リセランの解約方法を解説していきます。
まず結論から、リセランの解約は
・公式LINE
・公式サイトにあるチャット
で行うことになります。
この記事でわかること
- リセランの解約は電話かLINEかチャットで
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- コースによって異なる回数縛りに注意！
- 返金保証あり！
リセランの解約・退会方法は？
解約方法と手順
リセランの解約は以下のどれかで受付となっています。
- お問い合わせ窓口へ電話
- 公式LINEアカウント
- 公式サイトのチャット
解約の際は次回お届けの10日前までに手続きしましょう。
リセランを電話で解約する方法
お問い合わせの電話番号はこちらです。
電話番号：0120-333-307
営業時間：平日10:00～17:00
(土日祝休み)
| 販売元 | 株式会社オージャス |
| 所在地 | 東京都港区浜松町1-6-15 VORT浜松町Ⅰ 5階 |
以前は土曜日も営業していましたが、現在は平日のみの営業となっています。
平日だけですが、口コミを見る限りは電話がつながりにくいというものが見当たりませんでした。
休み明けの月曜日や火曜日の朝イチも混み合うことがあるようですね。
平日に時間が取れる方は、お昼すぎが狙い目です。
リセランは以前、電話でしか解約できませんでした。
長く愛用している方は電話のほうがおなじみかもしれませんね。
リセランをLINEで解約する方法
公式サイトとして現在おすすめしている解約方法がLINEになっていますね。
LINEでの解約方法はこちらです。
- 「RITA COSME/リタコスメ」のアカウントをLINEに登録
- トーク画面の画像をタップして認証を許可
- お名前などを入力
- 【お問い合わせ】をタップ
- 【解約について】をタップ
- 画面の案内に沿って解約手続きをする
- 解約完了のメッセージが来たら完了！
平日の営業時間内なら、返信が比較的早く来るのかもしれませんね。
普段LINEに慣れている方や、電話が苦手な方におすすめです。
リセランをWEBで解約する方法
販売元のリタコスメ公式サイトのチャットから解約ができます。
チャットでの解約手順はこちらです。
- リタコスメの公式サイトにある【お困りの時は】をタップ
- よくある質問のページで【定期便解約について】をタップ
- 【チャットでお問い合わせ】をタップ
- 画面の案内に従って入力・選択
- 解約完了のメールが来たらOK
チャットは自動対応なので、マイペースで入力などができます。
あくまで解約の申請がチャットでできるシステムのようなので、解約の手続きが終わるとメールが届くことがあります。
退会方法と手順
リセランを解約しても、マイページはそのまま残っています。
このままだとメルマガも届くし、個人情報も心配ですね。
ここでは、メルマガの解除とマイページ削除について解説していきます。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除はマイページから手続きできます。
- マイページログイン画面でメールアドレスとパスワードを入力してログイン
- 【登録情報】をタップ
- メールマガジンのチェックを外す
- 保存して完了
とても簡単な操作で解除できますね！
配信のタイミングによっては、数通届いてしまうことがあるそうです。
一度手続きすれば大丈夫なので、しばらく様子を見てみましょう。
マイページの削除方法
マイページの削除は、マイページから手続きできます。
ネットで退会ができるのはうれしいですね！
手順は以下のとおりです。
- マイページにログイン
- 【退会手続き】をタップ
- 【退会する】をタップ
- 退会完了の画面が出たら完了！
一度退会して再度定期コースを申し込んでも、初回価格ではできません。
またリセランを始めるかもという方は、退会せずにそのままでもいいですね。
販売元のリタコスメは、さまざまな商品を取り扱っています。
他に気になるものがある場合も、そのままにしても良いでしょう。
リセラン解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
リセランの解約は、次回お届けの10日前までに電話しましょう。
次回お届け日はマイページか明細書から確認できます。
10日前を切ってしまうと、発送準備に入ってしまうため解約を受け付けてくれません。
できれば2週間以上前までに電話しておくと安心ですね！
コースによって異なる最低受け取り回数に注意！
リセランは、定期コースの種類によって回数縛りが異なります。
コースごとに表でまとめてみました。
| コース名 | 回数縛り |
| 幹細胞コース | ナシ |
| 定期コース | ナシ |
| トクトクコース | ナシ |
| 1本コース | ナシ |
| Wコース | ナシ |
| 集中美肌コース | 2回 |
| 初回無料コース | 4回 |
| 美肌実感コース | 4回 |
| 究極！超美肌コース | 4回 |
| 究極！美肌実感コース | 6回 |
コースの名称によって、同じ1本のコースでも価格や回数縛りが変わってくるので要注意です。
ちなみに口コミの中に、「回数縛りのないコースに申し込んだら、後日回数縛りのあるコースの案内が届いた」というものも。
また、初回が無料のコースは続けてほしいということで回数縛りを設けています。
この記事では、広告になっているチャレンジコースと、初回無料コースについて解説していきます。
チャレンジコースは受け取り回数の縛りナシ！
チャレンジコースは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
お得な初回だけ受け取って解約してもOKです！
このコースは、初回は1本ですが2回目以降は2本でのお届けになります。
| 初回 | 1,680円 |
| 2回目以降 | 17,940円 |
2回目からは1本あたり5,980円です。
初回に比べて高くなりますが、定価の10,780円に比べると半額くらいで続けられますね。
初回無料コースは4回の受け取りが必要！
初回が送料のみで始められる初回無料コースは、4回の回数縛りがあります。
初回を実質無料にしているので、長く続けてもらうために回数縛りを設けているようですね。
4回受け取った合計金額をまとめてみました。
| 商品代金 | 送料 | 合計金額 | |
| 初回 | 無料 | 660円 | 660円 |
| 2回目以降 | 5,478円 | 無料 | 5,478円 |
| 合計金額 | 16,434円 | 660円 | 17,094円 |
こちらのコースは、2回目以降が5,478円になっています。
回数縛りのないコースに比べるとお得になっていますが、合計で17,000円かかる点に注意ですね。
リセランは返品・返金はできる？
リセランは返金保証あり！
リセランは初回分限定で返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 返金保証対象コースのみ
- 初回分のみ
- 保証期間はコースによって20日or30日
- お届け日から計算
- 必ず事前に電話で連絡
- 返金保証に必要な4点を返送
- 返送は元払いで！
返金保証に必要なのは、以下の4点です。
・化粧箱
・明細書
・返金依頼書
返金依頼書は、こちらからダウンロードできます。
印刷して記入したものを一緒に入れて返送しましょう。
定期コースの種類によって、保証期間が20日か30日のどちらかになります。
申込の際に確認しておきたいですね。
また、2回目の商品が発送されてからの返金保証申請は、2回目を受け取ることが条件となっています。
「合わないかも」と感じたら、早めに連絡しましょう。
リセランは返品できる？
リセランは、解約忘れなどの自己都合で返品できません。
もし不良品以外で返品した場合は、ただ破棄されてしまうだけで返金してもらえないそうです。
不良品やリセランではない商品が届いた場合は、交換での対応です。
到着後8日以内に、必ず事前に電話かメールで連絡してから返送しましょう。
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
info@ritacosme.com
メールで連絡する際は、件名に「リセラン返品希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
・電話番号
・商品名
・商品の状態
▼返品の条件▼
- 注文したものと違ったり不良品の場合
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話かメールで連絡
- 返送は着払いでOK
リセランの口コミは？
洗顔後すぐに使って、乾燥対策しています。
サラサラしたテクスチャで、肌によく馴染んでいきます。
乾燥する前に急いで化粧しなくても済むようになった気がして、私には合っています。
（40代女性）
べたつかないのが気に入っています。
柑橘系の香りにも癒されますね！
朝と夜使って、ちょうど1ヵ月分でした。
（30代女性）
柑橘系の香りとさらりとしたテクスチャで、使い心地で高い評価が多くありました。
化粧品のような香りが苦手な方でも続けられそうですね。
効果に関しては、個人差があるように感じます。
あくまで参考にしておくくらいがいいですね。
最後に
リセランの解約についてまとめます。
まとめ
- リセランの解約は電話かLINEかチャットで
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- コースによって異なる回数縛りに注意！
- 返金保証あり！
定期コースと聞くと、仕組みが複雑で本当に解約できるのかなど不安になることもありますよね。
リセランは電話以外にも、LINEやWEBからも解約できます。
コースによっては返金保証もあるので、肌が敏感な方でも試しやすいですね！
この記事、リセラン美容液の解約方法がお役に立てたら幸いです。