フワップ(FUWAP)の解約方法を解説していきます。
まず結論から、フワップの解約は
・LINEが使えない場合はお問い合わせフォーム
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | × | – | – |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | ◎ | こちらをタップ | 手順詳細へ |
| その他 | × | – | – |
初回だけで解約する場合は、2回目発送の5日前までです！
この記事でわかること
- フワップの解約はLINEで
- LINEが使えない場合はお問い合わせフォームでもOK
- 解約は次回発送の15日前までに！
- 初回だけで解約は2回目発送5日前までに！
- コースによって回数縛りあり！
- 返金保証アリ！
フワップ(FUWAP)の解約・退会方法は？
フワップの解約は、専用LINEアカウントからの受付となっています。
LINEが使えない携帯をお持ちの場合は、お問い合わせフォームからの解約が可能です。
解約の際は、次回発送の10日前までに手続きしましょう。
それでは、それぞれの解約方法について解説していきます。
LINE解約方法と手順
LINEでの解約手順は、以下のとおりです。
- こちらのリンクをタップして「<休止・解約専用>クレオ製薬」のアカウントをLINEに登録
- トーク画面にある【エントリーフォームを受け取る】をタップ
- 認証を許可
- マイページログイン時と同じ情報を入力
- 画面の案内に沿って入力・選択
- 【申請する】をタップ
- 解約完了のメッセージが来たらOK
解約エントリー自体は、24時間行うことができます。
しかし、エントリーを確認している時間が対応時間帯のみです。
そのため、金曜日の夜に送信した場合、確認しているのが翌営業日の月曜日以降になってしまいます。
ちなみに、エントリーの受付日は送信日ではなく、オペレーターが確認した日になるのも要注意ポイントです。
フワップ(FUWAP)の電話番号は？
フワップの解約はLINEかお問い合わせフォームです。
しかし、電話でショートメッセージを受け取ってLINEに登録したり、平日の営業時間内ならオペレーターとの対話もできます。
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0570-666-817
対応時間：平日10:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社フォックス |
| 所在地 | 東京都中央区銀座7丁目17番15号 オーク銀座木挽町ビル8階 |
現在の販売元はフォックスという会社ですが、電話のガイダンスは「クレオ製薬」と流れてきます。
間違いではないので、そのまま自動音声に従ってダイヤルをタップしましょう。
たしかに以前は電話での解約でした。
しかし、2021年2月に販売元が変わったので、オートメーションサポートでの解約に変わったようです。
「解約できない」といった言葉で検索されているのが、解約方法が変わったことも関係ありそうな気がします。
ただ、「電話がつながらなかったらどうしよう…」といった心配がないので、気軽に手続きできるようになったように感じますね。
LINEが使えない場合はお問い合わせフォームから
- LINEがインストールできない携帯を持っている
- LINEの通信障害で送信できない
このようなLINEが使えない事情がある場合は、お問い合わせフォームから解約できます。
お問い合わせフォームからの解約手順は、以下のとおりです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【解約について】を選択
- お問い合わせ内容に「フワップを解約したい」こととLINEが使えない事情を入力
- 内容を確認して【この内容で送信する】をタップ
- 解約完了のメールが届けば完了！
お問い合わせフォームの場合も、確認しているのは対応時間帯のみです。
そのため、なるべく早めに連絡しておきましょう！
休止方法と手順
フワップの休止も、解約と同じLINEアカウントになります。
休止も解約と同じ手順で手続きしましょう。
こちらも次回発送の10日前までに手続きしましょう。
休止できる期間は最長60日。
さらに、2回目以降を受け取ってからとなります。
初回だけ受け取っての休止はできません。
「少し余っているから次回分をパスしようかな」
といった方は、休止も検討してみましょう。
退会方法と手順
フワップを解約しても、マイページは残ったままになっています。
ちなみに、メルマガは登録する項目がないようなので、解除する手間がなさそうです。
ここでは、マイページ削除について解説していきます。
マイページの削除方法
マイページの削除は、LINE公式アカウントからの受付となっています。
解約のアカウントとは違うものなので、解約と退会を同時に受付できないそうです。
削除の手順は、以下のとおりです。
- こちらのリンクから「FUWAP公式ショップ」のアカウントをLINEに登録する
- トーク画面で退会したいので登録情報を削除してほしいことを入力して送信する
- 退会完了のメッセージが届いたら完了！
フワップのメルマガがない理由は、この公式アカウントがあるからかもしれません。
一般的なメルマガのようなメッセージが、このアカウントから届くことになっているようですね。
フワップ(FUWAP)解約の注意点は？
解約は次回発送の【15日前】までに！
フワップの解約は、次回発送の15日前までに手続きしましょう。
15日前を切ってしまうと、発送準備期間に入ってしまうため、解約ができなくなってしまいます。
ちなみに、15日前というのは2袋ずつ届く2回目以降を受け取っている場合です。
初回解約の場合や一部のコースは条件が異なります。
初回だけで解約は2回目発送の【5日前】までに！
フワップを初回だけで解約したいなら、2回目発送の5日前までに申請しましょう。
これは、初回と2回目以降で届く個数が異なるから。
初回は2週間分の1袋だけですが、2回目以降は2袋ずつのお届けになります。
とはいえ、届いた日ではなく発送日が基準。
届いた時点で数日経っているので、早めの申請が大事です。
14日サイクルのコースは次回発送の【5日前】まで！
フワップの14日サイクルの定期コースは、次回発送の5日前まで解約を受け付けています。
14日サイクルの定期コースは以下の名称です。
- 定期コース【S】～【S6】
※【S5】も含む - 定期ケアコース
- ぷるふわクレンズコース
コース名はマイページや明細書で確認できます。
一時期は、定期コースS5というコースの広告を多く見かけたように感じます。
現在は2回目以降が2袋ずつ届くS8というコースが多いようですね。
最低受け取り回数に注意！
フワップは、定期コースの種類によって回数縛りが発生します。
また、最低受け取り回数がないコースも、初回のみの解約には注意が必要です。
それぞれのコースごとに解説していきます。
定期ケアコースは6回の受け取りが必要
定期ケアコースという名称のコースは、最低6回受け取らないと解約できないお約束になっています。
こちらのコースは2021年7月現在だと受け付けていないのか、詳しい金額はわかりませんでした。
公式サイトによると、6回の合計支払金額は28,215円になるそうです。
14日サイクルなので、3ヵ月は継続しないと解約できなかったということになりますね。
定期コース(S)は回数縛りナシでも初回解約に注意！
現在受け付けている定期コースは、受け取り回数に関係なく解約できます。
Sの後に続く数字によって、初回価格や差額支払の金額が異なります。
ここでは現在広告で見かける【S8】のコースを解説していきます。
回数縛りはありませんが、初回のみで解約する場合は通常価格との差額支払が発生します。
2回目まで受け取った場合と、初回で解約して差額を支払う場合とで比べてみました。
| 初回だけで解約 | 2回目まで受け取る | |
| 初回 | 500円 | 500円 |
| 差額支払or2回目 | 9,480円 | 9,980円 |
| 合計金額 | 9,980円 | 10,480円 |
S8のコースは2回目以降2袋ずつなので、2回目までの受け取ると1万円を超えます。
とはいえ、初回で解約した場合と500円しか変わらないのが悩ましいですね。
「もうフワップを飲みたくない！」という方は、差額支払で解約でも良いでしょう。
もし、飲み始めてから具合が悪くなったという場合は、返金保証を使うこともできます。
フワップ(FUWAP)は返品・返金はできる？
フワップは返金保証アリ！
フワップには、返金保証があります。
気になる条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 定期コースの初回分のみ
- 発送から10日以内
- 必ずLINEの「FUWAP公式ショップ」のアカウントから返金申請フォームで
- 商品と明細書も含めて初回に同梱されていたものすべて返送する
- 返送は元払いで！
返金保証の申請は、LINEの公式アカウントからとなります。
解約アカウントではないので、お間違いなく！
以前は550円の手数料がかかっていましたが、現在は廃止されています。
そのため、初回価格が返金される形ですね。
ただ、返送時の送料は購入者の負担となります。
送料と相殺するとマイナスになる場合も。
とはいえ、通常の初回解約だと差額支払いが発生するので、その金額を負担しなくて済むのは大きいように感じますね。
フワップ(FUWAP)の解約忘れは返品できる？
フワップは、解約忘れなどの都合で返品することができません。
発送された商品は受け取らないといけないそうなので、受け取った直後に解約エントリーをしておきましょう。
返品できるのは、注文したものと違う商品が届いたり、パッケージが破損していた場合です。
「到着後○○日以内に連絡」といった決まりはありませんが、なるべく早めに連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- 注文違いやパッケージ破損の場合
- 必ず「FUWAP公式ショップ」から連絡する
- 返送はサポートからのメッセージで案内あり
詳しい案内は、公式アカウントからのメッセージに従ってくださいね。
フワップ(FUWAP)の口コミは？
スキンケアや化粧品では限界があるかなと思い、初めてサプリを飲み始めました。
飲み始めて1ヵ月くらいですが、化粧ノリが良くなってきた気がします。
（40代女性）
粒が小さめなので飲みやすいですね。
プエラリアなどの注意成分が入っていないので続けられそうなのが良いです！
（30代女性）
評価が分かれるところですが、効果を実感したという方は化粧ノリがよくなったり肌のツヤが良くなったと感じている方が多いようです。
イソフラボンなどが含まれているので、食生活が乱れがちな方の栄養補助として飲んでいる方もいました。
評価の低かった方は、主にその解約方法に不満を感じている方が多い印象でした。
おそらく、解約方法の変更がちゃんとアナウンスされていなかったのかもしれませんね。
最後に
フワップ(FUWAP)の解約についてまとめます。
まとめ
- フワップの解約はLINEで
- LINEが使えない場合はお問い合わせフォームでもOK
- 解約は次回発送の15日前までに！
- 初回だけで解約は2回目発送の5日前までに！
- コースによって回数縛りあり！
- 返金保証あり！
定期コースを始めるうえで気になるのが、回数縛りと解約方法ですね。
フワップは、LINEでの解約となっていて、コースによっては6回の回数縛りがありました。
どのコースも初回から2回目の発送サイクルが早いので、なるべく早めに解約手続きを進めましょう！
この記事、フワップ(FUWAP)の解約方法がお役に立てたら幸いです。
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