ピュアリースキン定期コースが解約できない時は?2通りの方法を解説!

ピュアリースキンの解約方法を解説していきます。

 

まず結論から、ピュアリースキンの解約は

・窓口に電話
・メール

で行うことができます。

 

窓口
番号・URL解約手順
電話0570-073-333手順詳細へ
マイページ×
問い合わせフォーム×
メールsupport@purely-skin.com手順詳細へ
公式LINE×
その他×

 

解約は次回お届けの15日前までに完了させましょう。

 

 

この記事でわかること

  • ピュアリースキンの解約は電話かメールで
  • 解約は次回お届けの15日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはなし
  • 返金保証なし!

ピュアリースキンの解約方法は?

ピュアリースキンは、電話かメールで解約することができます

次回お届け予定日の15日前までに手続きをしましょう

 

ピュアリースキンの電話解約方法

ピュアリースキンは、電話で解約することができます

電話番号:0570-073-333

営業時間:11:00~17:00
(休業:土日祝日・お盆・年末年始)

販売元ASUNOBI株式会社
所在地東京都港区西麻布3-21-20-309

 

営業時間は11:00~17:00と短めです。

さらに、土日祝日はお休みとなっています。

電話できる時間帯、曜日が限られてくるのが電話解約のデメリットですね。

 

平日お仕事等で忙しい方にはちょっと向かないかもしれません・・。

 

一般的に電話が繋がりやすいといわれている時間帯や曜日はこちら。

  • 水曜日や木曜日
  • 11時台
  • 14時台

 

かけ直す手間をかけずに電話したいという方は、参考にしてみてくださいね。

 

ピュアリースキンのメール解約方法

ピュアリースキンは、メールで解約することができます

メールアドレスはこちらです。

メールアドレス
support@purely-skin.com

 

メールの際は、件名に「定期コース解約希望」と入力します。

そして、本文に以下の内容を入力して送信しましょう。

  • 名前
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 商品名
  • 解約理由

 

メールでのやりとりを少なくするためにも、基本情報や解約理由は最初から記載しておきましょう。

 

ちょっと面倒に感じるけど、販売元としても必要な情報なので忘れず入力しよう!

 

販売元から解約完了のメールが届けば、解約は完了です。

数日間かかることもあるため、こまめにメールをチェックしましょう。

 

休止方法と手順

ピュアリースキンの休止は、電話かメールで手続きができます

次回お届け予定日の15日前までに連絡をしましょう

 

解約と同じでわかりやすいね!

 

公式サイトでは、休止ではなく「お届けサイクルの変更」と表記してあります。
お届けサイクルは、最長で90日まで延長することができますよ。
ただし、お届けサイクルの変更ができるのは、2回目の商品を受け取った方のみです。
1回目の商品を受け取っただけだと、サイクルの変更はできないのでご注意くださいね。

 

ピュアリースキンの退会方法と手順

ピュアリースキンを解約しただけでは、販売元に個人情報が残ったままです。

悪用されないとは言い切れないので、不要な個人情報はできる限り削除しておきたいですよね。

■解約とは
定期購入をやめること
■退会とは
販売元にアカウント(個人情報)を削除してもらうこと

 

今後購入する予定がないのであれば、メルマガの解除も合わせてしておきたいところです。

 

メルマガの解除方法の手順

メルマガは、電話・メールで解除することができます

解約と同じ方法なので、解約時にメルマガの解除も一緒に伝えておくと良いですね。

 

伝え忘れた場合は、後日電話かメールで連絡しよう!

 

メルマガの解除は、解約後はもちろん、定期購入中でもできます。

また、購入する時点でメルマガ配信を受け取らないという選択肢もあります。

注文画面下部の「ショップからのお知らせを受け取る」の欄のチェックを外しましょう。

そうすることで、メルマガを届かなくすることができますよ。

 

アカウントの削除方法

アカウントの削除は、電話かメールで手続きができます

解約の時に退会したい旨を伝えておくと良いでしょう。

 

どちらの方法にせよ、以下の2点を伝えるようにしましょう。

  • 定期購入を解約したこと
  • 退会(アカウントの削除)をしたいこと

 

解約と退会は、似ているようでまったく違います。

しっかりと退会したい旨をオペレーターの方に伝えるようにしましょう。

 

ピュアリースキン解約の注意点は?

解約は次回お届けの15日前までに!

ピュアリースキンを解約する場合、次回お届けの15日前までに手続きをしましょう。

ちょっと早めに感じますよね。

解約したい場合は、日にちに余裕を持って連絡することをおススメします。

 

連絡する際は、必ず営業日であることを確認してください。

ピュアリースキンの電話やメールの窓口は、平日のみの営業です。

”15日前”がお休みである土日祝日に被ってしまうと手続きができません

 

15日前が土日祝日の場合は、その前の平日営業日までに連絡をしましょう。

 

電話が繋がらない場合は?

何度か電話をしても繋がらない場合は、メールでの手続きを選択しましょう

 

リサーチしてみると、電話が繋がらないという声も。

  • 「自動音声が流れてショートメールでのやりとりとなる」
  • 「オペレーターと直接話ができない」

との声がありました。

 

とはいえ、実際に繋がったとの声もあるので、その日の電話対応できるオペレーターの人数によっては、自動音声を流しているのかもしれませんね。

 

電話解約ができると書いてあるのに、繋がらないと困ってしまいますね・・。

 

受け取り回数の縛りはなし!

ピュアリースキンは、受け取り回数の縛りはありません。

ただし、初回で解約するには注意が必要です

初回価格と定期価格の差額分を追加で支払うこと

 

転売やセルフバック防止のためとはいえ、かなり高額な金額になりそう。

 

実質2回の縛りがあるようなものと考えて良いでしょう。

 

初回のみで解約した場合の支払い価格はこちら。
初回2,178円
定期価格との差額8,767円
合計10,945円
単品で購入するのと同じ価格を支払うこととなります。
一方、2回目を受け取ってから解約した場合はこちら。
初回2,178円
2回目(2本分)13,222円
合計15,400円

 

もちろん、2回目を購入したほうが支払う金額としては高くなります。

しかし、2回目は2本分が届くので、合計3本使えることになります。

それでこの価格であれば、とてもお得ですよね。

 

公式サイトでも初回のみの購入の場合は、単品購入を勧めています。

 

ピュアリースキンは返品・返金はできる?

ピュアリースキンは返品できる?

ピュアリースキンは、初期不良の場合のみ返品することができます

自己都合での返品はできません

 

「違う商品が入っていた」

「パッケージが破れていた」

などの場合は、返品や交換をしてもらうことができます。

 

▼返品の条件▼

  • 商品が届いてから7日以内に連絡をする
  • 連絡方法は電話かメールで
  • 送料は販売元が負担

 

初期不良が確認された場合、まずは販売元に電話かメールで連絡をしましょう。

商品が届いてから8日以上が経つと返品してもらえません。

 

商品が届いたらすぐ不備がないかを確認しよう。

 

解約したのに届いたら?

解約したのに商品が届いた場合、解約の手続きが正常に処理されていない場合があります

 

解約後に商品が届く原因は、

  • 次回お届けの15日前より後に連絡をした
  • 販売元の手続きミス

が考えられます。

 

まずは、ご自身が次回お届け予定日の15日に間に合うように手続きをしたか確認してみましょう。

もし期日を守って手続きをしていたのであれば、販売元のご配送ということが考えられます。

そのような場合は、すぐに電話かメールで販売元に事情を説明しましょう。

 

メールであれば、日付の入った送信履歴を証拠として提示できるね!

 

ピュアリースキンは返金保証なし

ピュアリースキンには、返金保証が設定されていません

肌質は人それぞれ。

合わないと感じたら解約を選ぶしかなさそうです。

 

ピュアリースキンはお肌の刺激となる8つの成分を配合していません。

お肌に優しい成分でできているため、よほどの敏感肌でない限り、肌荒れを起こす可能性は少ないのではないでしょうか。

 

とはいえ、絶対に肌荒れを起こさないとは言い切れません。

購入前に口コミやレビューをしっかり確認してくださいね。

 

自分と似ている肌質の人に合っているか調べてみよう!

 

ピュアリースキンの口コミは?

口コミ

少量でもしっかりと伸びてくれるので、コスパも良いです。

とても滑らかな肌触りになるところがお気に入りです。

(30代女性)


ファンデーションは、1本で美容液や化粧下地、日焼け止めなどの役割を担う多機能性!

少しの外出ならこれだけ塗っていればOK。

コンパクトサイズなので、持ち運びにも便利です。

(引用元:40代女性)

 

 

伸びの良いサラッとしたテクスチャーと多機能性が人気のピュアリースキン。

塗布後の潤いやみずみずしい仕上がりに満足している方が多数いました。

 

医薬部外品に指定されており、シワ・シミに効果があると言われるナイアシンアミドを配合しているのも特徴。

ただし、全ての方に効果があるとは限りません。

口コミは参考程度に見ておくと良いでしょう。

 

最後に

ピュアリースキンの解約についてまとめます。

 

まとめ

  • ピュアリースキンの解約は電話かメールで
  • 解約は次回お届けの15日前までに!
  • 受け取り回数の縛りはなし
  • 返金保証なし

 

定期コースは入口である契約・申し込みは簡単ですが、出口である解約はややこしいイメージがあります。

期日を守って正しくすればあっという間に解約できます。

この記事、ピュアリースキンの解約方法が参考になれば幸いです!