ロコヘルプEXの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ロコヘルプEXの解約は
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-3889-86 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- ロコヘルプEXの解約は電話で
- 解約は次回お届け日の10日前までに！
- コースによって異なる回数のしばりに注意！
- 返金保証なし！
ロコヘルプEXの解約方法は？
ロコヘルプEXを電話で解約する方法
ロコヘルプEXの定期コースを電話で解約する際は、営業時間内で電話をかけて解約したい旨を使えればOK。
オペレーターの案内に従って手続きをしましょう。
連絡先はこちらです。
電話番号：0120-3889-86
営業時間：9:00～21:00
年中無休
| 販売元 | DMJえがお生活 |
| 所在地 | 〒166-0015 東京都杉並区成田東4-38-17 |
ネットでの手続きが苦手という人も、電話一本で解約できるのは安心ですね。
電話の混雑状況について
電話の窓口が混雑しているという口コミは見つかりませんでした。
ですが、タイミングによっては電話が繋がりにくい時間があるかもしれません。
一般的に、電話の窓口は
- 営業開始すぐ
- お昼休みの時間帯
- 終業間際
の時間帯は混雑する傾向があります。
電話が繋がりにくい時は、上記の時間帯を避けて電話をかけてみてくださいね。
今回、金曜日の15時くらいに電話をしてみたところ、「待ち時間2分」とアナウンスがありましたが繋がらず切れてしまいました。
3回かけなおしてやっとオペレーターに繋がりましたが、とても親切な対応だったので安心して手続きができると感じましたよ。
解約理由について
電話で解約の連絡をすると、解約理由について聞かれる可能性があります。
引き止められないか心配です。
解約理由は、
- 他の商品も試してみたい
- 経済的に続けるのが難しい
など、無難な内容でOK。
しつこい引き止めがあるという口コミも見つからなかったので、素直な感想を言ってもいいかもしれませんね。
ロコヘルプEXの休止方法と手順
ロコヘルプEXの休止も電話で手続きをしましょう。
こちらも次回お届け日の10日前までに連絡してくださいね。
お届け日やお届け頻度も希望に合わせて変更することができます。
在庫が余ったり長期の留守にしたりする場合は調整すると良いですね。
ロコヘルプEXの退会方法と手順
ロコヘルプEXの定期コースを解約しても、販売元にはマイページが残ったままになっています。
そのままにしておくとメルマガやDMが届き続けるかもしれませんね。
今後、販売元の商品を購入するつもりがないのなら、メルマガの解除やアカウントの削除をしておくことをおすすめします。
ここからは、
- メルマガの解除方法
- アカウントの削除方法
について紹介します。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページで手続きができます。
手順は以下を参考にして下さい。
- マイページにログイン
- 【メールマガジン変更】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 【この内容で登録する】をタップして完了
メルマガはお得な情報もありますが、必要ない場合は配信停止をしておきましょう。
配信停止の手続きをしても、数通届く可能性があります。
しばらくすると届かなくなるので様子を見てみましょう。
アカウントの削除方法
アカウントの削除は電話・お問い合わせフォームで手続きができます。
解約の連絡をしたときに、アカウントの削除も一緒に依頼すると一度で済みますね。
お問い合わせフォームでの手順はこちら。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お問い合わせの種類は「ウェブ会員の退会について」を選択
- 名前・メールアドレスなどを入力
- お問い合わせ内容に退会したい旨を記入
- 内容を確認して送信
- 手続き完了のメールを確認！
解約手続きが完了してから退会手続きをして下さいね。
ロコヘルプEX解約の注意点は？
解約は次回お届け日の【10日前】までに！
ロコヘルプEXの定期コースの解約は、次回お届け日の10日前までに手続きをしましょう。
解約の受け付けは年中無休ですが、タイミングによっては電話が繋がりにくい可能性があります。
余裕を持って2週間前くらいには解約手続きをしておくと安心です。
ロコヘルプEXは回数しばりに注意！
ロコヘルプEXの定期コースは解約までの回数しばりがあるものとないものがあります。
| 定期コース | 回数しばり |
| お手軽定期コース | なし |
| おまとめ(3ヶ月毎)コース | 4回 |
| らくらく(2ヶ月ごと)定期便 | 4回 |
| とくとく(毎月)コース | 4回 |
回数しばりのある定期コースは、公式サイトから申し込めます。
コース別に確認しておきましょう。
お手軽定期コースは回数しばりなし
広告から申し込める「お手軽定期コース」は回数しばりがありません。
好きなタイミングで解約できるので、初回のみの購入でもOKです。
初回は購入しやすい価格なので、気軽に試すことができます。
お手軽定期コースの料金は以下の表になります。
通常購入価格は3,700円です。
| 初回 | 980円 |
| 2回目以降 | 3,515円 |
回数しばりはありませんが、解約の連絡をしない限り商品が届き続けます。
継続しない場合は、必ず解約の連絡をしてくださいね。
公式サイトの定期コースは4回の回数しばりあり
公式サイトにある定期コースは、解約までに4回の受け取りのお約束があります。
それぞれのコースの1回の料金・4回継続した支払い総額は以下の表になります。
| コース | 1袋の料金 | 個数 | 1回の支払い金額 | 4回継続時支払総額 |
| おまとめ(3ヶ月毎)コース | 2,960円 | 3個 | 8,880円 | 35,520円 |
| らくらく(2ヶ月ごと)定期便 | 3,145円 | 2個 | 6,290円 | 25,160円 |
| とくとく(毎月)コース | 3,330円 | 1個 | 3,330円 | 13,320円 |
公式サイトの定期コースで、まとめて届くコースはかなりお得ですね。
長期間続けてみたいという場合は、公式サイトの定期コースが割引率が高いのでおすすめです。
基本的に4回の購入が終わってからの解約になります。
ですが、どうしても途中で解約したいという場合は、通常価格との差額を支払うことで解約できるので販売元に相談してみましょう。
ロコヘルプEXは返品・返金はできる？
ロコヘルプEXは返品できる？
ロコヘルプEXの定期コースで届いた商品は、未開封の場合は返品することができます。
返品できる条件を確認しておきましょう。
▼返品の条件▼
- 未開封
- 商品が届いてから8日以内に連絡する
- 事前に連絡してから返送する
- 自己都合の場合は送料は自己負担
- 不良品などの場合は送料は販売元の負担
不良品でも開封してしまうと返品できないので、商品をよく確認してから開封しましょう。
解約したのに届いたら？
解約したのに届いたら、すぐに販売元に連絡しましょう。
この場合、解約手続きが完了していない可能性があります。
ロコヘルプEXの定期コースの解約は電話のみの受け付けです。
お問い合わせフォームやメールで連絡しても、解約はできません。
次回お届け日の10日前を過ぎてから解約した場合も、解約は次々回からになります。
未開封なら商品を返品することができるので、手を付けずに商品が届いてから8日以内に販売元に相談しましょう。
ロコヘルプEXは基本的に返金保証なし！
ロコヘルプEXの定期コースは基本的に返金保証はありません。
画像引用：ロコヘルプ公式サイト
お手軽定期コースを購入すると、公式サイトの定期コース「おまとめ(3ヶ月毎)コース」の案内が送信されます。
このコースが20％割引になるのですが、直接公式サイトから申し込んだのでは365日返金保証はつきません。
返金保証を利用できるのは、お手軽定期コースを申しこんで「おまとめコース」に変更した場合だけ、ということは注意しましょう。
ロコヘルプEXの口コミは？
ロコヘルプEXを試してみた人の口コミをチェックしました。
1日1粒飲めばいいだけなので続けやすいです。
ヒザの痛みが少し良くなった気がするので、継続してみようかとおもいます。
（引用元：70代男性より）
一袋飲み切ったところ、以前よりも痛みが和らいだ気がします。
整形外科に通院していますが、こちらを飲んでからかなり楽になった感じがします。
痛くなくなるのを楽しみに飲んでいます。
（引用元：70代女性より）
気になるにおいもなく、小さい錠剤なのでのみやすいです。
ひざの違和感が軽減された感じがします。
継続して飲むことが大切だと思うので続けようと思います。
（引用元：50代女性より）
1日1粒飲むだけでOKなことと、小さい錠剤でのみやすいなど高評価な口コミが多いです。
ひざの痛みが和らいだという声もありました。
1ヶ月飲んだけど何の変化もないという口コミがありましたが、半年以上続けることで効果を感じるケースもあるようです。
効果を感じるのには個人差があります。
口コミは参考程度に見てくださいね。
最後に
ロコヘルプEXの解約についてまとめます。
まとめ
- ロコヘルプEXの解約は電話で
- 解約は次回お届け日の10日前までに！
- コースによって異なる回数しばりに注意！
- 返金保証なし！
ロコヘルプEXの定期コースはネット通販でも購入できますが、公式サイトの広告からの申し込みがおすすめです。
広告から申し込むと回数しばりなしのコースになるので、気軽に試すことができそうですね。
解約は電話一本ででき、年中無休なので忙しい人も安心です。
解約はやり方や期日がわかっていれば難しくありません。
この記事、ロコヘルプEXの定期コース解約方法が参考になれば幸いです。