マキアレイベルの解約方法を解説していきます。
まず結論から、マキアレイベルの解約は
・お問い合わせ窓口へ電話
で行うことになります。
この記事でわかること
- マキアレイベルの解約はチャットか電話で
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- コースによって解約までに3回の受け取りが必要！
- 返金保証は対象商品のみ
マキアレイベルの解約・退会方法は？
解約方法と手順
マキアレイベルの解約は公式サイトのチャットか電話での受付となっています。
解約の際は、次回お届けの10日前までに手続きをしておきましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます！
マキアレイベルをチャットから解約する方法
マキアレイベルのチャットは公式サイトからアクセスできます。
公式サイトにある【自動チャットで問い合わせ】にアクセスして、解約を申し出てください。
チャットでの解約手順はこちらです。
- 公式サイトのチャットにアクセス
- 【定期便について】をタップ
- 【定期便の解約】をタップ
- 画面の案内に従って選択
- 解約完了の画面になったらOK
なお、チャット対応時間は、以下のようになっています。
チャット受付時間
平日・土曜9:00~19:00
上記以外の時間は受け付けていません。
年末年始やゴールデンウィークなど、祝日が続く時期は、解約期限に気をつけましょう。
マキアレイベルを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-215-737
営業時間：平日・土曜9:00～19:00
(日祝休み)
| 販売元 | 株式会社JIMOS |
| 所在地 | 福岡市博多区冷泉町2-1 博多祗園M-SQUARE7F |
平日だけでなく土曜日も営業しています。
平日に電話する暇がない方でも、土曜日にかけられますね。
WEBのチャットが不安な方は電話がおすすめです。
公式サイトにある【お電話での問い合わせ】をタップすると、なぜかチャット画面が立ち上がります。
おそらく、チャットでの対応がメインになっているのかもしれませんね。
チャットによると、以下の時間帯が混んでいるようです。
- 9時台
- 17時以降
時間が取れる方はこの時間帯を避けて電話してみましょう。
実際に火曜日の10時くらいに電話したら、1分も待たずに繋がりました。
個人的に10時台はおすすめです。
休止方法と手順
マキアレイベルの休止は以下の方法で手続きできます。
- マイページ
- チャット
- 電話
こちらも次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
休止できるのは最長で6ヵ月。
かなり長くお届け日を延期できますね。
ポイントは、延期する期間によって手続き方法が変わること。
90日より先…チャットか電話
ここでは、マイページとチャットそれぞれの手順を解説していきます。
▼マイページからの休止手順▼
- マイページにログイン
- 【定期便の確認・変更】をタップ
- 【この定期便の確認・変更】をタップ
- 希望するお届け日を選択
- 【次回到着日を変更する】をタップ
- 【OK】をタップして完了
▼チャットからの休止手順▼
- 公式サイトのチャットにアクセス
- 【定期便について】をタップ
- 【定期便の変更】をタップ
- 【到着日の変更】をタップ
- 【自動応答チャットで「到着日変更」手続き】をタップ
- 画面の案内に沿って選択
- 変更完了の画面になったらOK
退会方法と手順
マキアレイベルの定期便を解約しても、マイページは残ったままになっています。
また、引き続きメルマガが届くこともありますね。
ここでは、メルマガの解約とマイページの削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、マイページから変更することができます。
解除の手順は、以下のとおりです。
- マイページにログインする
- 【会員情報の確認・変更】をタップ
- 【受け取り設定】のチェックを外す
- 【更新する】をタップすれば完了！
同じようにDMや電話での案内も解除ができます。
電話での案内がしつこいかもと感じる方は解除しておきましょう！
マイページの削除方法
マイページの削除は、チャットから受け付けています。
公式サイトのチャットにアクセスして、退会したい旨を伝えましょう。
解約と同時に退会もしたい場合は、チャットがおすすめですね。
また、退会の際は、
- 会員登録のみ退会
- 登録情報の削除
の、どちらかを伝えてください。
もし、マキアレイベルを電話注文した場合はWEBの退会は不要です。
個人情報が心配な方は電話で情報を削除できるか問い合わせてみましょう。
マキアレイベル解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
マキアレイベルを解約する際は、次回お届けの10日前までに手続きしておきましょう。
次回お届け日はマイページや明細書で確認できます。
特に、10日前が日祝日にあたる場合は要注意です。
ギリギリよりは2週間前など、余裕をもって手続きしておくと良いでしょう。
コースによって最低受け取り回数に注意！
マキアレイベルの定期便は、コースによって最低3回受け取らないと解約できないお約束になっています。
その場合、解約できるのは3回目を受け取った後からです。
定期便のコースによって、価格や条件も異なります。
申し込みの際に確認しておきましょう。
しかし、肌に合わなかった場合は初回からでも解約ができます。
その場合も、解約方法はチャットでも電話でも解約可能です。
マキアレイベルは返品・返金はできる？
マキアレイベルの返金保証は対象商品のみ
マキアレイベルの返金保証は対象商品のみです。
すべての定期便が返金保証ではありません。
対象の定期便には【30日間全額返金保証】のアイコンがついています。
広告などにも目立つように書かれていますね。
到着後30日以内に、必ず返品専用電話に問い合わせましょう。
返品のお問い合わせ窓口は、以下のとおりです。
返品専用電話番号
0120-733-989
営業時間
平日・土曜9:00~19:00
(日祝日・年末年始休み)
解約などとは異なる電話番号なので、かけ間違いに気をつけましょう。
▼返金保証の条件▼
- 対象の定期コースのみ
- 少しだけでも中身が残っていること
- 到着後30日以内
- 必ず電話で問い合わせる
マキアレイベルは初回未開封なら返品OK
マキアレイベルは、初めての注文で未開封であれば返品することができます。
定期コース2回目以降は自己都合の返品を受け付けていません。
到着後8日以内に、必ず電話かチャットで連絡してから返品しましょう。
ただし、パッケージ破損など商品に不備がある場合は、初めての注文でなくても返品できます。
こちらも到着後8日以内に問い合わせてから、返送してくださいね。
詳しくは、オペレーターから案内があるようです。
▼返品の条件▼
- 自己都合返品は初回分のみ
- 未開封であること
- 到着後8日以内
- 必ず電話かチャットで連絡
- 不良品なら初回でなくても返品可能
マキアレイベルの口コミは？
母が10年近く愛用しているので、私も使い始めました。
美容液が多く含まれているので、潤いを感じることができます。
乾燥肌の方に向いている感じですね。
（30代女性）
口コミがいいので小さいサイズを買ってみましたが、シミは隠れませんでした。
意外とカバー力はないですね。
（40代女性）
マイキレイベルの代表商品のクリアエステヴェールの口コミをピックアップしました。
10年近く愛用している方もいるそうです！
美容液成分が豊富に含まれているので、しっとりと仕上がるようですね。
伸びもよくコスパは悪くないようですが、カバー力は評価が分かれる印象です。
ナチュラルメイク向きかもしれませんね。
最後に
マキアレイベルの解約についてまとめます。
まとめ
- 解約はチャットか電話で！
- 次回お届けの10日前までに！
- コースによって解約までに3回の受け取りが必要
- 全額返金は対象商品のみ
定期便の入り口である申し込みはネットから簡単にできるのに、解約方法がわからないことは多くあります。
マキアレイベルの定期コースはチャットか電話かで解約できるので、ライフスタイルに合わせて選べますね。
次回お届けの10日前までに手続きすれば、ちゃんと解約できます。
この記事、マキアレイベルの解約方法がお役に立てれば幸いです！