アトピロンの解約方法を解説していきます。
まず結論から、アトピロンの解約は
で行うことができます！
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 050-3116-8331 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- アトピロンの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の14日以上前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 14日間の返金保証制度アリ！
- 初回のみで解約するときは返送が必要！
アトピロンの解約方法は？
アトピロンの解約手続きは、カスタマーセンターへ電話連絡のみで受け付けています。
解約の連絡は、必ず次回発送14日以上前に済ませましょう！
とはいえ、アトピロンから配信される注文完了メールなどには電話番号が記載されていません。
公式商品ページでの連絡先表示も非常に分かりづらくなっています。
ちゃんと解約できるので安心してくださいね。
それでは詳しく見ていきましょう！
アトピロンを電話で解約する方法
営業時間内にカスタマーセンターへ連絡しましょう。
電話番号は、公式ページの最下部にある「当サイトについて」「特定商取引に基づく表示」に記載されていますよ。
電話番号：050-3116-8331
営業時間：11:00~17:00(平日のみ)
| 販売元 | 株式会社giobai |
| 所在地 | 東京都 渋谷区神宮前 3-36-26K’sガーデン101 |
オペレーターにつながったら、
- 商品名(アトピロン)
- 解約したいこと
この2点を伝えます。
あとはオペレーターが案内してくれるので、指示にしたがって返答するだけ。
その場でカンタンに解約が完了します！
電話連絡の際にネックになるのは営業時間です。
土日祝が休業のほか、営業開始時間も11時からとやや遅め。
仕事をしている人にとってはなかなか連絡しづらいですよね……。
昼休みなどの休憩時間を使って連絡してみるといいでしょう。
アトピロンの電話はつながらない？
結論から言うと、電話はつながりますが待ち時間があります。
実際に11時半頃カスタマーセンターへ連絡してみたところ、2分ほどの保留時間がありました。
解約方法が電話連絡のみだと、「本当につながるの？」「解約できないのでは？」と不安になりますよね。
販売元を調べてみたところ、「電話がつながらない」といった声が多く見られました。
販売元であるgiobaiでは、HARIRIなどたくさんの商品を取り扱っています。
いずれの商品の問い合わせ先も同じ番号なので、電話窓口が混みやすいのかもしれません。
しかしこういった口コミは2021年以前のものばかり。
2023年現在はオペレーターを増員しているのか、少しの待ち時間で電話が繋がりましたよ！
電話がつながりやすい時間帯は？
なるべく電話の待ち時間は短くしたいところ。
特に混雑しやすいのは、
- 月曜日
- 11～12時
- 16～17時
とのことですので、この時間帯は避けたほうがよさそうですね。
もしつながらなかった場合は、少し時間をおいてかけ直してみましょう！
アトピロンの休止方法と手順
休止の手続きは電話のみで受け付けています。
この場合も、次回発送予定日14日以上前に連絡しましょう！
オペレーターに伝えることは、
- 商品名
- 休止したいこと
- 希望の期間(再開予定日)
この3つです。
公式ページには明記されていませんが、問い合わせてみたところ、一時休止は最長3か月できるとのことです。
商品の使用量は個人によって異なりますから、自分のペースに合わせて休止が利用できるのは嬉しいですね◎
アトピロンの退会方法と手順
アトロピンを解約するだけでは、販売元に会員情報が残ったままになります。
こちらでは退会方法を説明しますね。
販売元にアカウント(会員情報)を削除してもらうこと
退会手続きは必須ではありませんが、会員情報が残ったままだとメルマガや他商品の営業連絡があることも。
また、解約後であればいつでも好きなタイミングで可能なので、都合のいいときに手続きしておくと安心です。
では、
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
の2つを詳しく解説します！
メルマガの解除方法の手順
基本的には電話での手続きになりますが、メールでの手続きもできます。
- カスタマーセンターへ電話連絡
- 「メルマガの配信を解除してほしい」ことを伝える
- 手続き完了
アトピロンはすべての手続きを電話で対応しているので、解約手続きの時にメルマガ解除・アカウント削除をあわせて伝えると1度で済みます。
何度も電話をするのは手間なので、まとめて依頼するといいですよ。
メールでのメルマガ停止方法
もし、
- 解約時にメルマガ解除を伝え忘れてしまった
- 電話がなかなかつながらない
という場合は、販売元のメールアドレスに連絡してみましょう。
support@hariri.jp
メールは入力フォームがないので、何を記入すればいいのか悩みますよね。
困ったときは、こちらを参考に送信してみてください！
(本文)メルマガ不要のため、配信を解除してください。
手続きをお願いします。
※配信解除を希望するメールアドレスを記載しましょう
折り返し販売元からの連絡がありますので、確認してくださいね。
アカウントの削除方法
こちらの手続きもやはり電話 or メールでの手続きとなります。
どちらの連絡方法でも、この2点を伝えましょう。
- 定期購入を解約していること
- アカウントの削除手続きを希望すること
解約手続きの際にあわせて伝えられるといいのですが、もし後日連絡する場合は本人確認のために「氏名」「住所」「電話番号」などをたずねられますよ。
少し面倒ですが、個人情報が気になる方は手続きしておきましょう。
アトピロン解約の注意点は？
解約は次回発送予定の【14日以上前】までに！
必ず解約期日は守りましょう！
2回目は30日後、3回目以降は60日ごとに届きます。
つまり、解約できる期日は受け取った回数によって違いますので、気をつけてくださいね。
また、カスタマーセンターが混雑する可能性を考えて、慌てないようできるだけ余裕をもって解約連絡をすることをオススメします。
初回で解約する場合には返送が必要！
2回目を受け取らず初回だけで解約する場合は販売元に返送が必要です！
返送するのはこちらの2つ。
- 納品書
- 外箱パッケージ
返送に関しては期限もあるので、重々注意しておきましょう。
また、返送にかかる送料は購入者負担(元払い)となります。
もし10日以内に2つの返送が確認できない場合、2回目を受け取り後に解約となります。
これらのルールは転売防止のためだとか。
初回商品を受け取ったら、とりあえず納品書と外箱はとっておくと安心です……！
アトピロンの解約は受け取り回数縛りナシ！
アトロピンの解約には回数縛りがありません。
いつでも好きなタイミングで解約することができますよ◎
| 購入方法 | 価格 | 本数 | 送料 | 合計 |
| 単品購入 | 3,300円 | 1本 | 660円 | 3,960円 |
| 定期初回 | 1,089円 | 1本 | – | 1,089円 |
| 定期2回目～ | 2,640円 | 2本 (1本あたり1,320円) | 660円 | 3,300円 |
※すべて税込価格
2回目以降も通常単品購入から20％オフのお値引があります。
また2本のお届けにも関わらず、送料含め1本の通常購入より安価。
お値引があるだけでなく、都度購入の手間がない定期購入がオススメですよ！
初回は送料が無料ですが、2回目以降は送料660円がかかりますので気をつけてくださいね。
アトピロンは返品・返金はできる？
アトピロンには14日間の返金保証があります。
敏感な肌に向けた商品ということもあり、保証がついているのかもしれませんね。
返金保証を利用するときはルールがありますので、このあと詳しく解説していきます。
また、アトピロンでは返金保証期間ではない返品を一切受け付けていません。
解約忘れなどの自己都合での返品はできないので、気をつけましょう。
アトピロンには14日間の返金保証アリ！
では、14日間の返金保証を利用する場合のルールをみていきます。
▼返金保証の条件▼
- 必ず電話で事前に連絡が必要！
- 初回購入日より14日以内
- 商品は開封・使用済みでもOK
- 「納品書」「外箱」「返金保証書」の3点が揃っている
- 返金申請書の送付が必要
- 返品にかかる送料は購入者負担(元払い)
こちらの条件をすべて満たしていれば、保証を受けることができます。
販売元で返送が確認できてから2週間以内に返金がありますよ。
しかし、返金保証を利用した場合は今後アトピロンの購入ができなくなるようです！
保証を利用するかどうかはよく考えたほうがよさそうですね。
返金申請書って？
返品に必要な「納品書」「外箱」「返金保証書」のほか、返金申請書もあわせて送付が必要です。
申請書はこちらからダウンロードできますよ。
事前に電話連絡だけでなく、個人で書類をプリントアウトして記入しなければなりません。
返品先の住所も書類内にありますので、確認してみてくださいね。
返金は全額ではないので注意！
返金は初回価格から送料代660円が差し引かれた金額となります。
つまり、初回価格は1,089円なので返金は429円となりますね。
また、返金保証を利用するにあたって必要な返送料は購入者負担です。
保証を利用するかどうかは個人の判断ですが、よく検討したほうがよさそうですね。
アトピロンの口コミは？
保湿成分がたくさん入っているからかお肌の潤いを奪うことなく、逆にしっとり感が続きます。
（引用元：アトロピン公式ページより）
娘の「お肌がきれいになってうれしい～」という言葉を聞いて、もっと早くアトロピンを買うべきだったなと思いました。
（引用元：アトロピン公式ページより）
SNSなどで調べたところ、使用感に関する個人の口コミはありませんでした。
しかし商品自体は累計8万本が販売されているようなので、たくさんの人が購入しているようですね。
口コミがないのは心配ですが、初回価格が1,089円と試しやすい価格なので自分で使用感を確かめてみるのもいいかもしれません。
最後に
アトピロンの解約についてまとめます。
まとめ
- アトピロンの解約は電話で
- 解約は次回発送予定日の14日以上前までに！
- 解約までの受け取り回数縛りナシ！
- 14日間の返金保証制度アリ
- 初回のみで解約するときは返送が必要！
おトクに購入できる定期コースですが、解約方法がわかりづらいと手を出しづらいですよね。
また、解約方法が電話のみだと不安に思うことも。
そういった方に向けて、連絡方法だけでなく回線がつながりやすい時間も紹介しました！
アトピロンの解約方法に悩む方に、参考になれば嬉しいです。