VALXの解約方法を解説していきます。
まず結論から、VALXの解約は
・電話
・お問い合わせフォーム
・マイページ（定期便の停止・一時休止のみ）
・お問い合わせフォーム
・マイページ（定期便の停止・一時休止のみ）
解約は次回お届けの7日前までに完了させましょう。
この記事でわかること
- VALXの解約は電話または問い合わせフォームで
- 次回お届けの7日前までに！
- 「停止」ならマイページから即座に手続き可能
目次
「解約」と「停止（休止）」どっちが良い？
VALXには「定期便の解約」と「定期便の停止（休止）」の2種類がありますが、基本的には「停止」がおすすめです。
■停止（休止）のメリット
・マイページから24時間いつでも手続きできる
・保有ポイントや会員ランクが維持される
・再開したい時にすぐ手続きできる
■解約（完全終了）のデメリット
・電話または問い合わせフォーム経由の手間がかかる
・手続きのタイミングによっては会員データが整理され、ポイントが失効する場合がある
「しばらくプロテインが余っているから止めたい」という理由であれば、マイページからの「停止」で十分です。もう二度と買わない、という場合のみ電話やフォームで「解約」を依頼しましょう。
VALXの解約方法は？
詳細な手順を解説します。
電話での解約手順
オペレーターと直接話して確実に解約したい場合は電話がスムーズです。
- 0120-778-693に発信（平日10:00～17:00）
- 解約したい旨を伝える
- 本人確認（氏名・電話番号等）と解約理由に回答
- 手続き完了
平日の昼過ぎや、月曜日の午前中は電話が混み合うことがあります。お急ぎの方は火〜金の14時以降が狙い目ですよ！
お問い合わせフォームでの手続き方法
電話が苦手な方や、営業時間外に連絡したい方はこちらが便利です。
- お問い合わせフォームにアクセス
- 必要事項（名前・メールアドレス・電話番号）を入力
- お問い合わせ項目で「定期便の解約」を選択
- 内容欄に「（商品名）の定期便解約希望」と記載して送信
- 運営からの完了メールを確認（※送信しただけでは完了しません）
運営会社（VALX株式会社）の退会方法
上記の手続きで定期コースは止まりますが、会員情報は残ります。
完全に情報を削除したい（退会）場合は以下の手順です。
- マイページにログイン
- 「退会手続き」のメニューへ進む
- 退会ボタンを押して完了
※退会すると、それまでに貯まったVALXポイントはすべて消滅します。使い切ってから退会するのが賢い選択です。
VALX解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
解約期限を過ぎると次回分の発送準備に入ってしまいます。必ず期日を守りましょう。特に問い合わせフォームの場合は返信までに1〜2営業日かかることがあるため、10日前くらいに送っておくと安心です。
一部商品の「初回解約」に伴う差額請求に注意
ここが落とし穴！
- 基本的には「回数縛り（最低◯回購入の義務）」はありません。
- ただし、「RED GEAR（レッドギア）」などの一部キャンペーン商品において、「初回特別価格」で購入し、2回目を受け取らずに解約する場合、通常価格との差額を支払う必要があります。
申し込み時の規約に「初回解約時は差額支払い」の記載がないか、念のため購入時の確認メールをチェックしておきましょう。
最後に
まとめ
- 解約は「電話」または「お問い合わせフォーム」で
- 一時的に止めたいだけならマイページから「停止」が楽！
- 次回お届けの7日前までに連絡が必要
- 商品によっては初回解約時に差額が発生するので注意
この記事、VALXの解約方法がお役に立てたら幸いです。