トゥベール定期便の解約方法は？公式・楽天それぞれの手順を解説！

トゥベールの解約方法を解説していきます。

まず結論から、トゥベールの解約は

で行うことができます。

トゥベールの解約方法は？

トゥベールの解約は、公式サイトからか楽天市場からかによって異なります。

• 公式サイト→電話かメール
• 楽天市場定期便→my Rakuten(楽天のマイページ)

解約の際はどちらも、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

それぞれの解約方法を解説しますね！

トゥベールを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号はこちらです。

メールでも解約できるからか、電話が繋がらないという口コミは見当たりませんでした。

平日日中に時間が取れる方や、その場で解約されたことを確認したい方におすすめです。

フリーダイヤルで通話料もかからないので、まずは電話できる時間帯にかけてみましょう。

比較的空いているといわれる時間帯を、参考に載せておきますね。

解約の際は理由を聞かれることがあります。

理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね。

こういったスキンケアなどでよくある解約理由をまとめました。

実際に使ってみて、続けられないと感じたことを伝えてみましょう。

トゥベールをメールで解約する方法

メールアドレスはこちらです。

メールの場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

定期便お申込みコードは、明細書やマイページで確認できます。

確認してから連絡しましょう。

メールなら時間を気にせず送信できます。

平日忙しい方にもおすすめですが、電話があまり得意でない方でも、メールは安心ですね。

唯一のデメリットはタイムラグ。

送信するだけでなく、解約できたという返信がきて完了となります。

メールを受信できる設定になっているか確認しておきましょう。

楽天市場のトゥベール定期購入解約の仕方は？

必ず楽天のマイページ(my Rakuten)から手続きしましょう。

トゥベールの楽天市場店から定期購入した場合は、電話やメールでは解約できません。

スマホからの手順はこちら。

楽天市場のログインなどをスクショしたので、途中までですが載せておきますね。

楽天市場で申し込む定期購入は、トゥベールに限らず他のショップもこの方法で解約できます。

楽天ポイントを貯められるので、普段から楽天をよく使う方は公式サイトではなくこちらの定期購入にしている方も多いようです。

ポイントは【申込内容の変更・キャンセルをする】のボタン。

このボタンが出ていない場合は解約できません。

その場合は次回分を受け取ってから再度手続きしましょう。

楽天の定期購入は、その場で解約が確認できるのが良いですね！

トゥベールの休止・変更方法と手順

トゥベールの休止や変更も、解約と同じ方法になります。

• 公式サイトの定期便→電話orメール
• 楽天の定期購入→楽天のマイページ(my Rakuten)

こちらも次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

公式サイトの休止は最長で3ヵ月、楽天の定期購入は最長半年お休み可能です！

公式サイトの定期便を休止する場合は、休止したいことと希望する次回お届け日を伝えましょう。

休止は再開することが前提なので、あらかじめ再開する時期を決める必要がありますね。

楽天の定期購入は以下の手順で次回お届け日を変更しましょう。

トゥベール公式の退会方法と手順

公式サイトのトゥベール定期便を解約しても、マイページはそのまま残ります。

これは、解約と退会では手続きが異なるから。

もうトゥベールの公式サイトから購入しない方は、退会まで済ませておくと安心ですね。

ここではマイページの削除と、気づくと溜まりがちなメルマガの解除を解説します。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はメールでお願いしましょう。

件名に「メールマガジン解除希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

配信解除完了のメールがきたら完了です。

メルマガを解除しても、発送や急病日などの大事なメールは引き続き届き続けます。

そのため、定期便継続中でも解除できるので安心してくださいね！

マイページの削除方法

マイページの削除はマイページから操作できます。

トゥベールは、電話のみで定期便を注文している方もいます。

そのため、マイページを削除しても定期便の解約にはなりません。

定期便を解約せずにマイページだけ削除すると、マイページでお届け日の確認などができなくなってしまいます。

マイページがいらなくなったなら削除しても問題ありませんが、できれば定期便の解約を済ませてから退会しましょう。

トゥベール解約の注意点は？

解約は次回お届けの【10日前】までに！

トゥベールの解約は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

次回お届け日は以下で確認できます。

特に注意したいのがメール解約。

メールの送信はいつでもできますが、確認しているのは平日の営業時間内です。

そのため、土日や夜間に送信すると、翌営業日が受付日となります。

楽天の場合も、期日が過ぎると変更やキャンセルのボタンが表示されなくなることに。

公式サイトも楽天もできれば2週間以上前に済ませておくと安心ですね！

楽天定期購入は公式サイトで解約できない！

楽天市場の定期購入でトゥベールを購入している方は、公式サイトの方法で解約できません。

楽天の場合は、必ず楽天マイページ(my Rakuten)から手続きしましょう。

ただし、次回お届け10日前までに余裕があるのにキャンセルボタンが出てこない場合は、電話で問い合わせてみましょう。

公式サイトのお問い合わせ電話番号でオペレーターに確認できます。

トゥベールは受け取り回数の縛りナシ！

トゥベールは受け取り回数に関係なく解約できます。

これは、公式サイトでも楽天の定期購入でも同じです。

定期便の価格なども同じなので、楽天ポイントを貯めたいなら楽天で、直接手続きできる安心感なら公式サイトと選べますね。

どの方法で申し込んでも、価格や解約条件などが同じなのはうれしいですね。

これから始める方は、楽天ポイントや解約方法でどちらで始めるか選ぶと良いでしょう。

トゥベールは返品・返金はできる？

トゥベールは返品できる？

トゥベールは未開封であれば返品できます。

パッケージを開けた時点で開封となってしまうので注意しましょう。

もし、解約を忘れていて届いた場合は、手つかずのままにしてすぐに電話かメールで連絡しましょう。

到着後1週間以内なら対応しています。

メールで問い合わせる際、公式サイトと楽天市場とでアドレスが異なります。

解約忘れなどの自己都合返品は、送料負担の発生する元払いでの返送を求められることがあります。

返品連絡の際はメモの用意をお忘れなく！

▼返品の条件▼

トゥベールは返金保証ナシ

トゥベールは返金保証がありません。

トゥベールで扱っているのは、スキンケアやメイクアイテムが多いですね。

こういった商品ですべての肌に合うものは、なかなか難しいかもしれません。

そのため、返金保証を付けられないと考えられそうです。

定期便は初回での解約もOK。

合わないと思ったら解約を検討しましょう。

最後に

トゥベールの解約についてまとめます。

最近は、公式サイトと楽天市場の両方で同じ定期便を扱う販売元も多くあります。

そのため、解約する際にどちらで申し込んだかわからなくなってしまうことも。

まずは両方のマイページで定期情報を確認すると安心ですね。

定期便は決められた期日・方法を守ればすんなり解約できます。

この記事、トゥベールの解約方法がお役に立てたら幸いです。