ドクターシーラボ定期便が解約・退会できない?方法や手順のまとめ

ドクターシーラボの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、ドクターシーラボの解約は

・お問い合わせ窓口へ電話
・公式サイトのマイページ

で行うことができます。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0120-000-859手順詳細へ
マイページこちらから手順詳細へ
問い合わせフォーム×
メール×
公式LINE×
その他×

 

解約は次回お届けの5日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • ドクターシーラボの解約は電話かマイページで
  • 解約は次回お届けの5日前までに!
  • 解約までに2回の受け取りが必要!
  • 返金保証ナシ

ドクターシーラボの解約方法は?

ドクターシーラボの解約は、電話かマイページでの手続きとなっています。

解約の際は次回お届けの5日前までに連絡しましょう。

 

それでは解説していきます!

 

ドクターシーラボを電話で解約する方法

お問い合わせの電話番号はこちらです。

電話番号:0120-000-859

営業時間:9:00~21:00
※年中無休!

販売元JNTLコンシューマーヘルス株式会社
所在地東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア14F

 

ドクターシーラボは、いくつかの電話番号があります。

解約は上記のWEB担当の番号へかけましょう。

 

朝から夜まで営業していて、そのうえ年中無休なので電話しやすいですね。

ネットの操作が苦手な方は、電話の解約をおすすめします。

 

電話が繋がらないなんてことはないですかね?

 

口コミを見る限りは、電話が繋がらないといったものは見当たりませんでした

いくつかの電話番号があるので、それぞれの窓口で対応していること。

そして、WEBでも解約ができるので、比較的つながりやすいようです。

 

営業時間内の電話したい時にかけてみましょう!

 

解約の電話で何を聞かれる?

ドクターシーラボもそうですが、こういった定期便の解約電話では以下のようなことを聞かれます。

  • お名前
  • 電話番号
  • 本人確認で住所を聞かれることも
  • 商品名
  • 解約理由

 

本人であることを確認してから、解約手続きが始まります。

必ず購入している本人が電話しましょう。

 

また、解約理由は聞かれることが多くあります。

ドクターシーラボの定期便は2回の回数しばりがあるので、その期間で使ってみて合わないなら解約も仕方ないですよね。

実際に使ってみて続けられないと感じたことを伝えましょう。

 

ドクターシーラボのようなスキンケアで、よくある解約理由をまとめました。

  • だんだん肌に合わなくなってきた
  • 他の商品と相性が良くなかった
  • 経済的な理由

 

こういった理由も参考に準備しておくと電話がスムーズです。

 

ドクターシーラボをマイページで解約する方法

マイページでの解約は以下の手順です。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期便の確認・変更・解約】をタップ
  3. 【解約する】をタップ
  4. 画面の案内に従って選択・入力
  5. 解約完了の画面が出たらOK

 

解約が完了すると、メールが届くことがあります。

こちらも念のため確認しておくと良いですね。

 

「@ci-labo.co.jp」からのメールが受け取れるか、受信設定をチェック!

 

マイページなら、24時間いつでも手続きOK。

忙しい方でもスキマ時間で解約できますね。

 

マイページで解約できたかどうかを確認したい場合は、【定期便の確認・変更・解約】からチェック。

すぐに反映されないこともあるので、できれば数時間経ってから確認すると良いでしょう。

 

ドクターシーラボの休止・変更方法と手順

ドクターシーラボの解約以外の変更は、以下の方法となっています。

  • 休止(スキップ)→電話のみ
  • 変更→電話かマイページ

こちらも次回お届けの5日前まで済ませましょう。

 

ドクターシーラボの休止はスキップになります。

2回目で連続スキップがOKです。

 

スキップの場合は電話のみで手続きとなります。

解約と同じ番号へ連絡しましょう。

 

スキップではなくお届け日の変更なら、マイページでも手続き可能。

手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期便の確認・変更・解約】をタップ
  3. 【変更する】をタップ
  4. 【お届け日時を変更する】をタップ
  5. 希望する次回お届け日を選択
  6. 内容を確認して保存したら完了

 

ドクターシーラボの退会方法と手順

ここでは、メルマガの解除と退会について解説していきます。

 

定期便を解約しても、マイページはそのまま残ることに。

定期便を続けている間は便利なマイページですが、解約したらもう使わない方もいますよね。

もう公式サイトで購入しない方は、退会まで済ませておくと良いでしょう。

 

また、メルマガの解除は解約してもしていなくてもできます。

こちらも解説していきます!

 

メルマガ・DMの解除方法の手順

メルマガやDMの解除はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【会員登録情報の確認・変更】をタップ
  3. 解除したい種類のメルマガを【配信を希望しない】に変更
  4. 【会員情報の変更】をタップ
  5. 内容を確認して保存したら完了

 

メルマガの種類がいくつかあります。

すべて解除したい場合は、すべて【配信を希望しない】にして変更しましょう。

 

DMや会報誌の停止は【会報誌・ダイレクトメールの停止】をタップして操作します。

配信や郵送のタイミングによっては何通か届きますが、様子を見てくださいね。

しばらく経つと届かなくなります。

 

マイページで退会できない?

マイページの削除は、電話かマイページとなります。

退会の受付はこちらの電話番号です。

電話番号:0120-000-025

営業時間:9:00~21:00
※年中無休!

 

こちらの番号は自動音声が流れます。

その他の問い合わせである「5」をタップして、オペレーターに繋ぎましょう。

「退会したいので登録した情報を削除してほしい」ことを伝えると手続きできます。

 

マイページの場合は以下の手順です。

  1. マイページにログイン
  2. 【退会のお申し込み】をタップ
  3. 画面の案内に従って選択・入力
  4. 退会完了の画面になったらOK

 

口コミを見ていると、退会できないといったものがありました。

もし、マイページ上で退会できない場合は、電話で問い合わせてみましょう

定期便が解約できていないと、退会できないことがあります。
必ず、先に解約を済ませてから退会しましょう!

 

ドクターシーラボ解約の注意点は?

解約は次回お届けの【5日前】までに!

ドクターシーラボの解約は次回お届けの5日前まで連絡しましょう。

次回お届け日は、マイページで確認できます。

5日前を過ぎた場合は、次回分を受け取ってから再度解約手続きが必要です!

 

商品が届いたら、まずはマイページをチェック

次回お届け日とカレンダーをみて、いつまでに連絡が必要か確認しておきましょう。

 

回数しばりに注意!

ドクターシーラボの定期便は、最低2回という回数しばりがあります。

2回目を受け取るまでは解約できません。

 

肌に合わなかったらどうしよう?

 

一部の商品には、トライアルがあります。

気になる商品はトライアルなどで試してみると良いでしょう。

 

VC100はトライアルセットもあります!

 

もちろん、単品購入もOK。

単品で買ったけど、継続して使いたいなら定期便に変えるなどしても良いでしょう。

 

ドクターシーラボは返品・返金はできる?

ドクターシーラボは返品できる?

ドクターシーラボは未開封であれば返品できます。

未開封とは、シールやビニールがはがれていない状態です。

 

到着後8日以内に、必ず退会と同じお問い合わせ番号へ電話してから返送しましょう。

もし、解約の連絡を忘れてしまった場合は、すぐに退会と同じ番号へ電話して相談すると良さそう。

返品と一緒に解約できることがあるかもしれません。

 

未開封であれば返品できますが、返送の送料は負担が発生します。

着払いで送らないようにしましょう。

 

▼返品の条件▼

  • 未開封であること
  • 到着後8日以内
  • かならずお問い合わせ窓口へ電話
  • 返送は元払いで!

 

解約したのに届いたら?

ドクターシーラボを解約したはずなのに届いた場合は、すぐに電話しましょう。

解約できていないかもしれません。

 

とはいえ、未開封なら返品できるので、まずは退会や返品と同じ番号へ連絡します。

そこで事情を説明して、定期便の情報を確認してもらいましょう。

解約できていない場合は、解約手続きをお忘れなく!

 

5日前までの連絡をお忘れなく!

 

ドクターシーラボは返金保証ナシ

ドクターシーラボは返金保証がありません。

市販されている商品も多くあるので、WEBサイトだけ返金保証を付けることが難しいですね。

 

また、ドクターシーラボといえども、スキンケアはすべての肌に合うとは限らないことも。

こうしたことから、返金保証がないと考えられそうです。

肌に合うか心配なら、単品購入かトライアルで試してみましょう。

 

ドクターシーラボの口コミは?

さまざまなヒット商品を生み出すドクターシーラボ。

今回はその中から、圧倒的な口コミ数を誇るVC100エッセンスローションについてピックアップします。

 

口コミ

トロミのあるテクスチャですが、しっかり浸透する美容液です。

大容量だとポンプ式みたいですが、どうしようか考え中。

(30代女性)


3本以上使っています。

柑橘系の爽やかな香りが気に入っています。

今まで化粧水は何でもいいと思っていたけど、これはずっと使いたいです!

(20代女性)


なんとなくヒリヒリ感があって合わないかなと。

でも、ネットで解約できて便利でした。

定期と言っても、気軽で解約とか再開できるのはポイント高い!

(30代女性)

 

ビタミンC系の化粧水なので、ヒリヒリ感を覚える方もいました。

ただ、トロミのあるテクスチャが人気なようで、若い世代からオトナ世代まで幅広い口コミがありました。

 

少し前まではアクアコラーゲンゲルのインパクトがありましたが、現在はこのVC100シリーズが注目されているよう。

気になる方は、公式サイトからチェックしましょう!

 

最後に

ドクターシーラボの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ドクターシーラボの解約は電話かマイページで
  • 解約は次回お届けの5日前までに!
  • 解約までに2回の受け取りが必要!
  • 返金保証ナシ

 

さまざまなスキンケアを販売するドクターシーラボ。

定期便もあります。

ただし、定期便は2回の回数しばりが。

この点だけを踏まえて検討しましょう。

 

解約は、電話でもWEBでもできますよ!

この記事、ドクターシーラボの解約方法がお役に立てたら幸いです。