らせを受け取る】にチェックを外し忘れてしまった方は、この方法で手続きしておきましょう。
マイページの削除方法
マイページは電話かメールとなっています。
チャットは定期コースに関係のある手続きのみなので、電話かメールでの受付ですね。
どちらも解約と同じ方法なので、一緒に伝えると手続きがスムーズです。
また、退会は解約のような期限が決まっていません。
伝え忘れてしまっても、後日の連絡で大丈夫!
「退会したいので登録した情報を削除してほしい」と伝えて退会をお願いしましょう。
透明美肌解約の注意点は?
次回お届けの【15日前】を過ぎると解約できない!
透明美肌の解約は次回お届けの15日前までに連絡しましょう。
次回お届け日はマイページや明細書で確認できます。
一部SNSに、「2回目送りません」と書かれている広告があるようです。
これは、「2回目が届く15日前までに連絡すれば」送りませんということになります。
特に、SNSの広告は良い部分が強調して見えてしまうことが多くあります。
購入の際は、条件をよく読んでから購入を進めたいですね。
また、2回目が届くのは初回が届いてから30日後。
その15日前までの連絡が必要なので、あまり時間がありません。
スケジュールアプリに入力したりカレンダーに書き込むなどして、解約期限が過ぎないようにしましょう。
初回解約に注意!
透明美肌を初回で解約する場合、通常価格との差額を振り込むことが条件となっています。
通常価格は10,120円。
現在の初回価格は2,178円のため、差額7,942円を振り込まないと解約できないとのことです。
初回だけで解約した場合と2回目まで受け取った場合とで比べてみました。
初回で解約 | 2回目で解約 | |
初回 | 2,178円 | 2,178円 |
差額/2回目 | 7,942円 | 12,980円 |
合計 | 10,120円 | 15,158円 |
2回目以降もお得とはいえ、2本で1万円以上となります。
そのため、肌に合わない場合は無理に2回目を受け取らず、初回での解約がおすすめです。
透明美肌は受け取り回数の縛りナシ!
透明美肌は受け取り回数に関係なく解約できます。
条件こそありますが、初回解約も可能です。
最近の定期コースは、初回でも解約OKと謳っているものがとても増えましたよね。
とはいえ、「初回解約OK」や「2回目送りません」と書かれているものは、定期コースであることが多いです。
購入の際に、小さい文字で書かれている条件などを必ず確認してからにしましょう。
気になる商品を見かけたらすぐに購入せず、一度WEBで検索してどんなものなのかを見ておくことをおすすめします。
透明美肌は返品・返金はできる?
透明美肌は返品できる?
透明美肌は自己都合での返品ができません。
また、注文完了後のキャンセルもできないそうです。
解約を忘れて発送された商品も受け取りが必要なので、手続き忘れに気をつけましょう!
もし、ファンデーションを注文したのにクリームが届いてしまったなどの場合や中身が漏れているなどの不備があったら、対応しています。
到着後7日以内に、必ず事前に電話かメールで手続きしましょう。
▼返品の条件▼
- 違う商品が届いたり不備があった場合
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話かメールで連絡
透明美肌は返金保証ナシ
透明美肌は返金保証がありません。
スキンケアなので、すべての方の肌に合うものは難しいですよね。
そのため、返金保証を付けられないと考えられます。
肌荒れした場合も、初回解約と同じように差額振込が発生します。
定期コースは継続が前提なので、初回で解約だと通常購入と変わらないためでしょう。
どちらにしても1万円以上の出費になるので、購入は慎重に考えたいですね。
透明美肌の口コミは?
1本で7役のファンデ!
しかもSPF50だから、外にいる時間が多い時も安心できます。
乾燥もしないし、フィット感も◎
(30代女性)
ナイアシンアミド配合だから期待して使っています。
朝から夜までツヤ肌キープ!
(20代女性)
今回はファンデーションの口コミをピックアップしました。
高評価の口コミがある一方、効果を全く感じないというものも多くあるようです。
個人差がかなり大きいように感じるので、参考程度に見ておくくらいが良いでしょう。
最後に
透明美肌の解約についてまとめます。
まとめ
- 透明美肌の解約は電話かチャットかメールで
- 解約は次回お届けの15日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 初回解約するには差額が発生
- 返金保証ナシ
SNSでも多く見かける透明美肌。
2回目送りません!と書かれている広告もあってか、定期コースだと思っていなかったという方もいるようです。
解約は次回お届け15日前までと、かなり余裕をもって連絡が必要になります。
忘れずにメモしておくのがおすすめです。
この記事、透明美肌の解約方法が皆さんのお役に立てたらと思います。