【電話のみ】リセラージュ定期コースの解約方法・注意点や条件をチェック

リセラージュの解約方法を解説していきます。

まず結論から、リセラージュの解約は

で行うことができます。

リセラージュの解約方法は？

リセラージュの定期コースの解約は以下の2つの方法で受け付けています。

• お客様窓口へ電話
• メール

電話以外にもメールで解約できるのが嬉しいポイントですね！

それぞれの解約方法を詳しく説明します！

リセラージュを電話で解約する方法

リセラージュを電話で解約したい人は、下記に連絡しましょう。

電話をかけたらオペレーターに繋がり、解約まで1回のやり取りで終わらせることができます！

電話で解約する際に注意したいのは営業時間です。

リセラージュのお客様窓口は平日の9:00～17:00に営業しています。

土日祝日は営業していませんので、もちろん電話もつながりません。

次回発送予定日の10日前が土日祝日にあたる場合は、それより前の平日営業日に電話をしないと解約できませんので注意してください！

電話をかけてから繋がるまでにかなり待たされるのは避けたいですよね。

比較的繋がりやすい時間帯を狙って連絡するのがおすすめです。

一般的なコールセンターでは、下記の時間帯が繋がりやすくなっています。

• 11:00～12:00
• 14:00～15:00

営業開始直後やお昼時を避けると比較的繋がりやすいでしょう。

ただし、上記はあくまで参考ですので、かけても繋がらない場合は時間を変えてかけ直してみてくださいね。

オペレーターに繋がったらまず「リセラージュの定期コースを解約したい」と伝えましょう。

そのあとは聞かれたことに答えていけばOKです。

よく聞かれる項目は以下の通り。

• 氏名
• 電話番号
• 解約理由

解約理由は、「効果が感じられなかった」、「金銭的に継続できない」などと伝えればOK！

その際に休止を勧められることもありますが、継続の意思がない人はその旨をはっきり伝えましょう。

リセラージュをメールで解約する方法

リセラージュの定期コースはメールでも解約することができます。

メールで解約する場合も次回発送予定日の10日前には手続きを完了させましょう。

解約する際のメールアドレスはこちら。

メールで解約を申し込む場合は、販売元で確認し返信が来る日数も考えて、少し早めに連絡しておきましょう。

メールでの解約日数のイメージは以下を参考にしてみてください。

上記のように30日が次回発送予定日だった場合、その10日前は20日土曜日になります。

土曜日に連絡しても、販売元で確認してもらえるのは翌営業日である22日です。

つまり、解約期限を過ぎてしまうので次回お届けの商品は解約できません。

販売元に確認してもらい、返信が来ることを考慮すると、実際の解約期限より3日程度早くメールを送っておくのがおすすめです！

メールで解約を申し込む際は、内容に以下のことを必ず記載しましょう。

• 氏名
• 電話番号
• 解約したい定期コースの商品名
• 解約理由

もし内容に不備があった場合は、販売元より確認の連絡が来ます。

その返信に気づかず、対応しなかった場合はもちろん解約できません。

販売元からのメールが迷惑メールに振り分けられないように、事前に設定を確認しておきましょう！

リセラージュの休止方法と手順

リセラージュの定期コースは休止することもできます。

解約するほどではないけれど、在庫を消費するために一時的に休止したいという人は、休止制度を活用してみてくださいね。

休止の場合も、次回発送予定日の10日前までに以下の2つの方法で連絡する必要があります。

• お客様窓口へ電話
• メール

休止制度の利用は再開することが前提です。

再開する目途がたたない人は、一度解約しておいたほうが良さそうですね……。

再開の手続きも電話またはメールで行うことができます。

お手持ちの在庫状況に合わせて休止制度を上手く活用してみましょう！

リセラージュの退会方法と手順

リセラージュの定期コースを解約しても、購入時に登録した情報はマイページ上に残っています。

今後同じ販売元の商品を購入する予定がないのに個人情報をネット上に残しておくのは不安ですよね。

定期コースの解約が完了したらアカウントを退会しておくと安心です！

ここでは、メルマガの解除方法、アカウントの退会方法について紹介します。

メルマガの解除方法の手順

メルマガの解除はマイページから設定することができます。

マイページ内のお客様情報から、メルマガのチェックを外すだけなので簡単です！

詳しい手順は以下を参考にしてみてください。

マイページの新規登録をする際にも、メルマガやキャンペーンDM配信のチェック欄があります。

新規登録時にこのチェックを外しておけば、メルマガは届くことはありません。

もし再度メルマガを受信したい場合は、同様の手順でチェックを入れ直してくださいね。

マイページから上手く設定できない場合は、電話またはメールで販売元に連絡して設定してもらいましょう。

アカウントの退会方法

アカウントを退会するには、解約時と同様に以下のいずれかの方法で連絡しましょう。

• お客様窓口へ電話
• メール

マイページからは退会手続きができないようになっています。

本人確認が必要な場合もあるため、電話かメールのみで解約ができるようですね。

定期コースの解約も同じ方法で連絡が必要なので、解約と同時にアカウントの退会も申し込むのがおすすめです。

何度もやり取りする手間が省けますよ！

リセラージュ解約の注意点は？

解約は次回発送予定日の10日前までに！

リセラージュの定期コースは、次回発送予定日の10日前までに解約手続き行いましょう。

次回発送予定日の10日前を過ぎると、その商品は出荷準備に入るため解約できません！

解約方法はお客様窓口へ電話かメールで連絡！

また、平日しか営業していませんので、土日祝日が次回発送予定日の10日前にあたる人は注意してくださいね！

リセラージュの定期コースの配送周期は30日に1回のお届けです。

商品が届いてから約2週間後には、継続するか解約するか検討しておいたほうが良いでしょう。

リセラージュは受け取り回数の縛りナシ！

リセラージュの定期コースは受け取り回数の縛りはありません。

初回を購入したら、そのあとはいつでも解約OK。

リセラージュの定期コースは、初回商品のみ1,980円で購入することができます。

2回目以降ももちろん通常価格よりお得な6,545円で購入できますが、最も割引率が高いのは初回商品のみ。

2回目以降は決して安い金額ではないので、まずは使用感を試してみたいという人は、初回のみ購入して解約するのがおすすめです！

通常価格と定期コース価格の比較は以下の通り。

通常価格よりもかなりお得に購入できるのが定期コースの特長です。

またリセラージュの定期コースのように、受け取り回数の縛りがない場合はいつでも解約可能です！

お財布事情に合わせて、購入方法を検討してみてくださいね。

リセラージュは返品・返金はできる？

リセラージュは返品できる？

リセラージュは、商品不備による返品、自己都合による返品どちらも受け付けています。

商品不備とは、届いた時点で商品不良、破損があった場合を指します。

返品にはいくつか条件がありますので、事前に確認しておきましょう！

▼返品の条件▼

電話またはメールで事前に連絡していない商品は、たとえ商品不備による返品だったとしても受け付けてもらえません。

商品が届いたらなるべく早めに中身を確認し、不良品だった場合はすぐに連絡しておきましょう。

商品に汚損、破損などがあった場合は、良品と交換することも可能です。

交換の条件も返品とほとんど同じ！

事前連絡の際に、良品と交換希望である旨を伝えてくださいね。

解約したのに届いたら？

解約したのに商品が届いた場合はすぐに販売元へ連絡しましょう。

解約できていない可能性があります。

この場合の連絡はスピーディーに確認できる電話での連絡がおすすめ。

ただし、商品が届いた日が土日祝日だった場合は電話での連絡はできません。

その場合は、メールで連絡しておいた方が翌営業日以降にすぐに対応してくれるでしょう。

リセラージュのように、メールで解約できる定期コースで解約できていない理由として一番多いのは、内容の不備です。

最初に解約希望の旨を記載したメールを送っても、内容に不備があった場合は販売元から返信が来ます。

その返信が迷惑メールに振り分けられていて気づかず、そのまま解約できていなかったということも……。

メールで解約する場合は、必ず販売元からのメールが受け取れるように設定を確認しておきましょう！

もちろん次回発送予定日の10日前を過ぎてから連絡した場合も解約できていませんので、届いた商品は受け取り、次回以降の商品を解約しましょう。

リセラージュは返金保証アリ！

リセラージュは初回商品に限り返金保証を利用することができます。

自分に合わなかったら……と心配な人も返金保証があるので、購入のハードルが下がりますね！

返金保証利用の条件について詳しく紹介していきます！

▼返金保証利用の条件▼

初回商品到着から30日もあるので、1本分の商品をしっかり試すことができます。

それでも合わなかったという人にも安心の保証ですね。

使用した形跡がない商品や、着払いで返送した場合などは返金してもらえませんので注意してくださいね。

また、事前連絡後に商品返送まで1週間以上かかってしまうと、受け付けてもらえない可能性もあります。

連絡後は早めに返送手続きを行いましょう。

返送先はこちら。

リセラージュの口コミは？

毎日のケアだけでなく、肌荒れが気になる時期にのみプラスして使用している人も多くいました。

ヒト幹細胞培養液に満足しているユーザーが多いようです。

伸びが良くて少量で長く使えるのも嬉しいポイントのようです。

気になる時だけに使えば、1ヶ月以上使用することもできそうですね！

最後に

リセラージュの解約についてまとめます。

通常価格よりもお得に購入できる定期コースですが、解約を忘れて延々とお金を支払い続けてしまうのはもったいないですよね。

それが心配でなかなか始められないという人もいるでしょう。

購入前に解約のタイミングや方法を確認しておけば、解約が面倒になることもありません！

初回のみで解約する場合も返金保証があるので安心！

この記事、リセラージュの解約方法がお役に立てれば幸いです。