ヴィナピエラの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ヴィナピエラの解約は
・もしLINEが使えない場合は電話で解約可能!
となります。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0570-020-331 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | × | – | – |
公式LINE | 〇 | まずは電話! | 手順詳細へ |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ヴィナピエラの解約は電話してからLINEで手続き
- LINEが使えない場合は電話でも解約可能
- 解約は次回発送予定日の10日前までに!
- ラクラクコースは解約までに4回の受け取りが必要!
- 90日間の全額返金保証あり!
ヴィナピエラの解約方法は?
ヴィナピエラの解約は、美的ラボのオートメーションサポートシステムへ電話をします。
電話をかけるとナビダイヤルで案内があり、SMS送信される「休止・解約専用LINE」で手続きが原則となります。
もし、事情があってLINEが使えない場合はオペレーターが電話口で対応してくれますよ◎
では詳しく解説していきますね!
ヴィナピエラの解約はまず電話で!
次回発送予定日10日前までに、サポートシステムへ連絡しましょう。
電話をしてから、SMS(ショートメール)で案内されるLINEアカウントで解約申請をしなければなりません。
電話番号:0570-020-331
営業時間:平日10:00~17:00
(土日祝休業)
販売元 | 株式会社FORDELソリューションズ |
所在地 | 福岡県福岡市中央区天神 3丁目10番1号 |
電話して、案内にそってダイヤルを選びましょう。
- 解約希望ダイヤル「3」
- SMSを受け取るために「1」
- 再度「1」を押す
これでSMSが届きます!
電話といっても、この作業ではオペレーターとのやりとりはありません。
しかし、サポートシステムは営業時間内にしか利用できないため、日中のスキマ時間を使ってSMSを受け取っておくといいでしょう。
また美的ラボ公式LINEアカウントでの解約はできず、手続きは【休止・解約専用】アカウントでのみ対応しています。
必ず受け取ったSMSから【休止・解約】専用アカウントを登録してくださいね。
LINEでの解約申請方法については、この後くわしく解説します!
ヴィナピエラの休止・解約専用LINEの手順を解説!
- LINEに【休止・解約専用】アカウントを登録する
- 下部にある「休止・解約エントリーフォームの受け取り」をタップ
- 氏名・電話番号・メールアドレスを入力する
- エントリーフォームを開き、案内にしたがって入力
- エントリー完了
手順自体はカンタンですが、LINEを使い慣れていないと操作に迷うかもしれません。
エントリーフォームを開くまでの手順を、画像付きでもう少しくわしく解説しますね!
LINEを登録すると、トーク画面の下部にこのようなボタンが表示されます。
ボタンをタップすると、本人確認のために購入者情報の入力をもとめられますよ。
入力後に登録ボタンを押せば、解約エントリーフォームに移ります!
表示される案内通りに入力すると解約申請が完了するので、難しい手順はありません。
この後、販売元がエントリー内容を確認して手続きをしてくれます。
折り返しLINEで「解約完了」の通知がくるまでは連絡を待ちましょう!
LINEでのエントリー申請は24時間いつでも可能ですが、営業時間外に申請した場合の受付日は翌営業日になるので注意してくださいね。
特に週末や連休中に手続きした場合、受付日が数日遅れてしまうことになります。
できるだけ余裕をもって申請しておくと安心です。
ヴィナピエラはLINEがなくても解約できる!
解約手続きは原則LINEから申請することとなっています。
しかし、何らかの事情があってLINEが使えない場合も解約できるので安心してくださいね。
- LINEがインストールできない機種
- そもそも携帯番号がない
などの場合、電話でオペレーターが対応してくれます!
ダイヤル「4」を押せばつながります!
オペレーターにつながったら、「解約希望」と伝えると案内してくれますよ。
美的ラボの電話はつながらない?
美的ラボの電話はつながりにくいことがあります。
公式サイトでもたびたび混雑についての案内がみられます。
ヴィナピエラ以外にも多数の人気商品を取り扱っているため、窓口が混みやすいのかもしれませんね。
もし電話がつながりづらい場合は、メールを送信すれば販売元から折り返してもらえますよ。
shop@biteki-lab.com
- 〇〇時に連絡したがつながらなかったこと
- 折り返し電話を希望すること
- 都合のいい時間帯
を記載して送信しましょう!
しかし、必ず当日中に折り返し連絡があるとは限りません。
数日の余裕をもって連絡してみることをオススメします。
ヴィナピエラは休止できる?
ヴィナピエラの定期便は休止ができます。
休止の申請も、解約と同じで【休止・解約専用】LINEアカウントから申し込みます。
手続き方法については、さきほど解説した解約方法を参考にしてみてくださいね。
こちらも次回発送予定日の10日前までに申請しましょう!
注意したいのは、ラクラクコースで購入している場合です。
休止が利用できるのは5回目以降からとなります。
ラクラクコースは、必ず4回は継続することを前提に特別なお値引をしているコースなので仕方ないですね。
4回目までに解約・休止を考えている場合は、価格は上がりますが単品購入orラクラクコース以外の定期便で購入する方法もありますよ。
ヴィナピエラの退会方法と手順
ヴィナピエラを解約するだけでは、販売元である美的ラボに個人情報が残っています。
こちらでは、退会方法について解説しますね。
登録した個人情報(アカウント)を削除すること
メルマガの解除方法の手順
メルマガの設定はマイページからできます。
ログインにはメールアドレスとパスワードが必要ですよ。
- マイページにログイン
- 「会員情報」リンクをタップ
- 「メールマガジンを受け取らない」に設定
- 保存
これでメルマガの配信がストップします。
メルマガに関しては定期便継続中でも解除できるので、不要な場合は前もって設定しておくと手間がありませんね。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話で手続きしてもらえます。
退会の手続きは解約とちがって期日がないので、急がずいつでもOK。
マイページからはできないので、面倒ですが連絡しましょう。
電話連絡の際は、解約のときと同じサポートシステムへ連絡してダイヤル「4」でオペレーターにつながりますよ。
窓口につながったら、
- 解約が完了していること
- 退会したいこと
の2点を伝えます。
あとは電話口で対応してくれるので、複雑な手続きは必要ありません。
個人情報が気になる方は、サクッと退会しておきましょう。
ヴィナピエラ解約の注意点は?
解約は次回発送予定日の【10日前】までに!
必ず解約期日は守りましょう!
次回発送予定日10日前を過ぎてしまった場合は解約できないのはもちろん、再度解約申請をおこなう必要があります。
もう一度解約申請するのは面倒ですよね……。
重々、解約期日には気をつけてくださいね。
LINEが使えず電話で解約を希望する場合は、状況によってつながりにくいことを知っておきましょう。
ギリギリになって焦らないよう、余裕をもって連絡するほうがよさそうです。
ヴィナピエラの最低受け取り回数に注意!
ヴィナピエラ定期の購入方法には、
- 定期便
- ラクラクコース
の2つがあります。
定期便は解約に受け取り回数の縛りはありませんが、さらにおトクに購入できるラクラクコースでは4回受け取らないと解約できません。
同じ定期購入でも解約できる期日が異なるので注意しましょう。
ラクラクコースは4回の受け取りが必要!
ラクラクコースでは4回の商品を受け取らないと解約できません。
つまり、「合わなかったから初回でやめたい……」と思っても4回の商品受け取りが必須になります。
約束回数を受け取ってすぐに解約したい場合は、4回目受け取り後に電話しましょう。
回数縛りがあるとはいえ、ヴィナピエラは長期的に続けることで効果が期待できる商品です。
3か月頃から実感したという口コミもみられるので、通常定期便よりも試しやすい価格のラクラクコースはかなり魅力的ですね。
参考までに、価格をご紹介します。
購入方法 | 初回価格 | 2回目~価格 | 送料 | 4回購入した場合の合計 |
通常定期便 | 6,578円 | 6,578円 | – | 26,312円 |
ラクラクコース | 693円 | 6,578円 | – | 20,427円 |
単品購入 | 9,790円 | – | 693円 | 41,932円 |
単品購入とはかなり価格差があるようです。
受け取り回数縛りがイヤな人は、通常定期便での購入を検討してもいいかもしれません。
どうしても契約回数の途中で解約したいときは?
ヴィナピエラのラクラクコースでは途中解約できません。
しかしやむを得ない事情があって、購入をどうしてもやめたい場合はラクラクコースから通常購入へ切り替えることができます。
単品通常価格との差額+送料の支払いが必要です。
安くない支払いが発生してしまうので、購入前はよく考えたほうがよさそうですね……。
ヴィナピエラは返品・返金はできる?
ヴィナピエラでは自己都合による返品は一切受け付けていません。
- 解約忘れ
- クーリングオフ
などの理由では返品できません。
ヴィナピエラは90日間の全額返金保証アリ!
ヴィナピエラには90日間、つまり1~3回目の全額返金保証があります。
使い続けることで効果を実感してほしいという販売元の姿勢が感じられますし、安心して購入できますね!
しかし、90日間の全額返金保証を利用するにはいくつか条件があります。
▼返品の条件▼
- 4回目発送予定日の10日前までに必ず電話連絡
- 回数分すべての納品書・商品チューブの返送が必要
- 支払いの遅れがないこと
- 返送料・振込手数料は購入者負担
「体に合わなかった」だけでなく「効果が感じられなかった」でも保証対象となるので、かなり商品に対する自信があるようですね。
期日内に事前に連絡しなかった場合、保証が受けられなくなります。
保証を使いたいときは、かならず期日を確認して事前に連絡しましょう!
ヴィナピエラの口コミは?
プッシュタイプのチューブになっていて、クリームが出しやすいので使用中のストレスがありません。
パッと見ではデリケートゾーンケア用品だと分からないのも嬉しいです。
(30代 女性)
ピリつきなどの刺激もないし、無香料で使いやすい。
黒ずみへの効果は使い続けないとなんとも……。
(20代 女性)
ヴィナピエラは美白につながるトラネキサム酸が配合されているので、黒ずみに悩んでいる人にはかなり気になる商品ではないでしょうか。
さすがVラインに特化している商品なだけあって、刺激感はないという声がみられましたよ。
しかし肌の状態や体質によって使用感は異なるので、口コミは参考程度に見ておくのが良いでしょう。
最後に
ヴィナピエラの解約についてまとめます。
まとめ
- ヴィナピエラの解約は電話してからLINEで手続き
- LINEが使えない場合は電話でも解約可能
- 解約は次回発送予定日の10日前までに!
- ラクラクコースは解約までに4回の受け取りが必要
- 90日間の全額返金保証あり!
ヴィナピエラは単品価格が高いので、割引のある定期便での購入が断然オススメ。
定期便のなかでもキャンペーンコースでの購入は、受け取り回数縛りがあるので注意が必要ですね。
ヴィナピエラの解約方法を知りたい人の参考になれば嬉しいです!