【骨こつケア】定期コースの解約方法!3通りの手順解説!回数縛りに注意

骨こつケア(コツコツケア)の解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、骨こつケアの解約は

・カルピス健康通販へ電話
・公式サイトのお問い合わせフォーム
・直接メールもOK

で行うことができます。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0120-591-005手順詳細へ
マイページ×
問い合わせフォームこちらから手順詳細へ
メールinfo@calpisshop.jp手順詳細へ
公式LINE×
その他×

 

解約は次回お届けの10日前までに完了させましょう。
「コツコツケア」と多く検索されているカルピスのサプリですが、正式な商品名は「骨こつケア」。
コツコツケアの解約について知りたいと思った方も、ぜひ参考にしてくださいね!

 

 

この記事でわかること

  • 骨こつケアの解約は3通り
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証ナシ

骨こつケアの解約方法は?

骨こつケアの解約は、以下の方法での受付となっています。

  • お客様係へ電話
  • お問い合わせフォーム
  • メール

解約の際は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。

 

それぞれの方法を解説しますね!

 

骨こつケアを電話で解約する方法

カルピス健康通販のお客様係へ電話しましょう。

電話番号はこちらです。

電話番号:0120-591-005

営業時間:9:00~19:00
(年末年始休み)

販売元アサヒグループ食品株式会社
所在地東京都墨田区吾妻橋1-23-1

 

カルピスの商品なのに、アサヒ……?

 

販売されているサイトは、アサヒカルピスウェルネスショップ。

カルピスとアサヒのサプリを扱っているネットショップになります。

そのサイトを運営しているのが、アサヒ飲料のグループ会社ですね。

 

販売しているサイトは同じですが、カルピスのサプリとアサヒのサプリとで電話番号が異なります

骨こつケアの場合は、カルピスのほうへ電話しましょう。

 

土日も営業しているうえに、お問い合わせフォームでも解約できるので、電話は比較的繋がりやすそうです。

まずは、電話したい時間帯にかけてみましょう。

 

繋がりやすそうな時間帯をピックアップしますね!

 

繋がりやすい時間帯

  • 平日なら火曜日以降
  • 土日なら土曜日の午後か日曜日
  • 11時台
  • 14時~16時

 

こういった問い合わせ窓口は、平日しか営業していないと思っている方も多くいます。

そういった方だと、月曜日の午前中に電話することも。

そのため、月曜日の午前中は避けておくと安心でしょう。

 

また、土日の場合は土曜日の午後がおすすめです。

さらに、土日は平日よりもオペレーターの人数が少ないこともあります。

平日に時間が取れる方は、平日をおすすめします。

 

解約の電話で何を伝える?

電話をかけてオペレーターに繋がったら、「定期便の解約をしたい」と伝えましょう。

聞かれたことに答えていけば解約できます。

 

こういった解約の電話で聞かれるのは、以下のようなことです。

  • お名前
  • 電話番号
  • 本人確認で住所を聞かれることも
  • 商品名(骨こつケア)
  • 解約理由

 

解約理由は考えておいたほうが良いですよ!

 

解約理由は、販売元で参考で聞いていることになります。

理由によって解約できないといったことはありませんので、安心してくださいね!

 

よくある解約理由を挙げておきます。

  • 効果が実感できない
  • 医師から薬の処方があり飲み合わせで止められた
  • 経済的な理由

 

上記のような理由を参考にしても良いですし、実際に3回続けてみて合わないと感じたことを伝えても良いでしょう。

 

骨こつケアをお問い合わせフォームで解約する方法

お問い合わせフォームの手順はこちらです。

  1. お問い合わせフォームにアクセス
  2. 【ご注文・配送について】にチェック
  3. お問い合わせ内容に「骨こつケアの定期便を解約したい」ことと解約理由を入力
  4. お名前などを入力
  5. 【入力内容を確認する】をタップ
  6. 内容を確認して送信
  7. 解約完了のメールがきたらOK

 

電話が苦手な方でも、WEBで解約できるのはうれしいサービスですね。

メールのやりとりを必要最小限にするために、あらかじめ必要そうな内容を入れて送信しましょう。

 

また、お問い合わせフォームの返信はメールでくることが多いですね。

受信設定をしている方は、以下のドメインを受信できるか確認しましょう。

  • @calpisshop.jp
  • @calpiskenko.jp
  • @asahi-kenko.com

 

営業時間に関係なく送信できて便利なお問い合わせフォーム。

ただし、送信してから解約が完了するまでのタイムラグがあります。

できれば余裕をもって送信しましょう。

 

骨こつケアをメールで解約する方法

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス:info@calpisshop.jp

 

メールの場合は、件名に「定期便解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。

  • お名前
  • 電話番号
  • 登録のメールアドレスor住所
  • 商品名(骨こつケア)
  • 解約理由

 

サイトへアクセスしなくても、メールアドレスを知っていれば直接連絡できます。

メールアプリに慣れている方は、こちらのほうが連絡しやすいですね。

 

メールの返信はメールで届きます。

送信してから数日は、こまめに返信をチェックしましょう!

 

骨こつケアの休止方法と手順

骨こつケアの休止は以下の方法で連絡できます。

  • 電話
  • お問い合わせフォーム
  • メール
  • マイページ

 

休止も次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

 

休止できる期間は決まりがないそうです。

また、約束回数である3回まで受け取っていなくても、休止などができます。

 

飲み忘れが増えてスキップしたい方にもおすすめ!

 

解約はマイページでできませんが、休止はマイページでできます。

マイページの休止手順はこちらです。

  1. マイページにログイン
  2. 【確認・変更する】をタップ
  3. 【数量・間隔・お届け日の変更】をタップ
  4. 希望する次回お届け日を選択
  5. 【変更内容を確認する】をタップ
  6. 保存して完了

 

休止は解約と異なり、再開が前提です。
必ず次回お届け日を決めましょう。

 

カルピス健康通販の退会方法と手順

ここでは、メルマガだけ解除する方法とマイページを削除して退会する方法を解説します。

定期便を解約したのにメルマガが届き続けることはありませんか?

これは、解約と退会で手続きが異なるからです。

 

■解約
定期購入などの課金を止めること
■退会
登録した情報を削除して会員をやめること

 

もちろん、退会せずにメルマガだけ止めることもできます。

それぞれの方法を解説するので、ご自身に合った方法を選んでみましょう!

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガだけ解除する場合、マイページから操作できます。

  1. マイページにログイン
  2. 【お客様情報】のタブをタップ
  3. 【登録情報を変更する】をタップ
  4. メルマガの項目を【希望しない】に変更
  5. 【変更内容を確認する】をタップ
  6. 保存して完了

 

メルマガの他に、DMや電話での案内などもこちらで解除などできます。

定期便を解約してもしていなくてもできるので、気になる方はスキマ時間で済ませておきましょう。

 

マイページの削除方法

マイページの削除もマイページでできます。

  1. マイページにログイン
  2. 【お客様情報】のタブをタップ
  3. 【登録情報を変更する】をタップ
  4. 下までスクロールして【ご登録解除はこちら】をタップ
  5. 画面の案内に従って選択
  6. 退会完了の画面になったらOK

 

お問い合わせフォームやメールで解約して退会すれば、一度も電話することなく完了しますね!

 

電話する時間がない方でも、解約から退会まですべてWEBなどで済ませられるのでラクですね!

ちなみに、退会には期限がありません

解約さえ済めばいつでも退会できるので、まずは期限のある解約を済ませましょう。

 

電話で定期便を注文した方でWEBのマイページがない方は退会不要です。
個人情報が気になる方は、電話で削除をお願いしましょう。

 

骨こつケア解約の注意点は?

解約は次回お届けの【10日前】までに!

骨こつケアの解約は、次回お届けの10日前までに手続きしましょう。

次回お届け日は、マイページや明細書で確認できます。

10日前を過ぎた場合は、次回分を受け取ってから再度手続きが必要です!

 

土日も営業している安心感で、ギリギリまでいいかなと思ってしまう方もいますよね。

できれば2週間くらい前など、余裕をもって手続きしましょう。

 

最低受け取り回数に注意!

骨こつケアは最低3回受け取るお約束になっています。

3回未満での解約は、原則できません。

あらかじめ医師などに相談したのに、服用して異変が起きてしまって続けられない場合は、電話で相談しましょう!

 

3回受け取った場合の合計金額はこちらです。

商品代金
初回3,888円
2回目以降4,374円
合計金額12,636円

 

ちなみに定価は4,860円。

そう考えると、体質に合うか心配な方はまず通常購入から始めるのがおすすめです。

 

とはいえ、こういった商品は即効性が見込めません。

長く続けることで変化を感じることが多いので、相性が良さそうなら定期便への切り替えがおすすめです。

 

骨こつケアは返品・返金はできる?

骨こつケアは返品できる?

骨こつケアは未開封なら返品できます。

到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。

 

もし、解約を忘れていた場合はすぐに返品の連絡しましょう。

その際に、解約の手続きもしておくと一度で済むのでラクですね。

 

食品であるサプリなのに、返品できるのはめずらしいですね。

 

未開封なら返品できるとはいえ、返送の送料は購入者負担の元払い。

そのため、余計な出費が発生してしまいます。

できれば不要な返品がないほうが良さそうですね。

 

▼返品の条件▼

  • 未開封であること
  • 到着後8日以内
  • 必ず事前に電話
  • 自己都合の返品は元払いで!
  • 不備があった場合は着払いで返送OK

 

解約したのに届いたら?

骨こつケアを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で確認しましょう。

解約できていないかもしれません。

 

連絡方法や期日を間違えていると、解約できないことがあります!

 

骨こつケアの場合、以下の状態だと解約できていないことがあります。

  • そもそも解約の連絡をしていない
  • 3回受け取っていない
  • 電話で休止を勧められてそのまま手続きしている
  • お問い合わせフォームやメールで解約する際に返信を受け取っていない

 

定期便は、何もしないとそのまま届き続けるシステム。

そのため、止めたくなったら必ず連絡が必要です。

心の中で止めたつもりだと届いてしまうので、必ず連絡しましょう。

 

また、骨こつケアの定期便は3回の受け取りが必要です。

最短で解約できるのは3回目を受け取ってから。

カルピス健康通販にも書かれている決まりなので、必ず守ってくださいね!

 

3回受け取ったし、次回分が届く10日前に電話などで連絡して解約できたはずなのに届いた場合は、解約できているか調べましょう。

マイページの定期便ページや電話で問い合わせできます。

 

解約の電話をした日の発信履歴や解約完了メールをチェック!

 

骨こつケアは返金保証ナシ

骨こつケアは返金保証がありません。

定期便だと3回の受け取りが必要なので、心配な方はまず通常購入がおすすめです。

 

また、いわゆる血液サラサラのお薬を飲んでいる方やビタミンKの摂取に気をつけるように言われている方は、医師へ相談しましょう。

こちらのページから、商品情報シートをダウンロードできます。

医師や薬剤師などに見せて相談してから購入すると、安心ですね。

 

骨密度は、すぐに変化が出るものではありません。

医師と相談しながら対策していくのも方法の一つですね。

 

骨こつケアの口コミは?

口コミ

新聞の広告でコツコツケアを見て購入。

以前測った大腿骨の骨密度が気になっていましたが、先日測ったところ数値が!

毎日の運動とコツコツケアを続けたおかげだと思っています。

(60代女性)


普段から買い物やウォーキングで日光を浴びるように気をつけています。

コツコツケアのおかげもあるのかしら?と思って。

他にも対策をしながらコツコツケアを続けてみます。

(70代女性)


カルピス健康通販へ解約の電話をしました。

とても対応が良くてびっくり!

以前、某大手のサプリを解約した時はすごく引き下がってきたから覚悟したけど、良い意味で拍子抜けです。

(40代女性)

 

骨密度が気になる年代の女性から多くの口コミが集まっていました。

骨こつケアのようなサプリを始める時に、いろいろ情報を集めている方も多いようです。

ウォーキングや日光を浴びるようにするなど、普段の心がけにプラスアルファで始めている方から好評に感じました。

 

また、電話の対応も好感度が高いよう。

これならネットが苦手な方でも安心して電話できそうですね!

 

最後に

骨こつケアの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • 骨こつケアの解約は3通り
  • 解約は次回お届けの10日前までに!
  • 解約までに3回の受け取りが必要!
  • 返金保証ナシ

 

カルピスから販売されている骨密度対策サプリ。

よく聞く会社なので安心感がありますね。

 

解約は、電話でもネットでもOK。

ただし、3回の回数縛りがあります。

最低3回受け取ってから解約手続きしましょう。

 

この記事、骨こつケア(コツコツケア)の解約方法がお役に立てたら幸いです。