KURUB(クーラブ)クリームシャンプーの解約方法を解説していきます。
まず結論から、KURUBクリームシャンプーの解約は
・問い合わせフォーム
・直接メール
で行うことができます。
| 窓口 | 可 否 | 番号・URL | 解約手順 |
| 電話 | ◯ | 0120-092-299 0120-212-266 | 手順詳細へ |
| マイページ | × | – | – |
| 問い合わせフォーム | ○ | こちらから | 手順詳細へ |
| メール | ○ | shop_contact@tamagokichi.com | 手順詳細へ |
| 公式LINE | × | – | – |
| その他 | × | – | – |
白髪ケアのバランローズKUROクリームシャンプーの解約方法はこちらでチェック！
この記事でわかること
- KURUBクリームシャンプーの解約は3通り
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
KURUBクリームシャンプーは解約できない？
KURUBクリームシャンプーの解約は以下の方法で受け付けています。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- メール
解約の際は次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
それぞれの方法を解説しますね！
KURUBクリームシャンプーを電話で解約する方法
ファーマフーズへ電話して解約したいことを伝えましょう。
電話番号はこちらです。
営業時間：9:00～17:45
(年末年始休み)
| 販売元 | 株式会社ファーマフーズ |
| 所在地 | 京都府京都市西京区御陵大原1-49 |
タマゴ基地の公式サイトには、下3ケタ299のほうが載っています。
もう片方はかつて解約専用といわれていましたが、現在はどちらもどんな問い合わせでも対応しているようです。
電話をかけると自動音声が流れます。
解約の場合は「1」をタップするとオペレーターに繋がるので、KURUBクリームシャンプーを解約したいことを伝えましょう。
また、どちらの番号も関連会社であるフューチャーラボの商品を扱っています。
実はそのフューチャーラボでもクリームシャンプーを扱っているとのこと。
しかし、フューチャーラボの商品はカラーシャンプーとなっています。
電話の際に「カラーシャンプーではないほうのクリームシャンプーを解約したい」と伝えるとスムーズです。
土日も営業しているし、テレビ通販でも販売しているので、オペレーターはある程度人数がいると考えられます。
まずは電話できる時間帯にかけてみましょう。
繋がらない場合は、時間を空けてかけ直すと繋がることがあります。
また、2つの番号があるので、もう片方に電話しても良いですね。
KURUBクリームシャンプーをネットで解約する方法
タマゴ基地オンラインの問い合わせフォームで連絡しましょう。
手順はこちらです。
- 問い合わせフォームへアクセス
- お名前などを入力
- 問い合わせ種類は【解約】を選択
- 問い合わせ内容に「KURUBクリームシャンプーの定期コースを解約したい」ことと解約理由を入力
- 内容を確認して送信
- 解約完了のメールがきたらOK
問い合わせフォームは、入力欄を埋めて送るだけで解約できます。
スキマ時間でもできるし、これなら電話する時間が取れない方でも安心ですね。
ただし、問い合わせフォームの場合は、送信後にファーマフーズで解約されて完了となります。
送信するだけで終わりではありません。
多少のタイムラグがあるので、余裕をもって済ませておきたいですね。
また、異なる商品名を入れているなどの不備があった場合は、返信で質問があることも。
問い合わせフォームを送信してから数日くらいは、こまめにメールをチェックしましょう。
KURUBクリームシャンプーをメールで解約する方法
メールアドレスはこちらです。
メールアドレス
shop_contact@tamagokichi.com
メールの場合は、件名に「定期コース解約希望」と入力して、本文に以下の内容を入れて送信しましょう。
- お名前
- 電話番号
- 登録のメールアドレス
- 商品名(KURUBクリームシャンプー)
- 解約理由
販売サイトであるタマゴ基地のメールアドレスへ直接送っても解約できます。
アドレスを知っていれば、わざわざネットへアクセスしなくても連絡できるので、メールに慣れている方におすすめです。
解約の流れは、問い合わせフォームと同じ。
送信後に解約手続きされるので、即解約とはなりません。
余裕をもって連絡しましょう。
KURUBクリームシャンプーの休止方法と手順
KURUBクリームシャンプーの休止も解約と同じ方法です。
- 電話
- 問い合わせフォーム
- メール
休止も次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
休止は最長で半年です。
余っているときはもちろん、サンプルでもらった他のシャンプーを使いたいといったときにもおすすめです。
解約して再開する場合は、それぞれで2回連絡が必要になります。
しかし、休止なら再開時期を伝えれば1回の連絡でOK。
余っているから解約したい方は、なくなる頃に届くように調整する方法もアリです！
電話の場合は、自動音声が流れた後に「2」をタップしましょう。
問い合わせフォームは【変更】として手続きとなります。
メールも同様です。
あらかじめ休みたい期間が決まっているなら、問い合わせフォームやメールでも良いでしょう。
いつまで休止したらいいかわからない方は、電話でオペレーターに相談すると安心ですね。
タマゴ基地(ファーマフーズ)はマイページがない！
KURUBクリームシャンプーを販売するタマゴ基地は、マイページがありません。
会員登録がないので、退会操作が不要です。
解約だけ済ませれば、他に連絡する必要がありません。
マイページはありませんが、個人情報は販売元のファーマフーズに残っています。
もし、個人情報を削除したい方は、以下の方法で連絡しましょう。
個人情報の削除方法
個人情報の削除は電話で問い合わせとなります。
登録した情報を削除してほしいと伝えましょう。
場合によっては、書面の記入などもあるかもしれません。
ちなみに、購入時に入力などをする個人情報は、ファーマフーズのグループ会社で共有されることがあります。
こちらをチェックして、グループ会社の商品で定期コースをしていないか確認しましょう。
KURUBクリームシャンプー解約の注意点は？
解約は次回お届けの【10日前】までに！
KURUBクリームシャンプーの解約は、次回お届けの10日前までに連絡しましょう。
次回お届け日は明細書に書かれています。
どんな事情があっても、10日前を過ぎての解約はできません。
余裕をもって２週間前くらいに済ませておくのがおすすめです。
電話以外の解約方法はお早めに！
KURUBクリームシャンプーを問い合わせフォームやメールで解約する際は、余裕をもって連絡しましょう。
これは、問い合わせフォームやメールの場合は順番で対応しているから。
解約の問い合わせを優先するわけではないので、場合によってはファーマフーズが確認するのが期日を過ぎていることもあります。
実際に電話で問い合わせた際に、できれば電話での手続きをおすすめするという回答でした。
電話が苦手なら致し方ないですが、繋がれば数分で終わる手続きなので、よっぽど苦手でないなら電話が良さそうです。
KURUBクリームシャンプーは受け取り回数の縛りナシ！
KURUBクリームシャンプーは、受け取り回数に関係なく解約することができます。
もちろん、初回でも解約OK！
これなら安心して始められますね。
ちなみに、定期コースの価格は初回と2回目以降とで異なります。
| 商品代金 | |
| 初回 | 2,125円 |
| 2回目以降(3本) | 10,595円 |
| 通常価格 | 4,806円 |
※定期コースは梱包手数料200円、通常価格はさらに756円を含む
広告の定期コースは、2回目以降3本になります。
そのため、2回目以降は手数料込みで1本あたり約3,531円。
お得感は初回が圧倒的ですが、それでも定価より1,000円以上安いですね。
ちなみに、価格は変わるようですが2回目以降も1本ずつのお届けにすることができます。
気になる方は電話で問い合わせましょう。
KURUBクリームシャンプーは返品・返金はできる？
KURUBクリームシャンプーは返品できる？
KURUBクリームシャンプーは、未開封であれば返品できます。
到着後8日以内に、必ず事前に電話で連絡してから返送しましょう。
解約忘れで届いてしまった場合も、返品できることがあります。
その場合は、返品の相談と一緒に解約したいことも伝えてくださいね。
解約忘れなどの自己都合でも返品できるとはいえ、元払いでの返品となるため送料負担が発生することに。
不要な出費になってしまうので、できれば返品は避けたいところですね。
▼返品の条件▼
- 未開封であること
- 到着後8日以内
- 必ず事前に電話
- 自己都合の返品は元払いで！
- 不備があった場合は着払いでOK
解約したのに届いたら？
KURUBクリームシャンプーを解約したのに届いた場合は、すぐに電話で問い合わせましょう。
解約できていないかもしれません。
解約したはずなのに届いた場合、以下のことが考えられます。
- そもそも次回お届け10日前を過ぎていた
- 問い合わせフォームやメールの受付日が期日に間に合っていなかった
- メールが受信できていない
- 販売元の手違い
まず、次回お届け10日前を過ぎて連絡した場合は解約できません。
その連絡も、電話なら10日前ギリギリなら間に合って解約できます。
しかし、問い合わせフォームやメールの場合は、送信した日ではなく確認した日が受付日。
実際に問い合わせた際も、メールなどを確認した時点で10日前を過ぎていた場合は解約できないとのことでした。
できるだけ早めに送信しましょう。
また、問い合わせフォームやメールの場合は、返信がメールで届きます。
そのメールが迷惑メールにされていると、販売元はイタズラだと思ってしまい、解約されないことも。
「@tamagokichi.com」からのメールを受け取れるか確認しておくと安心です。
解約完了のメールがきていたり、電話で解約されましたと言われたのに届いた場合は、不手際の可能性もあります。
メールや発信履歴を確認してから問い合わせましょう。
KURUBクリームシャンプーは返金保証ナシ
KURUBクリームシャンプーは返金保証がありません。
シャンプーは洗い流すものなので、返金保証が難しいですね。
また、定期コースの初回は半額となっています。
この価格が、お試し価格のようなものかもしれません。
定期コースは、初回の1ヶ月後に2回目が届きます。
届いたらすぐに開けて、10日くらい使って合わないと感じたら、解約を考えましょう。
KURUBクリームシャンプーの口コミは？
髪に馴染ませてから、しばらくおいて洗い流しています。
私の髪ならトリートメントいらずでこれ一本でOK。
いろいろ使わなくて済むから気に入っています。
（40代女性）
しっかり洗いたいときは、普通のシャンプーの後に使ってトリートメントのようにしています。
クリームシャンプーだから、テクスチャが柔らかくて馴染ませやすいです。
（30代女性）
解約したくて問い合わせフォームで連絡したら、翌日に返信がきて解約できました。
電話だと営業されるかもと心配だったから安心しました。
（30代女性）
他のタマゴ基地の商品ですが、問い合わせフォームやメールでも解約できたという口コミがありました。
翌日に返信が来た方もいるようですが、できれば数日余裕を持たせて連絡すると安心ですね。
商品そのものについては、かなり高評価が多くありました。
クリームシャンプーならではのテクスチャの柔らかさや、洗い上がりに満足している方が多くいました。
初回だけでも解約できるので、気になる方は定期コースが良さそうです。
最後に
KURUBクリームシャンプーの解約についてまとめます。
まとめ
- KURUBクリームシャンプーの解約は3通り
- 解約は次回お届けの10日前までに！
- 受け取り回数の縛りナシ！
- 返金保証ナシ
定期コースと聞くと、解約できないイメージや回数縛りなど、ネガティブな印象がありますね。
KURUBクリームシャンプーは電話やネットでも解約OK。
回数縛りもないので、安心して始められますね。
この記事、KURUB(クーラブ)クリームシャンプーの解約方法がお役に立てたら幸いです。