犬猫生活の解約方法を解説していきます。
まず結論から、犬猫生活の解約は
・お問い合わせフォーム
・メール
・販売元へ電話
で行うことができます。
窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
電話 | ○ | 03-6387-3100 | 手順詳細へ |
マイページ | ◯ | こちらから | 手順詳細へ |
問い合わせフォーム | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
メール | ○ | info@inuneko-seikatsu.co.jp | 手順詳細へ |
公式LINE | × | – | – |
その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- 犬猫生活の解約は4つの方法で!
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 一部の商品は返金保証アリ!
犬猫生活の解約方法は?
犬猫生活の解約は4つの方法で受け付けてます。
- 公式サイトのマイページ
- お問い合わせフォーム
- メール
- 販売元へ電話
解約の際は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
ちなみに、販売元はマイページでの解約を勧めていますね。
それぞれの解約方法を解説していきます。
犬猫生活をマイページで解約する方法
マイページでの解約手順はこちらです。
- マイページにログイン
- 【定期便のご利用状況/変更】をタップ
- 【編集】をタップ
- 【停止】をタップ
- 定期便のステータスが【キャンセル】になっていたらOK
本当に解約できているのかな。
心配になるくらい簡単な操作ですが、これを済ませておけば解約になります。
本当に解約できているか心配な方は、いったんログアウトしてみましょう。
半日くらい経ったら再度ログインして、定期管理ページにアクセスします。
定期のステータスが【キャンセル】または【停止】になっていれば、解約できています!
また、解約は大事な手続きの一つなので、完了するとメールが届くことがあります。
メールアプリで受信メールをチェックしても良いでしょう。
この販売元では、解約のことを停止としているようです。
解約という言葉の表記は、販売元によって異なるのでややこしく感じますね。
マイページにログインできない時は?
パスワードを忘れてしまってログインできない場合は、再設定しましょう。
こちらのリンクからアクセスすると、メールアドレスを入力する画面になります。
入力後送信するとメールが届くので、記載のURLから再設定が可能です。
マイページでは、定期コースの確認や変更などができてとても便利です。
もし、何度試してもログインできない場合は、一度パスワードをリセットすることをおすすめします。
犬猫生活をお問い合わせフォームで解約する方法
お問い合わせフォームからの解約手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせ種別は【お問い合わせ】にチェック
- 必要事項を入力
- お問い合わせ内容に商品名と解約希望であることと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約(停止)完了のメールが来たらOK
WEBでの操作に慣れている方はもちろん、パスワードの再設定が面倒だけど公式サイトで解約したいという方におすすめです。
公式サイトの【よくある質問】でも、わからないことがある場合はお問い合わせフォームを勧めていますね。
お問い合わせフォームの場合は、マイページ解約とは異なり、すぐ解約が完了するわけではありません。
送信後に犬猫生活のほうで解約手続きが完了すると、メールで解約できたお知らせが届きます。
「@inuneko-seikatsu.co.jp」からのメールが受信できるようにしておきましょう。
犬猫生活をメールで解約する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
info@inuneko-seikatsu.co.jp
メールで解約する際は、件名に「定期コース解約希望」と入力しましょう。
本文には以下の内容を入力します。
- お名前
- 電話番号
- メールアドレス
- 商品名
- 解約理由
解約理由がわかると、販売元としても今後の商品開発などに役立てることができます。
解約理由を聞くのは、決して解約を引き止めるためではありません。
そのため、実際に使ってみて続けられないと感じた理由を伝えればOKです。
メールの解約も、お問い合わせフォーム同様に返信がきます。
ただ送信するだけで手続きが終わりではないので、メールをこまめにチェックしておきましょう。
犬猫生活を電話で解約する方法
犬猫生活のお問い合わせ電話番号はこちらです。
電話番号:03-6387-3100
営業時間:平日11:00~18:00
(土日祝休み)
販売元 | 犬猫生活株式会社 |
所在地 | 東京都新宿区市谷船河原町9-1 NBCアネックス市谷ビル6F |
WEBの操作やメールが苦手な方は、電話でも解約できます。
東京局番の03から始まる番号なので、料金プランによっては通話料が発生することに。
フリーダイヤルではありませんので覚えておきましょう。
オペレーターに電話が繋がったら、定期コースを解約したいと伝えると手続きできます。
聞かれたことに答えるだけなので、数分で完了することが多い印象です。
気になるのは営業時間の短さ。
平日日中の7時間のみの営業なので、混みあうことがあるかもしれません。
お昼の前後は混むことがあるので、できれば14時以降をおすすめします。
犬猫生活の休止方法と手順
犬猫生活の休止も解約と同じ方法で手続きできます。
- マイページ
- お問い合わせフォーム
- メール
- 電話
こちらも次回お届け7日前までに手続きしましょう。
休止できるのは最長で90日です。
「ちょっと余っているけど解約するほどじゃないかも」
「家を空ける期間があるから、その間だけ受け取れない」
こういった場合は、休止もおすすめです。
ちなみに休止というのは、解約と違って再開が前提。
そのため、休止したいと申し出るよりはお届け日を変更したいと伝えるのが良いでしょう。
ただし、一度解約して再開の場合は、お問い合わせフォームからの連絡が必要になります。
再度の連絡が必要となると、少し面倒かもしれませんね。
犬猫生活の退会方法と手順
犬猫生活の定期コースを解約しても、マイページには引き続きログインできます。
これは、解約と退会では手続きが異なるから。
犬猫生活は、ペットが喜ぶさまざまなアイテムがあります。
気になるものがある方は、マイページをそのまま残しておくと手続きがスムーズです。
しかし、もう購入しない方は退会まで済ませておくと安心でしょう。
ここではマイページ削除して退会する方法と、メルマガだけ解除する方法を解説します。
メルマガの解除は、定期コースを解約してもしていなくてもできる手続きなので、気になる方は参考にしてくださいね!
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【請求先/メール連絡先の変更】をタップ
- メールマガジンを【受け取らない】に変更
- 【保存】をタップして完了
配信のタイミングによっては何通か届くことも。
しばらく経つと届かなくなるので、様子を見てくださいね!
マイページの削除方法
マイページの削除は以下の方法になります。
- お問い合わせフォーム
- メール
- 電話
マイページには【退会】のボタンがないようなので、それ以外の方法となります。
おそらく、個人情報に関わるものなので、確実に手続きできるようにと3つの方法にしているのかもしれません。
退会は、解約のように期限が決まっていません。
解約さえ済ませていればいつでも退会できるので、まずは解約を済ませてから後日でも大丈夫です!
犬猫生活解約の注意点は?
解約は次回お届けの【7日前】までに!
犬猫生活の解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
次回お届け日は、同封の明細書やマイページで確認できます。
注意したいのが、お問い合わせフォームやメールで解約する場合。
送信した内容を確認しているのは、平日の営業時間内です。
そのため、土日に送信すると翌営業日が受付日となります。
土日が次回お届け7日前にあたっている場合は、その前の平日営業時間内に間に合うように送信しましょう。
犬猫生活は受け取り回数の縛りナシ!
犬猫生活は受け取り回数に関係なく解約できます。
合わないと感じたら初回で解約してもOKです!
犬猫生活は、殺処分問題の解決などのために財団を設立しています。
犬猫生活の利益のうち20%を、その財団の活動費に充てているそう。
そういった企業が「○回受け取らないと解約できない」となってしまうと、イメージもあまり良くないですよね。
犬猫生活はさまざまな広告がありますが、どのコースも回数縛りがありません。
気軽に試せるのはうれしいですね。
犬猫生活は返品・返金はできる?
犬猫生活は返金保証アリ!
犬猫生活は、一部の商品で返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 対象商品の定期コース初回分のみ
- 到着後30日以内
- 必ず事前にお問い合わせフォームか電話で連絡
- 明細書と商品パッケージを返送
- 返送は元払いで!
対象商品はこちらです。
- デンタルふりかけ(旧:口腔ケアサプリ)
- 高エネルギーピューレ
- 犬用手作りごはん
- 猫用デンタルピューレ
対象商品には返金保証対象であることが書かれています。
これらの定期コースは、届いてから30日間の返金保証の対象です。
もちろん、30日まるまる試さないといけないわけではありません。
届いてしばらく続けても食べない場合は、1週間や2週間くらいで申請してもOKです。
もし、30日間じっくり試したい方は、あらかじめ2回目のお届け日を変更しておきましょう。
また、返送は送料負担がある元払い。
そのほかに振込手数料なども購入者負担となります。
初回価格がまるまる返ってくるわけではありませんが、安心して試せる制度といったところですね。
犬猫生活は返品できる?
犬猫生活は未開封であれば返品できます。
もし、解約を忘れて届いてしまった場合は、手つかずのままにしてすぐに連絡しましょう。
到着後7日以内であれば対応しています。
犬猫生活は食品などが多くあるので、連絡後2週間以内に返送が必要です。
早めに返送の準備をしたほうが良いでしょう。
▼返品の条件▼
- 未開封であること
- 到着後7日以内
- 必ず事前にお問い合わせフォームか電話で連絡
- 自己都合での返品は元払いで!
- 不備があった場合は着払いでOK
犬猫生活の口コミは?
犬猫生活は、フードからデンタルケアまでさまざまな商品があります。
今回はその中から、口腔ケアサプリから商品名が変わったデンタルふりかけの口コミをピックアップします。
粉なので、ご飯に混ぜても口回りが残ってしまうのが気になるところ。
でも、歯磨き時間が短縮された気がするので、このまま続けてみようと思います。
(40代女性)
個装なので1回分がわかりやすいです。
ワンちゃんも嫌がるそぶりもなく食べてくれるから安心できますね。
口臭ケアへの効果を期待しています。
(30代女性)
無味無臭の粉タイプなので、使いやすいと感じている飼い主さんが多いようです。
1週間などの短期間では効果を実感できないようなので、長い目で見て様子を見たほうが良さそうです。
最後に
犬猫生活の解約についてまとめます。
まとめ
- 犬猫生活の解約は4つの方法で!
- 解約は次回お届けの7日前までに!
- 受け取り回数の縛りナシ!
- 一部の商品は返金保証アリ!
ペットの口に入れるものだから、素材にこだわったものや安心安全なものを選びたい方は多いですよね。
とはいえ、定期コースはお得に始められる分、解約できるかなどが心配。
犬猫生活は、WEBのマイページやメールなど、4つの方法で解約できます。
解約方法が選べるのは、ユーザー思いでうれしいですね。
この記事、犬猫生活の解約方法がお役に立てたらうれしいです。