わらびはだの解約方法を解説していきます。
まず結論から、わらびはだの解約は
・サポートへ電話
・LINEができない場合はメールでもOK
この方法で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◎ | 0120-4374-11 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | × | – | – |
メール | ○ | support@churacos.com | 手順詳細へ |
公式LINE | ◎ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- わらびはだの解約はLINEか電話かメールで
- 解約は次回発送の10日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証アリ!
わらびはだの解約方法は?
わらびはだの解約は3つの方法があります。
- LINEの解約アカウント
- チュラコスサポートへ電話
- LINEや電話ができない場合はメールでもOK
解約の際は次回発送の10日前までに手続きしましょう。
わらびはだをLINEで解約する方法
LINEはチュラコスの公式アカウントではなく、解約・休止のアカウントからとなります。
手順を解説しますね。
- こちらのリンクから「【解約・休止専用】チュラコス」のアカウントを登録
- トーク画面下部にある【解約・休止エントリーフォームを受け取る】をタップ
- 認証を許可
- お名前などを入力
- 画面の案内に従って入力・選択
- 【ご解約または休止のエントリーをする】をタップして送信
- 解約完了のメッセージが届いたらOK
アカウントを登録してエントリーフォームを入力する際、認証の許可が必要になります。
許可しないと手続きできないので、許可して進めましょう。
LINEでの解約は、営業時間などに関係なくいつでも操作できるのがメリットですね。
しかし、チュラコスで確認しているのは平日の営業時間帯です。
そのため、余裕をもって手続きしましょう。
わらびはだの電話が繋がらない?
チュラコスサポートの電話番号はこちらです。
電話番号:0120-4374-11
営業時間:平日9:00~18:00
(土日祝休み)
販売元 | チュラコス株式会社 |
所在地 | 沖縄県豊見城市字宜保2-1-5 金宏産業第二ビル202 |
口コミを見ていると、電話が繋がらないというものがいくつかありました。
販売元のチュラコスは、わらびはだ以外にもさまざまな商品を販売しています。
そのすべての電話をこの番号で受け付けているので、場合によってはつながらないようですね。
平日のみの営業なので、月曜日などの休み明けは混雑しがち。
また、扱っている商品の特徴を考えると、お昼や夕方も混み合いそうですね。
オススメの時間帯を載せておきます!
- できれば火曜日以降
- 11時台
- 14時~16時
自動音声が続くと、なかなかオペレーターに繋がらないと感じる方もいますよね。
自動音声が流れたら「2→2→2」の順でダイヤルをタップしましょう。
営業時間内であれば、この順に押していくとオペレーターに繋がります。
わらびはだをメールで解約する方法
LINEができない携帯をお持ちの方は、メールでも解約できます。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス:support@churacos.com
受付時間:平日9:00~18:00
メールで解約する際は、件名に「メールでの定期便解約依頼」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信します。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名(わらびはだ)
- 解約理由
LINEができる携帯を持っていなかったりや平日の電話が難しかったりする方は、メールでも解約できます。
以前はメール解約では身分証明書を撮影したものが必要でしたが、現在はその表記がなくなっています。
とはいえ、わらびはだの基本的な解約方法はLINEか電話となっています。
メール解約は、この2つでも都合の悪い方向けとなっているので、できればLINEか電話で解約しましょう。
わらびはだの休止方法と手順
わらびはだの休止は、解約と同じ方法で手続きできます。
- 解約と同じLINEのアカウント
- 電話
- メール
こちらも次回発送の10日前までに手続きしましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
ただ、再開する際に電話かメールでの連絡が必要になります。
解約と違って、メールで連絡する際に身分証明書の添付はいりません。
その代わり、休止する期間などはだいたいで良いので入れておくと良いでしょう。
「余っているけど解約するほどじゃない」
「しばらく家を空けるからその間だけお休みしたい」
こういった方は解約以外に休止も考えてみましょう!
わらびはだの変更方法は?
わらびはだの定期便内容を変更する場合は、電話かメールでの手続きです。
定期便に関する手続きは、次回発送の10日前に間に合うように手続きしましょう。
販売元のチュラコスにはマイアカウントがありますが、手続きは連絡が必要なようですね。
マイアカウントで確認してから、変更内容を連絡しましょう。
わらびはだの退会方法と手順
わらびはだを解約しても、アカウントにはログインできてしまいます。
これは、定期便の解約とアカウントの削除は似ているようで異なることだからです。
■アカウントの削除…登録した情報を削除すること
チュラコスはさまざまな商品があるので、気になる方は残しておいても良いでしょう。
ただ、購入する際にもう一度会員登録することも可能なので、一度削除するのもアリです!
また、解約しても届き続けるメルマガやLINEのアカウントも削除しておきたいですよね。
ここでは、
- メルマガの解除
- アカウントの削除
- LINEの連携解除
この3つについて解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は電話かお問い合わせフォームからの連絡です。
電話の場合は自動音声が流れたら「3→2」の順でダイヤルをタップするとオペレーターに繋がります。
お問い合わせフォームの場合は以下のように連絡しましょう。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などの必要事項を入力
- お問い合わせ項目は【ショップについて】を選択
- お問い合わせ内容に「メルマガの配信を解除してほしい」ことを入力
- 【次へすすむ】をタップ
- 内容を確認して送信
- メルマガ解除のメールがきたらOK
販売元のチュラコスは、公式のLINEアカウントもあります。
そのため、メルマガの配信自体の数はあまり多くないかもしれませんね。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は以下の方法で手続きできます。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- メール
お問い合わせフォームもメールも、本文に「退会したいのでアカウントを削除してほしい」ということを入力して送信しましょう。
メールの場合は、お名前と電話番号も入れておくとオペレーターが情報を照会しやすくなるので、手続きがスムーズです。
ちなみに、解約と違って退会では身分証明書の添付はいりません。
LINEで解約してお問い合わせフォームかメールで退会すれば、一度も電話することなく手続き可能です!
LINEの連携解除方法
LINEの連携解除はご自身のスマホから操作しましょう。
チュラコスにお願いしてもやってもらえません。
手順を載せておきますね。
- LINEのホーム画面右上にある歯車マーク(設定)をタップ
- 【アカウント】をタップ
- 【連動アプリ】をタップ
- 削除するアカウントをタップ
- 赤文字の【連動を解除】をタップ
- 【OK】をタップして完了
ただアカウントを削除するだけだと、連携はつながったままになっています。
気にならない方はそのままでもOKですが、連携がつながったままなのが気になる方は解除してからの削除がおすすめです。
わらびはだ解約の注意点は?
次回発送の【10日前】を過ぎると解約できない!
わらびはだの解約は次回発送の10日前までに手続きしましょう。
次回発送日はマイアカウントや明細書から確認できます。
届く日でなく、発送日が基準となります。
1ヵ月サイクルで届くので、届いて1週間くらい経ったら次回からどうするか考えておきましょう。
送信日=受付日ではないので注意!
わらびはだをLINEやメールで解約する際、送信した日ではなく確認した日が受付日になります。
気をつけたいのが、送信したのが次回発送の10日前ちょうどで土日だった場合。
受付日は月曜日となってしまい、10日前を切っているので解約できません。
11 | 12 | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 |
18 | 19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 |
25 | 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 |
これは4日が次回発送日の場合です。
10日前は25日ですが、日曜日なので営業していません。
そのため、直前の営業日である23日の金曜日の営業時間内までに送信が必要です。
明細書などで次回発送日を確認したら、カレンダーをチェックしておきたいところ。
特に、ゴールデンウィークやお盆などの連休が多い月は気をつけましょう。
わらびはだは受け取り回数の縛りナシ!
わらびはだは受け取り回数に関係なく解約することができます。
なんとなく合わないかもと感じたら、初回でも解約OKです!
しかも、初回で解約してもキャンセル料や返送などの条件がありません。
初回は定価の70%OFFなので、初めて購入する方も単品購入より定期便がおすすめです!
現在はないそうなので、安心してくださいね。
わらびはだは返品・返金はできる?
わらびはだは返金保証アリ!
わらびはだは初回分限定で返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期便の初回分のみ
- 肌に合わず続けられない場合
- 到着後30日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品本体と明細書が必要
- 返送は元払いで!
解約はLINEなどでもできますが、返金保証の申請は電話のみとなっています。
平日の営業時間帯に電話して、返金保証を使いたいことを伝えましょう。
返金保証の条件として、本体などの返送が必要です。
公式サイトには容器を返送と書かれていますが、必要なものが増えることも。
初回で届いたものは、すべて取っておくことをおすすめします!
わらびはだは返品できる?
わらびはだは返金保証以外の自己都合返品ができません。
解約を忘れて届いてしまった場合、未開封でも返せないので注意したいですね。
もし、わらびはだではない商品が届いたり、パッケージ破損などの不備があった場合、交換で対応しています。
到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 違う商品が届いたり不備があった場合
- 交換での対応が原則
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 返送は着払いでOK
わらびはだの口コミは?
首のポツポツはまだそのまま残っていますが、オールインワンとしては合っていました。
スーッとなじむジェル状のテクスチャで、シークワーサーの香りに癒されながらお手入れしています。
(40代女性)
夏はこれ1つでも充分でしたが、乾燥肌の私は冬だと物足りないかも。
でも、ぷるぷるして伸びの良いテクスチャは気に入っています。
スキンケアなので、イボにはあまり期待しないほうが良いのかも。
(50代女性)
評価はかなり分かれている印象でした。
首のイボへの効果を期待している方からは、あまり良い評価が得られていないようです。
わらびはだはあくまでスキンケア商品。
イボを治したい方は皮膚科にかかったほうが良さそうですね。
最後に
わらびはだの解約についてまとめます。
まとめ
- わらびはだの解約はLINEか電話かメールで
- 解約は次回発送の10日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 返金保証アリ!
定期便と聞くと、すんなり解約できなかったり回数縛りがあったりと、ネガティブなイメージを持つ方も多くいます。
わらびはだは、数年前まで3回の回数縛りがありましたが、現在は無くなっていました。
解約も電話だけでなく、LINEでもOK。
締切に注意して手続きしましょう。
この記事、わらびはだの解約方法がお役に立てたら幸いです。