フィレリーナ定期コースの解約方法と手順は？初回のみ条件に注意

フィレリーナの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、フィレリーナの解約は

・カスタマーサービスセンターへ電話
・公式LINE

で行うことができます。

 

窓口可
否		番号・URL解約手順
電話◯0120-30-0655手順詳細へ
マイページ×––
問い合わせフォーム×––
メール×––
公式LINE○こちらをタップ手順詳細へ
その他×––

 

解約は
初回のみ…発送から10日以内
2回目以降を受け取っている…次回発送の10日前までに
完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • フィレリーナの解約は電話かLINEで
  • 解約は次回発送の10日前までに！
  • 初回で解約するなら発送から10日以内に！
  • 受け取り回数の縛りはナシ！
  • 返金保証アリ！

目次

フィレリーナの解約方法は？

フィレリーナの解約は電話かLINEでの受付となっています。

解約の際は次回発送の10日前までに手続きしましょう。

初回のみで解約する場合は、発送から10日以内の連絡が必要です！

 

それでは、それぞれの方法を解説しますね。

 

フィレリーナを電話で解約する方法

カスタマーサービスセンターの電話番号はこちらです。

電話番号：0120-30-0655

営業時間：平日10:00～18:00
(土日祝休み)

販売元株式会社イングリウッド
所在地東京都渋谷区道玄坂1-21-1
渋谷ソラスタ13F

 

実際に金曜日の11時くらいに電話したら、すんなり繋がりました。

オペレーターの感じも良くて話しやすい雰囲気です。

 

それなら安心して電話できそうですね！

 

平日の日中のみなので、時間帯によってはつながりにくいことも。

公式サイトにも、休み明けは混雑すると書かれていました。

 

空いていそうな時間帯を載せておきますね。

  • 火曜日以降
  • 14時以降

 

14時以降が繋がりやすいことは公式サイトにも書かれていました。

 

まずは空いていそうな時間帯にかけてみて、繋がらないようなら時間を空けてかけ直してみましょう。

どうしても繋がらない場合はこの後に解説します！

 

どうしても電話が繋がらない時は？

フィレリーナの電話が繋がらない場合は、以下の番号にかけてみましょう。

電話番号：050-3733-1125

営業時間：平日10:00～18:00

 

公式サイトのお問い合わせページに、こちらの番号が載っていました。

カスタマーサービスとは異なり、050から始まる通話料がかかる番号です。

 

フィレリーナのような定期コースの商品は、SNSなどで紹介されて問い合わせが殺到すると電話が繋がらないことがあります。

そういった場合は050から始まる番号にかけて、電話が繋がらない旨と解約したいことを伝えましょう。

 

繋がらない時の案内がある販売元はめずらしいですね！

 

フィレリーナをLINEで解約する方法

LINEでの解約手順はこちらです。

  1. こちらから「Fillerina Japan」のアカウントをLINEに登録
  2. トーク画面の【連携する】をタップ
  3. 登録の電話番号を入力して連携する
  4. 【解約はこちら】をタップ
  5. 案内に従って入力・選択
  6. 解約完了のメッセージがきたらOK

 

公式サイトも、ページによっては「解約は電話で」と書かれています。

しかし、お問い合わせページにはLINEでも解約できるという案内が。

電話で聞いてみても、LINEでの解約もできると回答がありました。

 

平日に電話する時間が取れない方はLINEでの解約がおすすめです！

 

好きなタイミングで送信できて電話で話す煩わしさがないのが、LINE解約のメリット。

しかし、確認しているのは平日の営業時間内となります。

 

そのため、夜間や土日に送信した場合は翌営業日の返信になってしまいます。

余裕をもって手続きしましょう。

 

フィレリーナの休止方法と手順

フィレリーナの休止は以下の方法で手続きできます。

  • 電話
  • LINE
  • マイページ

こちらも次回発送の10日前までに手続きしましょう。

 

休止できる期間は最長で90日。

ただし、マイページ上からだと60日までしか延ばせないシステムになっています。

 

60日以上延ばしたい場合は電話かLINEですね！

 

電話やLINEで手続きする場合は、解約方法と同じです。

余っている量などを電話で相談して、休止する期間を決めても良いでしょう。

 

ここでは、マイページでの手順を解説していきます。

  1. マイページにログイン
  2. 【定期便の管理】をタップ
  3. 【詳細】をタップ
  4. 【編集】をタップ
  5. 希望する次回お届け日を選択
  6. 【保存】をタップして完了！

 

フィレリーナの退会方法と手順

フィレリーナを解約しても、マイページは引き続きログインできます。

これは、解約と退会では手続きが異なるから。

もうフィレリーナを購入しない方は、退会まで済ませておくと安心ですね。

 

また、メルマガの解除は定期コースを解約してもしていなくてもできます。

なんとなく溜まりがちな方は解除しておくと良いでしょう。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【会員情報変更】をタップ
  3. メルマガのチェックを外す
  4. 【保存】をタップして完了

 

もちろん、届いたメルマガからでも操作できます。

その際は、メルマガの最下部にリンクが載っていることがあるので、そこからアクセスしましょう。

 

マイページの削除方法

マイページの削除はマイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【退会手続き】をタップ
  3. 画面に従って【退会する】をタップ
  4. 退会完了の画面が出たらOK

 

簡単な操作で退会できます。

電話が苦手な方は、LINEで解約して退会すれば、一度も電話することなく手続きが完了しますね。

ただし、必ず定期コースの解約を済ませてから退会しましょう！

 

フィレリーナ解約の注意点は？

解約は【次回発送の10日前】までに！

フィレリーナの解約は次回発送の10日前までに手続きしましょう。

次回発送日はマイページや明細書で確認できます。

 

10日前を切った場合は、次回分を受け取ってから再度連絡が必要です。

 

フィレリーナの発送サイクルは2週間。

そう考えると、届いてすぐに手続きしないと解約できないことになりますね。

 

また、次回発送の10日前までというのは、2回目以降を受け取っている場合の条件。

初回で解約する場合は条件が異なります！

 

初回解約するなら【発送から10日以内】に！

フィレリーナの初回解約は発送されてから10日以内に手続きが必要です。

2回目発送の10日前ではないので気をつけましょう。

 

2回目も3回目以降も同じ2週間くらいのサイクルなのに、初回だけ条件が違うのですね。

 

2回目以降の分はかなり早めの連絡が必要ですが、初回ならもう少し長い期間試すことができます。

よくある定期コースは、初回と2回目の間隔が短いことが多いので、その点ではユーザー思いですね。

 

フィレリーナは受け取り回数の縛りナシ！

フィレリーナは受け取り回数に関係なく解約ができます。

合わないと感じたら、初回だけ受け取っての解約もOKです！

 

エイジングケアの定期コースはさまざまな商品がありますね。

こうしたケアは継続が大事ですが、継続できる価格なのかが気になるところ。

 

参考にフィレリーナの価格を載せておきますね。

初回2,300円
2回目以降13,420円

※2回目以降は送料550円込み

 

フィレリーナの初回は8mlトライアルサイズとなっています。

2回目以降は本商品で30mlのボトルが届くそうです。

価格差がかなり大きいのは、容量の違いも関係ありそうです。

 

口コミを見ていると、定期便が早く送られてくるからゆっくり決められないといったものを多く見かけました。

休止をうまく活用してじっくり試すのがおすすめです！

 

フィレリーナは返品・返金はできる？

フィレリーナは返金保証アリ！

フィレリーナは初回限定の返金保証があります。

まずは条件を見ていきましょう。

 

▼返金保証の条件▼

  • 初回分のみ
  • 発送から30日以内
  • 必ず電話で連絡
  • 商品本体や明細書などの入っていたものすべて返送
  • 返送は元払いで！

 

発送から30日なので、2週間以上は使用できますね。

じっくり試して判断できそうです。

 

しかし、2週間後には2回目が届いてしまいます。

 

そのため、初回分が届いたら先に発送日を延ばす手続きをすると安心できます。

マイページや電話で発送を延ばしてからがおすすめです。

 

公式サイトのよくある質問ページにも、発送日を延ばせることが書かれています。

こういった制度をうまく活用していきましょう。

2回目が届いても返金保証が使えますが、2回目の分は返金されません！

 

また、肝心の返金額は、返送の送料や振込手数料などを考えると少なく感じるかもしれません。

初回でも解約はできるので、なんとなく合わない程度なら解約でも良さそうに感じますね。

 

フィレリーナは返品できる？

フィレリーナは自己都合での返品ができません。

解約を忘れていて届いた分が未開封でも返せないので、気をつけましょう。

 

解約の連絡はお早めに！

 

もし、違う商品が届いたり不足があるなどの不備があったら交換で対応しています。

到着後7日以内に、必ず電話かメール(support@fillerina.jp)で連絡してから返送しましょう。

 

特に、ヒアルロン酸のグレードを変更した後などはしっかり確認しておきたいですね。

 

▼返品の条件▼

  • 違う商品が届いたり不足などがあった場合
  • 交換が原則
  • 到着後7日以内
  • 必ず事前に電話かメールで連絡
  • 返送は着払いでOK

 

フィレリーナの口コミは？

口コミ

直接ヒアルロン酸を注入するような使い方がおもしろい！

ベタつきもなく使えます。

私は朝は使わず夜だけ使用です。

（30代女性）

朝使うとポロポロしたものが出てくる感じですが、夜だとあまり気にならなかったです。

夜のケアで使うと良いのかも！

アプリケーターで吸い取って肌に乗せるケアは少し面倒だけど慣れると上手く使えますよ。

（40代女性）

 

気になる部分に直接乗せるスキンケアで、部分ケアしたい方におすすめです。

めずらしい使い方なので、初めてだと勝手がわかりにくいのかもしれませんね。

 

効果に関しても、評価がかなり割れていました。

いろいろな口コミを見かけますが、参考程度に見たほうが良さそうです。

 

最後に

フィレリーナの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • フィレリーナの解約は電話かLINEで
  • 解約は次回発送の10日前までに！
  • 初回で解約するなら発送から10日以内に！
  • 受け取り回数の縛りはナシ！
  • 返金保証アリ！

 

定期コースは注文しなくても無くなる頃に届くのが便利。

その反面、やめたくなった時に解約できるかが心配ですよね。

 

フィレリーナは電話やLINEで解約できて、回数縛りもありません。

サイクルが早いので解約の締切も早め。

早めの連絡が大事ですね！

 

この記事、フィレリーナの解約方法がお役に立てたら幸いです。