B.B.B(トリプルビー)の解約方法を解説していきます。
B.B.B(トリプルビー)を解約するには、
・お問い合わせフォーム
で可能となっています。
この記事でわかること
- トリプルビーの解約は電話で
- 電話が繋がらなければWEBからも可
- 解約は次回発送予定日の7日前までに！
- 解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証あり！
B.B.B(トリプルビー)の解約・退会方法は？
B.B.B(トリプルビー)を電話で解約する手順
トリプルビーの解約は、カスタマーサポートに電話での受付となっています。
解約の際は、次回発送予定日の7日前までに連絡しましょう。
カスタマーサポートの電話番号は、以下のとおりです。
電話番号：0570-069-876
営業時間：10:00～18：00
(土日祝休み)
| 販売元 | ツインガーデン株式会社 |
| 所在地 | 東京都渋谷区渋谷3-9-10 KDCビル7階 |
平日日中のみの営業のため、電話が混み合う時間を知ってうまく空いている時間に手続きをしていきたいですよね。
公式サイトを調べてみると、下の方にカスタマーサポートの「混雑のご案内」の表示があります。
それによると
- 月曜日や連休明けの10～13時台
- 営業終了前の17時台
は電話が混み合いやすいとのこと。
電話が比較的つながりやすい時間帯も、次のような表で分かりやすく表示されていますが、こちらでも表でまとめておきます。
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 10〜11時 | △ | △ | △ | △ | △ |
| 11〜12時 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 12〜14時 | △ | △ | ○ | ○ | ○ |
| 14〜17時 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 17〜18時 | △ | △ | △ | △ | △ |
解約理由を聞かれたらどう答える？
電話で解約する場合には担当者から解約理由を聞かれることがあります。
理由を聞くのは商品のフィードバックを集めたいという目的が多い傾向にあるので、深く心配する必要はありません。
- 料金が高い
- 効果が感じられない
など利用していてご自身が感じたままに言っても問題ありません。
著者もこれまでいくつか定期購入のある商品を利用してきましたが、引き止めがあった記憶はあまりありません。
例えあったとしても事務的なものが多く、強くは言われなかったので再度解約したいとの旨を伝えるとすんなり完了しました。
B.B.B(トリプルビー)お問い合わせフォームから解約する手順
いつかけても電話がつながらない…というときは、お問い合わせフォームからでも解約手続きが可能とのことです。
お問い合わせフォームからの解約手続きの手順は、以下のとおりです。
- お問い合わせフォームへアクセス
- 名前・電話番号・メールアドレスの必要事項を入力
- 【ご購入商品】はB.B.B(トリプルビー)にチェック
- 【お問い合わせ内容】に定期コースの解約をしたいという旨を入力
- 入力した内容を確認して送信して完了
お問い合わせフォームからの内容は、営業時間内に処理されます。
そのため、土日や夜間に送ると返答が遅いと感じるかもしれません。
お問い合わせフォームを利用するときは、期日に余裕を持つようにすると安心ですね。
ですが前述した通り、基本的に電話でのみの受付となっていますので、どうしても電話が繋がらなかったり、事情がある場合のみのお問い合わせフォームで解約を申し込むようにしましょう。
チャットでも解約できる？
トリプルビーを販売しているツインガーデンでは電話やお問い合わせフォーム以外でも、チャットでの解約・休止の受付をスタートさせました。
チャット解約の条件は2022年の3月以降に新規注文した一部の商品のみです。
ですがトリプルビーは現在対象外となっています。（2022年9月時）
確認方法はこちらです。
- トリプルビーのトップページへ
- 右下の【お困りですか？】のアイコンを押す
- 【定期便について】を押す
- 【定期便を解約したいを】押す
B.B.B(トリプルビー)を休止するには？
トリプルビーを解約まではしなくとも、一時的にお届けをストップしたい場合は休止という選択も可能となっています。
- 電話
- メール
- お問い合わせフォーム
から受付しています。
休止できる期間は最大3ヶ月です。
こちらも解約と同じで、次回発送の7日前までに連絡をしましょう。
退会方法と手順
トリプルビーを解約しても、アカウントは残ったままです。
メルマガも引き続き届くこともあり、個人情報も心配になりますよね。
ここでは、メルマガの解除とアカウントの削除方法について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、解除専用フォームから受け付けています。
解除の手順は、以下のとおりです。
- メルマガ解除専用フォームへアクセス
- 登録してあるメールアドレスを入力
- 【メルマガ解除】をクリックして完了
メルマガ解除のタイミングによっては、手続き後も届いてしまうことがあります。
そんなときは慌てず、まずは少しの間様子を見てみましょう。
アカウントの削除方法
トリプルビーは、安全管理上個人情報のデータ自体の完全な削除ができないそうです。
トリプルビーのように、品質面や管理上の問題で個人情報を完全に削除するのが難しいという会社もあります。
個人情報を削除してもらえないと不安…という方は、購入前に確認することをおすすめします。
個人情報の取り扱いについて直接聞きたいことがある方は、カスタマーサポートに問い合わせてみると良いかもしれません。
B.B.B(トリプルビー)解約の注意点は？
解約は次回発送予定日の【7日前】までに！
トリプルビーの解約は、次回発送予定日の7日前までに手続きしましょう。
次回発送予定日は電話、または明細書に記載されています。
ただし、初回注文後に限り注文日翌日の午前12時までに連絡すれば、キャンセル可能です。
初回注文のキャンセル問い合わせ先は、以下のとおりです。
電話番号：0570-069-876
営業時間：平日10:00～18:00
午後になると配送手配がかかってしまうため、注文のキャンセルはできません。
注文したけれどやっぱりキャンセルしたい！という場合は、注文日翌日の午前12時までに必ず連絡するようにしましょう。
解約期日は商品お届け日ではなく、商品発送予定日です！
お届け日よりも早いので、解約のタイミングを間違えないようにしましょう。
解約することが決まっている場合は、商品が届いてすぐのタイミングで解約手続きをしても良いかもしれません。
トクトクコースの解約は定期縛りに注意！
トリプルビーのトクトクコースの解約は、4回以上の継続が条件となっています。
トリプルビーの4回受け取りの合計金額の詳細は、以下のとおりです。
| 初回価格 | 540円 ※94％OFF |
| 2回目以降 | 6,998円 ※25％OFF |
| 4回受け取りの合計金額 | 21,534円 |
トリプルビーの定期コースは、毎回トレーニングDVDが届き初回はDVDボックスまで特典としてもらえるので、本気でボディメイクをしていきたいという方にはピッタリです。
定期コースの5回目以降は、次回発送予定日の7日前までに電話連絡することで解約ができます。
定期コースの受け取り4回未満に解約してしまうと、定期コースから通常便に自動切り換えとなり差額（解約金）を支払う必要があります！
たとえば、初回だけで解約しようとすると
定価9,331円+送料660円-初回価格540円＝9,451円
の差額支払いが必要になります。
受け取り回数の条件を満たさずに解約してしまうと、定期コースの価格よりも高くなるため、ある程度継続することを前提に申し込みをしたほうが良さそうです。
受け取り条件が面倒だなと感じる方は、割引はなくなりますが回数縛りのない通常購入という方法もあるので、検討してみると良いかもしれませんね。
B.B.B(トリプルビー)は返品・返金はできる？
B.B.B(トリプルビー)は返金保証あり
トリプルビーは定期コース初回注文に限り、20日間の全額返金保証があります。
まずは、返金保証の条件についてくわしくみていきましょう。
▼返品の条件▼
- 初回注文に限る
- 10日以上使用のうえ商品到着日から20日以内に申請
- 使用済みの商品のみ受け付け
- 20日間返金保証申請書・通帳のコピー・商品・お買い上げ明細書・DVD-BOX・DXDディスクが必要
- 返金保証申し込みフォーム申請後から1週間以内に手続き
- 必ず自分の名前・住所を送付元に記入
返金保証の申請手順は、以下のとおりです。
- カスタマーサポートに連絡
- 20日間返金保証申し込みフォームにアクセスし、必要事項を入力
- 返金保証申請書をダウンロード
- メールで届いた返品先の住所に、パッケージを含む利用済みのサプリメントをはじめ必要なものを返品する
- 返品が確認でき次第、返金の手続き
返金保証を一度利用すると、別の商品であっても使用できなくなります。
返金は銀行振り込みのみの対応となっており、完了までは1ヶ月ほど時間がかかるので気長に待ちましょう。
トリプルビーの返金保証では、同梱するものが多くあるため忘れないように注意が必要です。
以下、必要なものをまとめておきますので参考にしてくださいね。
- 利用済みのサプリメント(パッケージを含む)
- お買い上げ明細書
- 返金保証申請書
- 返金先の通帳のコピー
- DVD-BOX
- DVDディスク
B.B.B(トリプルビー)の解約忘れは返品できる？
トリプルビーは、解約忘れといった自己都合による返品は受け付けていません。
違う商品が届いた・不備にあった場合のみ良品と交換してもらえます。
返品交換を希望する際は、商品到着後8日以内にカスタマーサポート(0120-69-4976)に必ず電話で連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 商品に不備があった場合のみ
- 商品到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
B.B.B(トリプルビー)の口コミは？
色々なダイエットに挫折してきましたが、B.B.B(トリプルビー)は面倒な部分がなくご褒美感覚で実践できるので、助かっています。
目標も短期間でクリアできたので、今後も継続していきたいです。
（引用元：30代女性より）
女性用の筋トレサプリはなかったので、興味があって利用しました。
飲まないで運動していた時よりも明らかに筋肉がつくペースが早く、テンションも上がってきます！
今後に期待していきたいです。
（引用元：20代女性より）
トリプルビーを利用することで筋肉がつきやすくなった、という声が多く聞かれました。
女性用の筋トレサプリはあまりないので、効率よく筋肉をつけていきたいという方にはピッタリなのかもしれません。
トレーニングDVDも付いているので、自宅で空き時間にできるのもポイントが高そうです。
公式サイトにも記載はありますが、効果を実感できるのは早い方で1ヶ月、大半の方は3～4ヶ月とのこと。
サプリメントに頼りすぎるのではなく、適度な運動を取り入れることで効果を実感しやすいのかもしれません。
最後に
トリプルビーの解約についてまとめます。
まとめ
- トリプルビーの解約は電話で
- 電話が繋がらなければWEBからも可
- 解約は次回発送予定日の7日前までに！
- 解約までに4回の受け取りが必要！
- 返金保証あり！
定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。
期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。
この記事、B.B.B(トリプルビー)の解約方法が参考になれば幸いです！