ニューZの解約方法を解説していきます。
記事の最後で、ニューZで効果を感じられなかった方におすすめの育毛方法を紹介しているので、育毛にお悩みの方はご覧ください。
>>>おすすめの育毛方法
まず結論から、ニューZの解約は
・お問い合わせフォーム
・直接メール
・同封されていればハガキもOK
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-092-299 0120-212-266 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
| メール | ○ | shop_contact@tamagokichi.com | 手順詳細へ |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | ○ | 同封のハガキで！ | 手順詳細へ |
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この記事でわかること
- ニューZの解約は4通り
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 初回解約のトラブルに注意！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
ニューZの解約方法は？
ニューZの解約は以下の方法での受付となっています。
- お問い合わせ窓口へ電話
- 公式サイトのお問い合わせフォーム
- 直接メールで連絡
- ハガキ(同封されていれば)
解約の際は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
それでは解説していきます。
ニューZを電話で解約する方法
販売元であるファーマフーズへ電話しましょう。
電話番号はこちらです。
営業時間：9:00～17:45
(年末年始休み)
| 販売元 | 株式会社ファーマフーズ |
| 所在地 | 京都府京都市西京区御陵大原1-49 |
電話番号が2つありますが、公式サイトに載っている番号は下3ケタ299のみ。
基本的にはその番号でOKです。
もし繋がりにくい場合は、もう片方にかけてみましょう。
少し前までは電話が繋がらないという時期もあったようですが、現在はそういった口コミは減っています。
安心して電話できそうですね。
ただ、時間帯によっては繋がりにくいことも。
比較的繋がりやすい時間帯をピックアップしますね。
- 土日より平日
- 土日なら日曜日
- 平日なら火曜日以降
- 11時台
- 14時～16時
時間が取れる方は上記の時間帯がおすすめです。
解約でどう伝えると解約できる？
電話をかけると、オペレーターに繋がります。
「ニューZの定期コースを解約したい」と伝えましょう。
聞かれたことに答えていけば解約できます。
こういった定期コースでよく聞かれることはこちらです。
- お名前
- 電話番号
- 本人確認で住所を聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
こういったことを一度に伝えてしまうと、オペレーターが困ってしまいます。
まずは解約したいことを、その後に聞かれたことに答えましょう。
解約理由は、実際に使ってみて続けられないと思ったことを伝えてOK。
理由によって解約できないといったことはないので、安心してくださいね。
ニューZのようなヘアケア商品で、よくある解約理由を挙げておきますね。
- 頭皮が荒れてしまった
- 匂いが合わなかった
- 数ヵ月使ったけど効果が実感できない
- 経済的な理由
解約理由は、電話以外の解約方法でも入れておいて損はないです！
こういった理由や実際に続けられないと思ったことを伝えましょう。
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ニューZをネットで解約する方法
タマゴ基地オンラインショップのお問い合わせフォームから連絡しましょう。
手順はこちらです。
- お問い合わせフォームにアクセス
- お名前などを入力
- 問い合わせ種類は【解約】にチェック
- 問い合わせ内容に「ニューZの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
日中忙しい方や、電話が苦手な方におすすめです。
何を入力するかがわかるので、埋めて送信します。
返信はメールで届くので、必ず確認しましょう。
できれば2週間以上前など、余裕をもって連絡しておきたいですね。
受信設定されている方は「@tamagokichi.com」からのメールを受信できるようにしましょう。
ニューZをメールで解約する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
shop_contact@tamagokichi.com
メールの場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(ニューZ)
- 解約理由
基本的な流れはお問い合わせフォームでの解約と同じです。
ネットでアクセスするかしないかの違いとなります。
メールのほうが使い慣れている方は、アドレスさえわかれば送れるのでスムーズかもしれません。
メールもお問い合わせフォームと同様に、解約完了の返信がきて終わりとなります。
送信後1週間程度は、返信をこまめにチェックしましょう。
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ニューZのハガキ解約について
ニューZにハガキが同封されていることがあります。
このハガキからでも定期コースの解約が可能です。
必要事項を記入して、次回お届けの10日前までに間に合うように投函しましょう。
10日前の消印ではなく、必着となります。
ちなみに、ハガキは投函してから届くまでに約3日ほどかかります。
そう考えると、2週間以上前には投函しておきたいですね。
届く日を逆算して、いつ投函すれば間に合うかカレンダーで調べると良いでしょう。
ニューZの休止方法と手順
ニューZの休止も解約と同じ方法です。
- 電話
- お問い合わせフォーム
- メール
- ハガキ
休止も次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
休止は最長で半年OK。
前回のお届け予定日からの計算となります。
ニューZは、1日2回朝晩の使用が推奨されています。
しかし、朝風呂をしないから頭皮がキレイな夜だけ使いたい方もいるはず。
そういった方だと、どうしても余ってしまいますよね。
余ってしまったら、届く日を調整しながら継続する方法も検討しましょう。
一旦解約して再度定期コースを始めても、初回価格になりません。
2回目以降と同じになるので、安易に解約して再開するよりは継続がおすすめです。
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ファーマフーズはマイページがない！
ニューZの販売サイトであるタマゴ基地は、マイページがありません。
そのため、解約だけ済ませれば他の手続きは不要。
シンプルなシステムですね。
こちらへの連絡などはやめましょう。
マイページがないので、会員の退会制度はありません。
しかし、個人情報はそのまま残り続けます。
気になる方は削除を依頼しても良いですね。
個人情報の削除方法
個人情報の削除は電話で相談しましょう。
「ファーマフーズで購入しないので、個人情報の削除をお願いしたい」と伝えると対応しています。
場合によっては、書類の記入が必要な場合も。
その場で削除が完了しないこともあるので、メモの準備をしてから電話しましょう。
ニューZ解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
ニューZの解約は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
次回お届け日は、明細書に記載されています。
定期コースの解約は、届いてから連絡が原則。
もし10日前を過ぎて連絡した場合は、オペレーターの案内に沿って再度連絡しましょう。
解約トラブルに遭わないために
ニューZの定期コースは、以下の内容になっています。
- 2回目が届くのは初回から15日後
- 2回目から2本ずつ
- 価格が半額以下なのは初回だけ
特に、初回で解約したい場合は気をつけましょう。
2回目お届け10日前までの連絡が必要なので、届いて数日で次回からどうするかを決める必要があります。
| 日 | 月 | 火 | 水 | 木 | 金 | 土 |
| 26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | 1 |
| ★2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 |
| 9 | 10 | 11 | 12 | 13 | 14 | 15 |
このカレンダーは28日に初回分が届いた場合です。
15日後の翌月12日に2回目が届きます。
そうすると、その10日前は2日の日曜日。
それまでに連絡しないと解約できません。
初回の15日分で効果が出るとは限りません。
あくまで頭皮に合うかどうかの期間ということですね。
届いたらすぐに試してみて、合わないと感じたら早めに解約しましょう。
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ニューZは受け取り回数の縛りナシ！
ニューZは受け取り回数に関係なく解約できます。
もちろん、2回目が届く10日前までに連絡すれば初回でも解約可能です。
ニューZの定期コースは、初回がとてもお得。
ですが2回目以降の価格は異なります。
| 商品代金 | |
| 初回 | 2,750円 |
| 2回目以降 | 12,016円 |
| 通常価格 | 6,325円 |
ちなみに、2回目以降は2本ずつ届きます。
そのため、1本あたり6,008円。
定価の5%OFFとなります。
毎日続けたいヘアケアは、2回目以降の価格もチェックしておきたいですね。
ニューZは返品・返金はできる？
ニューZは返品できる？
ニューZは未開封であれば返品できます。
到着後8日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。
解約を忘れていたなどの自己都合では、送料などの手数料負担が発生します。
商品代がまるごと返ってくるわけではないので、不要な返品はあまりおすすめしません。
ちなみに、個数不足や容器などの不備があった場合は、着払いで返せます。
その場合も、到着後8日以内に連絡して、事情を説明してから返しましょう。
▼返品の条件▼
- 自己都合の場合は未開封であること
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話
- 自己都合の返送は元払いで！
解約したのに届いたら？
ニューZを解約したのに届いたら、すぐに電話で問い合わせましょう。
解約できているかどうか確認できます。
ニューZに限らず、ファーマフーズの定期コースは解約できないという口コミがたまにあります。
おそらく、以下のことが考えられそうです。
- テレビショッピングと同じ番号に電話している
- そもそも次回お届け10日前までに間に合っていない
- お問い合わせフォームやメールで連絡した場合に返信を受け取っていない
最近は幅広い年代の方が携帯電話を持っていますね。
テレビショッピングで見てすぐ携帯電話で注文する方もいるのではないでしょうか？
しかし、解約したいからと発信履歴から同じ番号にかけても解約できません！
電話で解約する際は、ファーマフーズのお問い合わせ窓口となります。
親御さんなど知り合いが解約できなくて困っている場合は、ぜひ教えてあげてくださいね！
また、次回お届け10日前を過ぎていたり、電話以外で連絡した場合の返信が受け取れていない場合も解約できません。
解約は、決められた方法と期日を守って連絡しましょう。
ニューZは返金保証ナシ
ニューZは返金保証がありません。
第2類医薬品と聞くと効きそうに感じますが、やはり個人差があるようです。
また、医薬品は副作用が伴うことがあります。
これはヘアケアに限らず風邪薬も同じですね。
そのため、購入の際は必ず成分や容量などを確認して使用しましょう。
ニューZの口コミは？
孫の卒業式までに間に合わせたくて始めました。
テレビで見て気になっていたけど、もっと早く始めればよかった！
（60代女性）
帰宅してすぐ入浴しますが、ニューモシャンプーで洗って風呂上がりにこれをつけています。
マッサージしながら付けると、毛根が喜んでいる気がします。
（50代男性）
親がファーマフーズの商品が解約できなくて困っています。
電話番号が違うのかな。
（40代男性）
口コミの数は多くないですが、使用している方の満足度は高そう。
マッサージしながら頭皮ケアをして使っている方が多いです。
ニューZが解約できないという口コミは見当たりませんでした。
ただ、ファーマフーズの口コミとしては未だに解約できないというものがチラホラと。
期日や方法、電話番号を確認して手続きしたいですね。
ニューZで効果を感じなかった人におすすめしたい薄毛対策
育毛剤であるニューZで満足のいく効果が得られなかった方は、医療の力を借りた薄毛対策を検討するタイミングかもしれません。
サプリメントや育毛剤は薄毛の進行を予防したり、頭皮環境を整えることが主な目的ですが、医療機関では進行を止める薬の処方（内服薬）や、確実に髪を生やす施術（植毛）といった、より効果の限定されない根本的な治療が可能です。
ここでは、「内服薬による治療」と「植毛」の専門クリニックをご紹介します。
イースト駅前クリニック
「サプリは医療ではないため効果は限定的」と感じた方は、まずは専門クリニックの内服薬治療へステップアップすることが重要です。
イースト駅前クリニックは、主要駅の近くにクリニックを構え、予約不要で薬の処方を受けられるアクセスの良さと手軽さが特徴です。
仕事帰りや買い物のついでに立ち寄りやすく、すぐに医療薬の処方を受けたい方に最適。内服薬による本格的なAGA治療で、薄毛の進行を止め、確実な効果を目指せます。
最後に
ニューZの解約についてまとめます。
まとめ
- ニューZの解約は4通り
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 初回解約のトラブルに注意！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
ニューモでおなじみのファーマフーズから登場したニューZ。
第2類医薬品ということで、気になっている方も多いのではないでしょうか。
解約は、電話以外にネットやメール、ハガキでも可能です。
テレビショッピングの電話番号では解約できないので注意しましょう。
この記事、ニューZの解約方法がお役に立てたら幸いです。
ニューモやシボラナイトでおなじみの、ファーマフーズの解約方法を解説していきます。 まず結論から、ファーマフーズの解約は・お問い合わせ窓口へ電話・お問い合わせフォーム・直接メール・同封のハガキで行[…]
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