三ツ星ファームの解約方法を解説していきます。
まず結論から、三ツ星ファームの解約は
・公式LINE
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-39-3244 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | × | – | – |
| メール | × | – | – |
| 公式LINE | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
| その他 | × | – | – |
この記事でわかること
- 三ツ星ファームの解約は電話かLINEで
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- コースによって受け取り回数の縛りアリ！
- 返金保証ナシ
三ツ星ファームの解約方法は？
三ツ星ファームの解約はお客様センターへ電話かLINEでの受付となっています。
解約の際は次回お届けの7日前までに連絡しましょう。
三ツ星ファームの電話が繋がらない？
お客様センターの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-39-3244
営業時間：9:00～18:00
(年末年始除く)
| 販売元 | 株式会社イングリウッド |
| 所在地 | 東京都渋谷区道玄坂1-21-1 渋谷ソラスタ 13F |
最初にガイダンスが流れてくるので、「2」をタップしましょう。
実際に月曜日の17時くらいと火曜日のお昼に電話しましたが、すんなり繋がりました。
解約が電話かメールとなっているので、そこまで混み合わないかもしれませんね。
三ツ星ファームのようなサブスクを注文する方は、忙しい方が多いですよね。
そういった方でも、営業時間内なら土日でも繋がるのはうれしいポイント。
もし繋がりにくいようなら、時間をおいてかけ直してみましょう。
こういった土日も営業している販売元の場合、以下の時間帯は比較的空いていることが多いように感じます。
- 火曜日以降
- 11時台
- 14時～16時
- 土日なら午後
三ツ星ファームはLINEでも解約できる！
三ツ星ファームは電話でしか解約できないと思っている方が多いようですが、実はLINEでもできます！
以前はメールでの受付でしたが、最近はLINEになったようです。
LINEをよく使う方が増えているので、うれしい変更になりましたね。
手順はこちらです。
- こちらから「三ツ星ファーム」のLINEアカウントを登録
- トーク画面でID連携
- 左下のキーボードマークをタップして「プランを解約したい」と送信
- 解約完了のメッセージがきたらOK
あらかじめマイページを連携させていれば、三ツ星ファームのほうで個人が特定されます。
そのため「プランを解約したい」とだけ送れば、あとはオペレーターが調べて対応する形ですね。
LINE解約の場合、解約完了のお知らせが来て終わりとなります。
解約が完了するまでは、通知をONのままにしておきましょう。
三ツ星ファームの休止方法と手順
三ツ星ファームの休止は電話かマイページからとなっています。
休止を受け付けている期日と期間は以下のとおりです。
- 電話…次回お届けの4日前までで最長3ヵ月まで
- マイページ…次回お届けの7日前までで最長1ヵ月まで
実際に2回電話して聞きましたが、ややこしいように感じました。
電話だとギリギリまでできるのは親切ですが、期間は統一してほしいような気もしますね。
マイページではスキップかお届け日の変更かどちらか選べます。
マイページでの手順を載せておきます。
- マイページにログイン
- 【定期注文】をタップ
- 1回だけお休みなら【スキップ】を
1ヶ月くらい延ばすなら【お届け日の変更】をタップ - 保存して完了
三ツ星ファームの退会方法と手順
三ツ星ファームのお届けを解約しても、マイページはそのまま残ります。
また、メルマガは解約してもしていなくても届き続けることが。
ここでは、メルマガの解除とマイページの削除について解説しますね！
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから操作できます。
- マイページにログイン
- 【登録情報の変更】をタップ
- メルマガのチェックを外す
- 保存して完了
メルマガを解除しても、発送などの大事なメールが届き続けます。
解約していないけどメルマガはいらないという方は、この操作で解除しておきましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話かアプリでのマイページ操作で受け付けています。
以前は電話のみでしたが、マイページでもポチポチ操作するだけで退会できるようになりました。
電話が苦手な方は、LINEで解約してアプリで退会操作がおすすめです。
アプリでの退会手順はこちら。
- 【マイページ】をタップ
- 【登録情報変更】をタップ
- 【アカウント削除の手続き】をタップ
- 注意書きにあるボックスにチェックを入れる
- 【アカウント削除の手続きを進める】をタップ
- 【アカウント削除】を選択して完了
操作がネットではなくアプリというのがポイントですね。
ただし、解約せずにアプリで退会しても、定期コースは継続されることに。
必ず、解約してから退会しましょう。
三ツ星ファーム解約の注意点は？
解約は次回お届けの【7日前】までに！
三ツ星ファームの解約は次回お届けの7日前までに手続きしましょう。
特に、14食や21食のコースの方は注意！
解約し忘れるともう一度その量が届いてしまいます。
できれば10日以上の余裕をもって連絡したいですね。
マイページで解約できない！
三ツ星ファームの解約は電話かLINEとなっています。
マイページでは解約できません。
最近の宅食系サブスクはアプリやマイページで解約できるものもありますが、三ツ星ファームは電話かLINE。
電話以外だとアプリではなく、WEB操作になるので注意しましょう。
回数縛りアリコースの中途解約は電話のみ
三ツ星ファームのLINE解約は、通常の定期コースか決められた回数を受け取っている場合のみとなります。
回数縛りのあるコースを中途解約する場合は、電話でしか受け付けていません。
回数縛りのあるコースは、通常の定期コースからの切り替えで受け付けています。
そのため、申し込む時に最低受け取り回数や解約金を確認している前提になっているからかもしれません。
決められた回数を受け取った後なら、LINEでも解約できます！
最低受け取り回数に注意！
三ツ星ファームはコースによって回数縛りが発生するものがあります。
| コース名 | 回数縛り | 解約金 |
| 通常コース | ナシ！ | ナシ！ |
| 長期継続応援プラン | 6回 | 7,700円 |
| 冷凍庫プレゼントプラン | 12回 | 16,500円 |
回数縛りのあるコースは、通常コースからの変更で受け付けているようです。
変更はマイページから簡単にできます。
どちらのプランも、最初は通常の定期コースで初回分を受け取ることになります。
そのため、実際受け取る最低回数は7回・13回となりますね。
それぞれのコースを解説しますね！
長期継続応援プランは6回の受け取りが必要
長期継続応援プランが最低6回の受け取りがお約束となっています。
途中で解約する場合、解約金として7,700円の支払いが発生します。
このプランは14食か21食かのどちらかとなります。
14食で6回受け取った場合の合計金額はこちらです。
| 金額 | |
| 1回あたり | 10,516円 |
| 6回合計 | 63,096円 |
※毎回送料990円込み
決められているのはあくまで回数なので、期間は人によって異なります。
2週間に1回なら3ヶ月くらい続けることになりますね。
通常の14食コースだと11,038円。
それに比べると割安ですね！
冷凍庫プレゼントプランは12回の受け取りが必要
三ツ星ファームのお弁当がしまえる冷凍庫がプレゼントされるプランは、12回の受け取りがお約束です。
中途解約だと、16,500円の解約金が発生してしまいます。
こちらも14食コースを12回受け取った場合の金額を載せておきます。
| 金額 | |
| 1回分 | 10,516円 |
| 合計金額 | 126,192円 |
金額は6回縛りの長期継続応援プランと同じです。
ただ、冷凍庫プレゼントがある分だけ回数が長いといった印象に感じました。
冷凍庫は、16食分保存できるコンパクトなもの。
14食といえども、冷凍保存している他の食材があってしまえない方にはおすすめですね。
冷凍庫プレゼントプランは、通常コースから切り替えられます。
三ツ星ファームの味付けが好きで続けたいけど、冷凍庫の容量が心配な方におすすめです。
三ツ星ファームは返品・返金はできる？
三ツ星ファームは返品できる？
三ツ星ファームは食品のため、自己都合での返品ができます。
解約し忘れてしまった場合は、届いた分を受け取ったらすぐに解約手続きしましょう。
冷凍で届く商品なので、暑い時期は心配になりますよね。
もしも、以下のようなケースがあった場合の対処法を載せておきます。
| ケース | 連絡先 |
| 溶けてしまって商品が冷えていない | 配送会社 |
| 箱が大きくつぶれたり破れている | 配送会社 |
| 個数が不足している | 三ツ星ファーム |
| パッケージが開いている | 三ツ星ファーム |
商品は凍った状態だったり冷えている場合は、すぐに冷凍庫へ入れて早めに食べたほうが良いでしょう。
ただ、ダンボールが濡れているなどの場合だと、三ツ星ファームではなく配送会社への連絡となるようです。
どの場合も、到着した当日か翌日までに連絡しましょう。
個数不足の場合は、三ツ星ファームが返送料を負担します。
三ツ星ファームの口コミは？
1食あたり350kcalなのが魅力ですよね。
糖質も低いから、ご飯をたくさん食べちゃいます。
味付けは薄いことはなく、たまに少し濃いと感じる程度です。
（30代女性）
お米は実家から送られてくるので、おかずだけ届くのはピッタリでした。
ご褒美として月に1回注文して、家族で食べています。
妻も働いて疲れている時に助かると言っていました。
（40代男性）
お弁当といっても、おかずだけが届くシステムになっています。
そのため、お米は自分で用意する必要が。
とはいえ、お米は無洗米にすれば炊飯器をポチっとするだけなので、おかずを作るほうが手間がかかりますよね。
味については、薄いよりは濃いめに感じる方が多い印象でした。
最後に
三ツ星ファームの解約についてまとめます。
まとめ
- 三ツ星ファームの解約は電話かLINEで
- 解約は次回お届けの7日前までに！
- コースによって受け取り回数の縛りアリ！
- 返金保証ナシ
在宅勤務が定着している方はもちろん、疲れて食事を作るのに億劫な時も便利な三ツ星ファーム。
解約は電話かLINEで手続きできます。
決められた期日までに連絡すれば、ちゃんと解約できますよ！
この記事、三ツ星ファームの解約方法がお役に立てたら幸いです。