コンブチャクレンズの解約方法を解説していきます。
まず結論から、コンブチャクレンズの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-317-901 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- コンブチャクレンズの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- コースによって解約までに3回の受け取りが必要！
- 返金保証ナシ
コンブチャクレンズの解約・退会方法は？
コンブチャクレンズの解約はフリーダイヤルに電話での受付となっています。
解約の際は次回お届けの7日前までに電話しましょう。
コンブチャクレンズを電話で解約する方法
お問い合わせのフリーダイヤルはこちらです。
電話番号：0120-317-901
営業時間：平日9:00～18:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社ユニヴァ・フュージョン |
| 所在地 | 東京都港区六本木1-6-1 泉ガーデンタワー35F |
電話をかけるとガイダンスが流れてきます。
解約の場合は「2」をタップしましょう。
公式サイトに混雑状況が載っていたので、こちらでもご紹介します。
| 月曜 | 火曜 | 水曜 | 木曜 | 金曜 | |
| 9:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
| 10:00 | × | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 11:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
| 13:00 | △ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 14:00 | ○ | ○ | ○ | ○ | ○ |
| 17:00 | × | △ | ○ | ○ | ○ |
この表を見ている限りは、水曜日以降がおすすめです。
実際に水曜日の午前中に電話したら、すんなりつながりました。
また、休み明けの月曜日は特に混み合うようですが、連休明けの平日も同じ混み具合と思って良いでしょう。
効果に関する口コミは賛否両論ある商品ですが、解約を引き留められたといった口コミはほとんど見当たりませんでした。
すんなり解約できるようで、中には定期コースから単品購入に切り替えたという方もいるほど。
定期コースに限らず単品に切り替えてもOKという、柔軟な対応が良いですね。
解約理由はどう伝える？
コンブチャクレンズの解約では、理由を聞かれるようです。
これは、解約の引き止めではなく、商品の改良などに役立てるため。
解約理由によっては手続きできないということはないので安心してくださいね！
コンブチャクレンズの解約理由でよくあるものをまとめておきます。
よくある解約理由
- 味が合わなかった
- 体調を崩してしまった
- 経済的な理由
コンブチャクレンズの休止方法
コンブチャクレンズはスキップすることで休止ができます。
こちらも次回お届けの7日前までに、電話かお問い合わせフォームで連絡しましょう。
スキップできるのは最長で1ヶ月。
あまり長く延ばすことはできないようですね。
しかし、使い続けているうちに余る量が増えてしまった場合は、1回スキップして調整できますね。
電話の場合は、ガイダンスが流れたら「3」をダイヤルタップして、オペレーターに繋がったらスキップしたいことを伝えましょう。
お問い合わせフォームは以下の手順です。
- マイページにログイン
- 【お問い合わせ】をタップ
- お問い合わせ種別は【定期について】を選択
- お問い合わせ内容に「コンブチャクレンズの定期コースのスキップをしたい」ことと希望する次回お届け日を入力
- 【確認へすすむ】をタップ
- 内容を確認して送信
- スキップ完了のメールがきたらOK
コンブチャクレンズの新しい公式サイトは、マイページにログインしないとお問い合わせフォームにアクセスできません。
パスワードを忘れてしまった場合は、こちらから再設定できます。
お問い合わせフォームの返信はメールで届きます。
「@ce-parfait.jp」または「@ce-parfait.com」からのメールが受け取れるか確認しておきましょう。
自動送信のメールが受信できると、返信も受け取れることが多いです。
お問い合わせフォームは、初めて購入した時期によって異なります。
2023年4月23日以降の方は上記のリンクからお問い合わせ可能です。
それ以前の場合は、こちらのリンクからお問い合わせフォームにアクセスしましょう。
退会方法と手順
コンブチャクレンズを解約しても、アカウントは残ったままになっています。
メルマガが届いたり、個人情報も心配ですよね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は電話かお問い合わせフォームからとなっています。
電話は解約と同じ番号です。
お問い合わせの際は、「3」をタップしてオペレーターに伝えましょう。
お問い合わせフォームから手続きする場合は、以下の手順です。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問合せ項目は【会員情報の確認・変更】を選択
- お名前などを入力
- お問合せ内容に「メルマガ配信を解除してほしい」ことを入力
- 個人情報の同意にチェック
- 【確認画面へ】をタップ
- 内容を確認して送信する
- メルマガ解除完了のメールがきたらOK
調べてみると、メルマガの頻度はそこまで高くないようですね。
しかし、気になる方は解除をお願いすると良いでしょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話で受け付けています。
こちらもお問い合わせフォームからはできないようですね。
アカウントはコンブチャクレンズだけでなく、販売元のセパルフェ共通となっています。
ペプチドシェイプなど、他にセパルフェの商品を定期コースで購入している方はすべて解約してから手続きしてもらいましょう。
コンブチャクレンズ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
コンブチャクレンズの解約は、次回お届けの7日前までに電話しましょう。
次回お届け日は、マイページや明細書から確認できます。
特に、お届け日が連休に入っている場合は前もって発送されることも。
できれば10日以上前には電話しておきたいですね。
メールで解約できない？
コンブチャクレンズの解約は、現在電話のみとなっています。
メールなどでは解約できません。
以前はお問い合わせフォームからでも解約できたようですが、2023年6月現在は電話だけのようです。
水曜日以降ならつながりやすいし、実際に電話した感じでは対応も好感が持てます。
安心して電話してみてくださいね！
コースによって定期縛りに注意！
コンブチャクレンズは、3回の定期縛りがあるコースと縛りナシのコースがあります。
- 初回から720mlのボトル…3回の定期縛りアリ！
- 初回がミニボトル…定期縛りナシ！
それぞれ解説しますね！
初回から通常サイズのコースは3回の受け取りが必要
初回から通常サイズ(720ml)のボトルで届く定期コースは、3回の受け取りがお約束となっています。
3回未満では解約を受け付けていません。
コンブチャクレンズの定期コースは、1本コースと2本コースがあります。
それぞれの合計金額をまとめてみました。
| 1本コース | 2本コース | |
| 初回 | 500円 | 800円 |
| 2回目以降 | 5,962円 | 11,016円 |
| 合計金額 | 12,424円 | 22,832円 |
ちなみに、どちらのコースも4回目以降は割引率が上がってお得に購入できます。
そのためか、4回以上続けて解約した方が多くいるようですね。
ミニボトルから始めるコースは定期縛りナシ
初回がミニボトルで届く定期コースは受け取り回数に関係なく解約できます。
合わないと感じたら、2回目お届けの7日前までに連絡すれば初回でも解約OKです。
ミニボトルから始まる定期コースの価格はこちら。
| 1本コース | 2本コース | |
| 初回 | 980円 | 1,800円 |
| 2回目以降 | 5,962円 | 11,016円 |
2回目以降は通常サイズのボトルになるので、定期縛りのあるコースと同じ価格です。
定期縛りのあるコースに比べると、初回がやや高く感じますね。
コンブチャクレンズの買い切りはある？
コンブチャクレンズは、定期コースではないものもあります。
その場合は通常価格ですね。
| ミニボトル | 3,500円＋送料500円 |
| 通常サイズ | 6,480円 |
定期コースに比べると割高感は仕方ないように感じます。
解約の手間がどうしても気になる方向けといえるでしょう。
コンブチャクレンズは返品・返金はできる？
コンブチャクレンズは返品できる？
コンブチャクレンズは未開封なら返品できます。
ただし、定期縛りがある場合は3回未満での返品ができません。
すでに3回以上受け取っていて、解約に間に合わずに届いたコンブチャクレンズは、手つかずにしてすぐに電話しましょう。
到着後8日以内なら受け付けてくれます。
解約忘れなど、自己都合での返品は元払いでの返送です。
電話してから5日以内に返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 未開封である
- 定期コースは4回目以降であること
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話で連絡
- 連絡してから5日以内に返送
- 自己都合での返送は元払いで！
- 違う商品が届いたなどの不備は着払いでOK
コンブチャクレンズは返金保証ナシ
コンブチャクレンズは返金保証がありません。
あくまで健康食品なので、返金保証をつけるのは難しいことが考えられそうです。
実際に口コミを見ていても、効果の感じ方はさまざま。
そのため、一律の返金ができないのかもしれません。
味などが気になる方は、通常価格での購入か定期縛りナシのコースをおすすめします。
コンブチャクレンズの口コミは？
飲むお酢みたいな味で、個人的には好きです。
本当は夜に置き換えたほうがいいのでしょうが、私は朝にしています。
前の日に食べすぎた！という時に飲むと、すっきりする気がします。
（30代女性）
そのままでもトロピカルな味で飲めるし、炭酸水との相性もバッチリ！
朝に置き換えていますが、炭酸水なら腹持ちも良くなる感じがします。
あと、ヨーグルトにかけて食べたらおいしかったです。
（20代女性）
植物・果実発酵エキスが入っているので、独特の風味があるようです。
マンゴーなどトロピカル系の味が好きな方は続けやすいかもしれませんね。
置き換えを勧めている商品ですが、夜より朝に置き換えている方が多かったです。
忙しい朝に飲むだけで手軽なのと、夜は美味しいものが食べたいという方が多いように感じますね。
最後に
コンブチャクレンズの解約についてまとめます。
まとめ
- コンブチャクレンズの解約は電話で
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- コースによって解約までに3回の受け取りが必要！
- 返金保証ナシ
コンブチャクレンズをお得に買うなら、公式サイトなどの定期コースがおすすめ。
しかし、定期コースと聞くと解約できるかどうかが心配になりますよね。
コンブチャクレンズは3回の定期縛りはあるものとないものがあります。
定期縛りがあっても、3回受け取れば電話一本で解約できますよ！
この記事、コンブチャクレンズの解約方法がお役に立てたら幸いです。