和漢の森の解約方法を解説していきます。
まず結論から、和漢の森の解約は
・公式サイトの問い合わせフォーム
・公式LINE
で行うことができます。
| 商品ジャンル | 主な商品 |
| 食品・サプリメント | オリーブ&ギャバの恵み スルフォラファン＆ギャバの恵み 桑の葉&茶カテキンの恵み 菊の花&カテキンの恵み |
この記事でわかること
- 和漢の森の解約は3通り
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 年間コースは4回の受け取りが必要！
- 返金保証あり！
和漢の森の解約方法は？
和漢の森は以下の方法で解約を受け付けています。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- LINE
解約の際は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
和漢の森を電話で解約する方法
和漢の森の電話番号はこちらです。
電話番号：0120-206-401
営業時間：平日10:00～17:00
(土日祝)
| 販売元 | 株式会社 和漢 (サイト名：和漢の森) |
| 所在地 | 福岡県福岡市博多区中洲4丁目6番12号 プラート中洲8階 |
実際に金曜日の12時ごろに電話しましたが、すぐに繋がりました。
週の後半ということもあるのか、昼休みの時間帯でも繋がりやすいようです。
平日のみ営業している販売元の場合、月曜日などの休み明けは電話が混雑することも。
できれば水曜日以降が繋がりやすくておすすめです。
解約電話で何を聞かれる？
和漢の森のような定期コースの解約時は、以下のようなことを聞かれます。
- お名前
- 電話番号
- 本人確認で住所などを聞かれることも
- 商品名
- 解約理由
販売元によって聞かれることは異なります。
あくまでこういった内容を聞かれるということを知った状態で電話すれば、スムーズに対応できそうですね。
また、解約理由は参考程度に聞いているようなので、続けられないと思ったことを伝えればOK。
期日に間に合うように連絡していれば、理由を問わず解約できるので安心してくださいね！
和漢の森は、さまざまなサプリや健康食品を販売しています。
そのため、以下のような解約理由が多そうですね。
・他の薬やサプリとの飲み合わせ
・医師に止められた
・経済的な理由
解約理由は、あらかじめ考えておくと安心です。
上記のような理由も参考にしてみましょう。
和漢の森をWEBで解約する方法
公式サイトの問い合わせフォームで連絡できます。
手順はこちら。
- 問い合わせフォームへアクセス
- 問い合わせ項目は【お届け日の延期・解約について】を選択
- 下までスクロールして【解約のお客さまはこちら】をタップ
- お名前などを入力
- 商品名を選択
- 当てはまる解約理由を選択
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
ポイントは、問い合わせ項目で解約を選んだあと。
すぐに画面が切り替わりますが、その入力フォームだと変更の手続きになります。
下までスクロールすると、解約のボタンが出てきます。
それをタップして入力しましょう。
うっかり間違えてしまいそうですよね。
変更のほうで送信してしまうと、解約できません。
問い合わせフォームで解約したい場合は、このことを覚えておくと便利です。
受信メールは必ずチェック！
和漢の森の定期コースを問い合わせフォームで連絡した場合、返信がメールで届きます。
迷惑メールなどで受信できないと、イタズラと判断されて解約できないことも。
「@wakan.shop」からのメールを受信できるように、設定を確認しましょう。
ちなみに、こういった問い合わせフォームは送信後に自動メールが届くことが多くあります。
基本的には、そのメールが受信できていれば返信も問題なく受け取れることがほとんどです。
問い合わせフォーム送信後は、まず自動配信メールをチェックしてくださいね。
メールで解約できる？
実際に電話で聞いてみましたが、解約は電話か問い合わせフォームかLINEとのことでした。
直接メールでも解約できそうに感じますが、もしかすると問い合わせフォームの対応を優先しているかもしれません。
メールアドレスへ直接連絡する方は、和漢の森のユーザー以外に業者なども考えられます。
そういったたくさんのメールに、大事な解約の連絡が埋もれてしまうと大変ですよね。
こうしたことから、公式として解約は3つの方法と案内していると考えられます。
電話以外で解約するなら、問い合わせフォームかLINEを活用しましょう。
和漢の森はLINEで解約できる？
和漢の森には、サポートのLINEアカウントがあります。
手順はこちら。
- こちらから「和漢の森サポート」のアカウントをLINEに登録
- トーク画面左下のキーボードマークをタップ
- 「定期コースを解約したい」ことを入力
- オペレーターから返信があったらその都度やりとり
- 解約完了のメッセージがきたらOK
公式サイトには書かれていませんが、LINEでも解約できます。
普段からLINEをよく使う方におすすめです。
自動応答ではなく担当者が対応しているので、連絡しやすいと感じる方も多いのではないでしょうか？
ポイントは、ただ解約したいと送るだけで終わりでないこと。
連絡後に手続きされて解約となります。
くれぐれも、解約したいとだけ送った後にブロックなどはやめましょう。
和漢の森の休止方法と手順
和漢の森の休止も、解約と同じ方法になります。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- LINE
休止も次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
休止は手続き方法で異なります。
- 届く日を延期する→1ヵ月単位で最長3ヵ月まで
- 届く日を指定する→最長6ヵ月
細かく設定したい方は、希望の次回お届け日を指定するのがおすすめです。
逆に、次回分だけスキップしたい方は1ヶ月後か2ヶ月後に指定すると良いでしょう。
問い合わせフォームで休止する際は、項目選択後に出てくる入力フォームで連絡してくださいね！
和漢の森の退会方法と手順
ここでは、
- メルマガの解除
- マイページの削除
この2つについて解説します。
不要なメルマガを受信したくない方は、スキマ時間で操作OK。
解約していなくても解除できるので、済ませておくとメールを削除する手間が省けますね。
また、和漢の森は定期コースを解約しただけで退会となりません。
解約と退会は似ていますが、異なる手続きです。
定期コースやサブスクなどの課金を止めること
■退会
登録した情報を削除して会員をやめること
もし、今後和漢の森で買い物しないなら、退会まで済ませておくと安心ですね。
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は、届いたメルマガに記載のURLから操作しましょう。
メルマガの最下部に「配信解除はこちら」といったことが書かれています。
そのリンクをタップして操作すればOK。
配信のタイミングによっては、何通か届くことも。
しばらく経つと届かなくなるので、様子をみてくださいね。
マイページの削除方法
マイページの削除は、解約と同じ方法で連絡しましょう。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- LINE
実際に問い合わせたら、解約と同じ方法でできるとの回答でした。
「退会したいので登録した情報を削除してほしい」といったことを伝えましょう。
すぐ退会にならないこともありますが、マイページにログインできないようになります。
マイページの削除は、定期コースの解約のような期限がありません。
解約さえ済ませていればいつでもできます。
まずは期限の決まっている解約を済ませてくださいね。
和漢の森解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
和漢の森の定期コースは、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
次回お届け日は、明細書に書かれています。
届いた明細書は捨てずに取っておきましょう！
こういった定期コースの解約は、届いてから連絡が基本。
「○月分から解約」といった要望は叶わないことが多いように感じます。
必ず、発送された商品を受け取ってから解約の依頼をしましょう。
マイページで解約できない！
和漢の森の定期コースは、マイページで解約できません。
連絡してから和漢の森側で手続きされて解約となります。
最近のサブスクのようにマイページで操作しての解約ができないようです。
解約はできませんが、次回お届け日をマイページで確認できることがあります。
マイページで確認してから問い合わせフォームで連絡といった形で手続きすると、すべてネット上でできてスムーズですね。
和漢の森は受け取り回数の縛りがない？
和漢の森の定期コースは、受け取り回数に関係なく解約できます。
初回だけ受け取って解約もOKです。
さまざまなサプリがあるので、気になるものが試しやすいですね。
安心して始められるようになったのはうれしいですね！
ただし、一部の商品で年間コースがあります。
その年間コースに申し込むと4回(1年間)解約できないそうです……。
年間コースは4回の受け取りが必要
和漢の森の年間コースは、最低4回受け取らないと解約できません。
1回で3ヵ月分届くので、4回となるようです。
おそらく、定期コースを始めたユーザーへ案内しているかもしれません。
そのため、公式サイトにも年間コースの価格などはわかりませんでした。
長く続けたい商品があるなら、年間コースを考えても良いでしょう。
和漢の森は返品・返金はできる？
和漢の森は返金保証あり！
和漢の森は返金保証があります。
まずは条件を見ていきましょう。
▼返金保証の条件▼
- 初回分のみ
- 到着後15日以内
- 商品を服用して体調が著しく悪くなってしまった場合
- 必ず事前に電話
- 返送が元払いで！
多くのサプリを販売しているので、こういった保証を付けているようです。
到着後15日以内で、体調が悪くなってしまって続けられない場合となります。
ただし、返金保証の申請には商品のパッケージや明細書が必要になることも。
もし、どちらか捨ててしまったら解約として手続きしましょう。
返金保証だと、返送する際の送料が発生します。
送料と差し引くと、返金額が少ないかもしれません。
それを踏まえた上で返金保証にするか、返送の手間いらずな解約にするか、ユーザーが選べますね。
とはいえ、サプリで返金保証が付いていることは意外と多くありません。
その点では、安心して購入できる要素ですね。
和漢の森は返品できる？
和漢の森は、返金保証以外で自己都合の返品ができません。
サプリは口にするものなので、知らない誰かに届いたものが届くことがないようにしているのかもしれないですね。
発送されたものは受け取りが必要なので、解約忘れなどには注意しましょう。
ただし、注文したものと異なる商品が届いたり、パッケージが破損しているなどの不備があった場合は、対応していることが。
到着後なるべく早めに連絡しましょう。
▼返品の条件▼
- 異なる商品が届いたり不備があった場合
- 到着後なるべく早めに
- 必ず事前に電話
- 不備があった場合は着払いで返送OK
解約したのに届いたら？
定期コースを解約したはずなのに届いた場合は、すぐに電話で連絡しましょう。
解約されているかどうか確認できます。
和漢の森が解約したのに商品を送りつけることはありません。
おそらく、解約の手続きで何かあったことが考えられます。
| 連絡方法 | 解約できていない原因かも？ |
| 電話 | そもそも次回お届け10日前を過ぎている 休止を勧められてそのまま手続き |
| 問い合わせフォーム | 変更の入力フォームで送信していた 解約完了のメールが受け取れていない |
| LINE | 解約したいとだけ送ってブロックしている 返信のメッセージを確認していない |
特に、電話以外の解約方法はすれ違いが起きがち。
メールやメッセージなど、返信は必ず確認しましょう。
その場合は、電話で解約した際の発信履歴や返信メールなどを用意して、電話で問い合わせましょう。
最後に
和漢の森の解約についてまとめます。
まとめ
- 和漢の森の解約は3通り
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 年間コースは4回の受け取りが必要！
- 返金保証あり！
さまざまなサプリを販売する和漢の森。
電話以外にネットやLINEでも解約できます。
期日を守って連絡すれば、ちゃんと解約できるので安心してくださいね！
この記事、和漢の森の解約方法がお役に立てたら幸いです。