BOTCHAN(ボッチャン)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、BOTCHAN(ボッチャン)の解約は
・窓口に電話
・メール
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 06-6838-4530 | 手順詳細へ |
| マイページ | ◯ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | ◯ | mail@botchan.tokyo | 手順詳細へ |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- BOTCHAN(ボッチャン)の解約はマイページ・電話・メールで
- 解約は次回お届け予定日の7日前までに！
- 解約までの回数しばりに注意！
- 返金保証なし！
BOTCHAN(ボッチャン)の解約方法は？
BOTCHAN(ボッチャン)の定期コースの解約は、
- マイページ(マイアカウント)
- 窓口に電話
- メール
で手続きができます。
次回お届け予定日の7日前までに手続きをしましょう。
それぞれのやり方をご紹介します。
BOTCHAN(ボッチャン)をマイページ(マイアカウント)で解約する方法
定期コースの解約のマイページ(マイアカウント)で手続きする方法はこちらを参考にしてください。
- マイページ(マイアカウント)にログイン
- 「定期管理」を選択
- 「詳細」を選択
- 「停止」を選択
- 「OK」をタップ
マイページの基本情報で「状態」が「キャンセル」になっていることを確認しましょう。
キャンセル=解約という意味になるようです。
マイページでの操作が不安な場合は、電話・メールで手続きをしましょう。
BOTCHAN(ボッチャン)を電話で解約する方法
電話で定期コースを解約する場合は、営業時間内に電話をかけて解約したい旨を伝えればOK。
連絡先はこちらです。
電話番号：06-6838-4530
営業時間：平日 9:00～16:30
※土・日・祝休み
| 販売元 | 株式会社 アンド・コスメ |
| 所在地 | 〒532-0011 大阪府大阪市淀川区西中島5-11-1 |
電話以外にも解約方法があるので、混雑しにくいのかもしれませんね。
解約の連絡をすると解約理由を聞かれる可能性があります。
解約理由は
- 肌に合わなかった
- 経済的に続けるのが難しい
など、無難な内容でOKです。
引き止める目的ではなく、商品のフィードバックとして聞いておきたいという感じのようです。
正直に感じた感想を言ってもよさそうですね。
BOTCHAN(ボッチャン)をメールで解約する方法
メールでの解約の連絡先はこちらです。
メールアドレス：mail@botchan.tokyo
メールには
・電話番号
・定期コースを解約したい旨
・解約理由
を記入して送信しましょう。
メールは送信してもすぐに確認されるとは限りません。
解約できるぎりぎりに連絡すると間に合わなくなる可能性も。
余裕をもって14日前くらいには連絡しておきましょう！
BOTCHAN(ボッチャン)の休止方法と手順
BOTCHAN(ボッチャン)の定期コースの休止は
- マイページ(マイアカウント)
- 窓口に電話
- メール
で受け付けています。
こちらも次回お届け予定日の7日前までに手続きをしましょう。
マイページでは解約手順③の「詳細」から休止の手続きができます。
お届け日やお届けサイクルの変更も同様に手続き可能です。
在庫が余った場合など、自分のペースに合わせて調整できそうですね。
BOTCHAN(ボッチャン)の退会方法と手順
BOTCHAN(ボッチャン)の定期コースの解約をしても、個人情報などアカウントは残ったままになっています。
このままにしておくと、メルマガやDMが届くかもしれません。
今後購入するつもりがないなら、メルマガの解除や退会(アカウントの削除)もしておきましょう！
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで手続きができます。
- マイページにログイン
- 「会員情報変更」を選択
- 「配信を希望する」のチェックを外す
- 「決定」をタップ
定期コースを継続中でもメルマガの解除はできます。
必要ない場合は、早めに配信停止をしておいてもよさそうです。
行き違いの可能性があるので、しばらく様子をみてみましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除もマイページで手続きができます。
「会員情報の変更」の最下部の「退会する」から手続きをしましょう。
退会の手続きはいつまでにしなければいけないという期限はありません。
解約手続きをしたあと、都合が良いときに手続きをしましょう。
BOTCHAN(ボッチャン)解約の注意点は？
解約は次回お届け予定日の【7日前】までに！
BOTCHAN(ボッチャン)の定期コースの解約は、次回お届け予定日の7日前までに手続きをしましょう。
次回お届け予定日の7日前を過ぎると発送準備に入っているので、その商品は受け取る必要があります。
解約できる期日は早めに確認しておきましょう。
次回お届け予定日はマイページで確認ができます。
マイページのログインにはメールアドレスとパスワードが必要です。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定してくださいね。
最低受け取り回数に注意！
BOTCHAN(ボッチャン)の定期コースは最低受け取り回数が決まっているコースがあります。
定期コースの回数しばりを確認しておきましょう。
【BASIC CARE 3-STEP PLAN】
| プラン | 回数しばり |
| 【10％OFF】BASIC CARE 3STEP PLAN | 3回 |
| 【15％OFF】BASIC CARE 3STEP PLAN | 6回 |
【BASIC CARE 2 STEP SET】
| プラン | 回数しばり |
| BASIC CARE 2 STEP SET【最低3回継続】 | 3回 |
| BASIC CARE 2 STEP SET【お約束回数なし】 | なし |
申し込む定期コースが、何回の購入のお約束があるのかは確認しましょう！
回数しばりがあってもなくても、解約の連絡をしない限り定期コースは商品が届き続けます。
解約したい場合は、必ず解約の手続きをしましょう。
約束の回数の購入前でも解約できる！
定期コースは回数しばりがあるコースがありますが、約束の回数前での解約は可能です。
この場合は通常購入価格との差額・送料759円を支払う必要があります。
各プランで設定された最低購入回数の達成前に解約する場合は、マイページでは手続きできません。
電話・お問い合わせフォームで手続きをしましょう。
例えば、BASIC CARE 2STEP SET【最低3回継続】を1回の購入で解約した場合を見てみましょう。
通常価格は4,290円、定期初回は1,980円です。
この場合は3,069円の支払いをする必要があります。
それぞれのプランや購入回数によって支払う金額が変わってくるので、電話やメールでの案内に従って手続きをしましょう！
BOTCHAN(ボッチャン)は返品・返金はできる？
BOTCHAN(ボッチャン)の定期コースで届いた商品は、自己都合での返品は受け付けていません。
不良品や誤配送での場合は交換か返金してもらえます。
また、返金保証はないようです。
それぞれ詳しくご紹介します。
返品できない
定期コースで届いた商品は自己都合での返品は受け付けていません。
届いた商品が不良品や誤配送の場合は返品を受け付けています。
この場合の条件はこちら。
▼返品の条件▼
- 不良品・誤配送の場合のみ
- 商品が届いてから7日以内に連絡する
- 電話・メールで事前に連絡する
- 送料は販売元の負担
使ってから不良品に気づいた場合は返品することができません。
商品が届いたらすぐに状態を確認しましょう！
返金保証なし！
BOTCHAN(ボッチャン)を使ってみて、使い心地に満足できなかった場合でも返金保証はありません。
使用感には個人差が大きいので、返金保証は難しいのでしょう。
敏感肌にも安心な肌に優しい処方になっていますが、心配な場合はパッチテストをしてから使用したほうがいいかもしれませんね。
回数しばりのない定期コースなら、合わないと思ったら初回で解約しましょう！
BOTCHAN(ボッチャン)の口コミは？
BOTCHAN(ボッチャン)を使ってみた人の口コミをチェックしました。
使い始めてから肌荒れがだいぶ良くなった気がします。
スーッとする香りが好みです。
リーズナブルな価格だし、リピしようかな。
（引用元：10代男性より）
洗浄力が強く、化粧水はさっぱりした使い心地。
ボトルがおしゃれなのが映えますね。
男性だけでなく女性もおすすめです。
（引用元：20代男性より）
おしゃれなボトルを気に入っている口コミが多いです。
優しい洗い心地のクレンザーも、敏感肌にも安心だと高評価な口コミがありました。
男女問わず使える商品とのことですが、ネーミングや使い心地は男性用で女性は買いにくい、という声も。
使い心地には個人差が大きいので、口コミは参考程度に聞いておきましょう。
最後に
BOTCHAN(ボッチャン)の解約についてまとめます。
まとめ
- BOTCHAN(ボッチャン)の解約はマイページ・電話・メールで
- 解約は次回お届け予定日の7日前までに！
- 解約までの回数しばりに注意！
- 返金保証なし！
BOTCHAN(ボッチャン)はネット通販でも購入できますが、公式サイトの定期コースがおススメです。
定期コースは解約がハードルが高く感じて、申し込みをためらってしまう場合もありますよね。
BOTCHAN(ボッチャン)の定期コースはマイページや電話で簡単に解約でき、お届けの調整も可能です。
解約は期日や手順を間違えなければ難しくありません。
この記事、BOTCHAN(ボッチャン)定期コースの解約方法が参考になれば幸いです。