【2通りあり】ロスヘル定期便の解約方法の手順・注意点！利用前に確認

規格外野菜定期便のロスヘルの解約方法を解説していきます。

まず結論から、ロスヘルの解約は

で行うことができます。

ロスヘルの解約方法は？

ロスヘルの解約は専用フォームか電話での受付となっています。

解約の際は、次回発送の5営業日前までに済ませましょう。

ロスヘルを専用フォームで解約する方法

解約フォームでの手順はこちらです。

営業時間などに関係なく操作できますね。

公式サイトでも、こちらの解約フォームでの申請を勧めています。

ネットの操作が苦手でないなら、この方法での解約がおすすめです。

いつでもできる専用フォームの解約ですが、あくまでメールのように解約希望と送信するだけで、解約操作は販売元でされる仕組み。

余裕をもって連絡しましょう。

ロスヘルは電話解約できる？

ロスヘルは電話での解約もできます。

電話番号はこちらです。

最近注目されているサブスクなので、電話が繋がりにくいこともあります。

私もちょうどテレビで放送されているのを見た直後に電話しましたが、5コールくらい待ちました。

専用のオペレーターがいるという感じでもなさそうなので、待つこともありそうですね。

電話が繋がればすぐに解約できることもありそうですが、公式サイトに載っているやり方ではありません。

電話で問い合わせたときに「電話で解約はできますか？」と聞いてできるという回答だったので、裏ワザと思ったほうが良いでしょう。

たとえば、

こういった方におすすめの方法ですね。

解約フォームに理由の選択画面があるので、電話でも聞かれる可能性があります。

理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね。

ロスヘルの休止方法と手順

ロスヘルの休止は、問い合わせフォームか電話での受付です。

休止も次回発送の5営業日前までに連絡しましょう。

休止は最長で2ヶ月。

2ヶ月を超えてお休みしたい場合は、いったん解約となります。

また、ネットで休止する際は問い合わせフォームでの連絡となります。

手順はこちら。

電話の場合も同様に、休止したい期間などを伝えましょう。

休止期間が終わると再開されます。

ロスヘルの退会方法と手順

ロスヘルを解約しても、マイページはそのまま残ります。

これは、再開するときにスムーズに注文できるようにするため。

簡単に解約できるサブスクなので、再開する方も多そうですね。

とはいえ、もう購入しないのにマイページにログインできてもあまり意味がないかもと思う方も。

その場合は、マイページを削除して退会まで済ませましょう。

退会方法を解説しますね！

マイページの削除方法

マイページの削除は問い合わせフォームで連絡しましょう。

手順はこちらです。

ロスヘルは現在、メディアでも多く取り上げられているサブスク。

そのため、手続きに時間がかかることもあるかもしれません。

返信がなかなかこないときは、一度ログインできるか確認してみましょう。

できなくなっていたら退会できています。

ロスヘル解約の注意点は？

解約は次回発送の【5営業日前】までに！

ロスヘルの解約は次回発送の5営業日前までに手続きしましょう。

5営業日前とは、営業している平日だけ数えて5日前のこと。

5日前だと解約できないことがあるので注意しましょう。

たしかに、いつでも解約できると書かれています。

しかし、それと一緒に申請から完了まで5営業日かかるともありますね。

そのため、発送スケジュールの初日から5営業日前までに済ませましょう。

発送スケジュールをチェック！

ロスヘルには発送スケジュールがあります。

A～Dグループに分かれているので、こちらで自分がどこなのかをチェックしてくださいね。

ちなみに、発送は木曜日か金曜日のどちらか。

そのため、発送される木曜日から平日だけを数えて5日前までが、解約の期限となります。

このカレンダーは、27日の木曜日か28日の金曜日に発送されるグループの場合です。

赤や青文字になっていない平日のみを数えると、19日の水曜日までに連絡すれば解約できます。

なお、発送の1週間くらい前に発送に関するメールが届くそうです。

とはいえ、解約のタイミングを考えると、そのメールがきてからだと解約できない場合もあるかもしれません。

できれば余裕をもって連絡しましょう。

ロスヘルの受け取り回数は？お試しはある？

ロスヘルは受け取り回数に関係なく解約できます。

もちろん、初回だけで解約してもOK！

ロスヘルはお試しサイズなどはありませんが、1回だけの買い切りもあります。

もし、定期便を始める前にどんな感じの野菜がくるのか気になる方は、買い切りで始めても良いですね。

価格は、定期便よりは高くなります。

とはいえ、解約の手間がないのはラクに感じるかもしれません。

ロスヘルは返品や交換・返金はできる？

ロスヘルは返品・交換できる？

ロスヘルは食品のサブスクなので、返品などは原則受け付けていません。

発送された商品は受け取りが必要なので、解約忘れには気をつけたいですね。

ただし、届いた野菜が腐っていたなど品質が明らかに悪いものは、代替品を発送という形で対応しています。

到着後2日以内に、必ず問い合わせフォームか電話で連絡しましょう。

▼返品の条件▼

解約したのに届いたら？

ロスヘルを解約したのに届いたら、すぐに連絡しましょう。

問い合わせフォームでも電話でもOK。

ただし、電話のほうがその場で調べられることもあります。

解約したはずなのに商品が届くのは、以下のことが考えられます。

問い合わせフォームではなく、解約専用フォームでの連絡が必要です。

問い合わせフォームで連絡すると解約できない可能性があります。

解約する際は間違えないようにしたいですね。

また、解約フォームで連絡後にメールでお知らせが届きます。

「@losshelp.jp」からのメールを受信できるか確認しておくと安心ですね。

期日に間に合うように連絡して、解約完了のメールが来たのに商品が届いたら、手違いの可能性も。

封を開けずに早めに連絡しましょう。

ロスヘルは返金保証ナシ

ロスヘルは返金保証がありません。

そもそも規格外の野菜が届くサブスクなので、形などがいびつなものが届くこともあります。

また、配達中に箱の中で野菜があたることも。

そういったケースも考えられることから、返金保証がないと考えられそうです。

回数縛りがないので、なんとなくイメージと違ったと思ったら解約を検討しましょう。

ロスヘルの口コミは？

実際に解約した口コミもありましたが、トラブルなどはないようです。

ネットでの連絡がスムーズなようなので、安心して始められそうですね。

商品自体も、毎回楽しみにしている方が多いようで高評価の印象。

形がいびつでも美味しい野菜を食べたい方におすすめしたいサービスです。

最後に

ロスヘルの解約についてまとめます。

ロスヘルの解約は専用フォームと案内されています。

しかし、実際に電話したところ、電話でも解約可能とのことでした。

発送作業をしていることもあるので、基本的にはネットでの操作を勧めているのかもしれません。

解約の期限について書かれていませんが、申請から5営業日かかるとのこと。

そのため、平日だけ数えて5日前に間に合うように連絡しましょう。

この記事、ロスヘルの解約方法がお役に立てたら幸いです。