DUOのX2(バーン)BURNの解約方法を解説していきます。
まず結論から、X2BURNの解約は
・マイページのお問い合わせフォーム
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ◯ | 0120-557-020 | 手順詳細へ |
マイページ | × | – | – |
問い合わせフォーム | ○ | マイページからアクセス | 手順詳細へ |
メール | × | – | – |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- X2BURNの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証は対象コースのみ
X2BURNの解約方法は?
X2BURNの解約は電話かお問い合わせフォームでの受付となっています。
解約の際は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
X2BURNを電話で解約する方法
カスタマーサービスの電話番号はこちらです。
電話番号:0120-557-020
営業時間:平日9:00~20:00
土日祝9:00~18:00
(年末年始休み)
販売元 | プレミアアンチエイジング株式会社 |
所在地 | 東京都港区虎ノ門1-23-1 虎ノ門ヒルズ森タワー8階 |
年末年始以外は営業しているので、お仕事している方でも電話しやすく感じますね。
ただ、口コミを見ていると、電話が繋がらないと感じている方もいるようです。
X2BURNを販売しているのは、DUOクレンジングバームでおなじみのプレミアアンチエイジング。
この販売元は、すべてのブランドが同じ電話番号で受付となっています。
そのため、時期によっては電話が繋がりにくいこともあるようです。
もし、繋がりにくいと感じたら時間をおいてかけ直してみましょう。
比較的つながりやすいといわれる時間帯を載せておきますね。
- 平日なら火曜日以降
- 朝イチ
- 11時台
- 14時~16時
- 夜間なら19時以降
- 土日なら日曜日
こういった窓口は、平日しか営業していないイメージがありますよね。
そのため、土日は意外と穴場です!
しかし、土日も営業しているのを知っている方は、こういった手続きの電話を早めに済ませたい傾向が。
そのため、土曜日よりは日曜日が個人的におすすめです。
解約理由を聞かれたら?
X2BURNを解約する際に理由を聞かれることがあります。
こういったサプリの場合、以下のような理由で解約を考える方が多いようです。
- 効果が実感できない
- 他のサプリとの相性が良くない
- ドクターストップ
- 経済的な理由
X2BURNは、燃焼系サプリでよく見かけるブラックジンジャー由来成分を配合しています。
同じ成分を含んだサプリで効果が実感できなかった方は、X2BURNでも効果の実感は難しいかもしれませんね。
また、もともと服用しているお薬やサプリなどとの相性も。
そして、光熱費などが高い時期は経済的に厳しいと感じる方もいますね。
解約理由を聞かれたら、こういった理由を参考に答えましょう。
もちろん、実際に使ってみて続けられないと感じた理由を伝えてもOKです!
X2BURNをお問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームからの手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 右上にある三本線をタップ
- 【お問い合わせ&履歴一覧】をタップ
- 【新規お問い合わせ】をタップ
- 件名(タイトル)は【その他】を選択
- 内容に商品名と解約したいこと、解約理由を入力
- 下にスクロールして【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールが来たらOK!
途中までですが、実際のスマホ画面をスクショしました。
X2BURNをお問い合わせフォームから解約する際、マイページへのログインが必要です。
ログインする際のパスワードを忘れた方は、こちらから再設定してからログインしましょう。
そして、お問い合わせフォームの件名ですが、件名の一覧に解約の文字がありません。
そのため、件名は【その他】を選択して本文を入力しましょう。
電話と同じく、すべてのお問い合わせを受け付けているフォームとなっています。
商品名の入力をお忘れなく!
解約の手続きが終わるとメールが届きます。
受信設定をしている方は「@p-antiaging.co.jp」からのメールを受け取れるようにしておきましょう。
X2BURNの休止方法と手順
X2BURNの休止は以下の方法での受付です。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- マイページの定期便画面
こちらも次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
飲み忘れて残っている量を電話で伝えて、オペレーターに相談してみても良いでしょう。
また、公式サイトからはマイページのお問い合わせフォームか定期申込一覧で手続き可能です。
マイページの定期申込一覧では以下の手順です。
- マイページにログイン
- 【定期申込一覧】をタップ
- 【詳細を見る】をタップ
- 【変更する】をタップ
- 希望する次回お届け日を選択して【更新する】をタップすれば完了
X2BURNの退会方法と手順
X2BURNを解約しても、プレミアアンチエイジングのマイページはそのまま残ります。
クレンジングバームやオールインワンのカナデルなど、さまざまな商品があるので、気になる方は残しておくと購入手続きがスムーズです。
会員登録は他の商品や定期コースの申込で再度できるので、いったん退会したい方はマイページ削除しても良いでしょう。
ここではマイページ削除の他にも、意外と溜まりがちなメルマガの解除についても触れていきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから手続きできます。
- マイページにログイン
- 【DM/メールマガジン情報】をタップ
- メルマガの項目を【希望しない】に変更
- 更新して完了
販売元のプレミアアンチエイジングからは月に何通かのメルマガが届きます。
定期コースを解約してもしていなくてもできるので、気になる方はこの方法で解除しておきましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話かお問い合わせフォームからの連絡となります。
解約の際に、「退会もしたい」と伝えると、手続きが一度に済んでラクです。
マイページの削除は、解約のような期限が決まっていません。
解約さえ済ませておけば、その後にいつでも手続きできます。
X2BURN解約の注意点は?
解約は次回お届けの【7日前】でに!
X2BURNの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
次回お届け日は、マイページか明細書で確認できます。
土日も営業しているので、連絡がギリギリになりがちですよね。
ただ、電話が繋がらないこともあるようなので、10日以上前には手続きしておきましょう。
メールでは解約できない!
X2BURNは電話かマイページのお問い合わせフォームで解約を受け付けています。
メールでは解約できません。
メールアプリの場合は、まっさらな画面に入力をしていきます。
そのため、必要事項が抜けてしまって何度もやり取りしないといけないことも。
プレミアアンチエイジングのお問い合わせフォームは、すでにログインされている状態で送信します。
この違いがあるので、似ているようでもメールの解約ができないのかもしれませんね。
定期コースの解約は、決められた方法以外ではできません。
X2BURNの解約は電話かお問い合わせフォームと覚えておきましょう。
X2BURNは初回で解約OK!
X2BURNは受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、初回だけ受け取って解約してもOKです!
X2BURNは定期コースがとてもお得。
価格を比べてみましょう。
定価 | 4,980円 |
初回 | 980円 |
2回目以降 | 3,980円 |
初回がとても安いですが、返送やキャンセル料などの条件なく解約ができます。
こうしたサプリが1ヶ月で効果が実感できることはあまりなさそうですが、体に合わなくても初回で解約できるのはうれしいですね。
X2BURNは返品・返金はできる?
X2BURNは返品できる?
X2BURNは未開封であれば返品できます。
もし、解約を忘れて届いてしまった場合は、そのままにしてすぐに相談しましょう。
到着後7日以内に電話連絡で受け付けています。
ただし、クレジットカードとAmazonPay以外の支払い方法の場合、解約忘れなどの自己都合返品は手数料として550円が引かれてしまいます。
また、返送の送料も負担が発生します。
全額返ってくるわけではないので、できれば避けたいところですね。
▼返品の条件▼
- 未開封であること
- 到着後7日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品や明細書など届いたものすべて返送
- 一部の支払い方法は手数料550円が発生
- 返送は元払いで!
X2BURNは返金保証がある?
X2BURNは返金保証があるものとないものがあります。
返金保証の条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 対象の定期コースのみ
- 初回分のみ対象
- 満足できない場合
- 到着後20日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 商品や明細書など届いたものすべて返送
- 返送は元払いで!
X2BURNの定期コースは、広告によって返金保証が付いているものと付いていないものがあります。
そのため、対象コースかどうかは電話で確認してみましょう。
対象コースの広告によると、満足できなかった場合に使えると書かれています。
しかし、こうしたサプリが初回で効果が出ることはあまりないように感じます。
すべてのコースが対象ではないのは、こうしたことも考えられそうです。
ちなみに、アレルギーについてはこちらのページから確認できます。
使われている材料が気になる方は、あらかじめチェックしておきましょう。
X2BURNの口コミは?
まだ販売が始まったばかりのX2BURN。
2023年2月現在ではまだ口コミがありませんでした。
そこで、同じブラックジンジャー由来ポリメトキシフラボンを配合したサプリの口コミを集めてみました。
小粒で飲みやすいので続けられています。
ショウガが入っているからか、心なしか冷えが感じにくくなったように感じています。
(30代女性)
運動と食事管理と一緒に始めてみました。
なので、このサプリの効果でやせたかどうかはわからないです。
お守りとして飲んでいる感じです。
(40代女性)
X2BURNは、ポリメトキシフラボンの他にもカプサイシンなどのさまざまな成分が含まれています。
そのため、他のサプリについて参考にならない部分もあるかもしれません。
ただ、この成分が含まれたサプリは小粒で飲みやすいものが多いようです。
X2BURNも1日2粒なので、取り入れやすく感じますね。
最後に
X2BURNの解約についてまとめます。
まとめ
- X2BURNの解約は電話かお問い合わせフォームで
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りはナシ!
- 返金保証は対象コースのみ
スキンケアなどでおなじみのDUOから販売のサプリとして、話題を集めるX2BURN。
定期コースはやはりお得な価格になっていますね。
解約もクレンジングバームと同じように、電話かお問い合わせフォームでできます。
回数縛りもないので始めやすいですね。
この記事、DUOのX2(バーン)BURNの解約方法がお役に立てたら幸いです。