ファビウスの解約方法を解説していきます。
まず結論から、ファビウスの解約は
で行うことができます。
▼主な商品一覧▼
主なジャンル | 主な商品 |
コスメ・美容品 | ボニーラッシュ クロノセル リメルトクロ リフタイズ パーフェクトニードル エクラシャルム ハクアージュ |
食品・サプリメント | すっきりフルーツ青汁 黒汁 |
この記事でわかること
- ファビウスの解約は電話で
- 解約は次回発送の7日前までに!
- コースによって解約までに4回の受け取りが必要!
- 返金保証あり!
ファビウスの解約方法は?
ファビウスの解約はお客様センターへ電話での受付となっています。
解約の際は次回発送の7日前までに連絡しましょう。
メールなどでは解約できません。
それでは解説していきます。
ファビウスの解約電話が繋がらない?
ファビウスお客様センターの電話番号はこちらです。
電話番号:0570-065-699
営業時間:平日10:00~18:00
(土日祝休み)
販売元 | ファビウス株式会社 |
所在地 | 東京都品川区西五反田7-21-1 第5TOCビル9F |
ファビウスは、スキンケアや食品などさまざまな商品を取り扱っています。
そのすべてが同じ窓口になっているのと、平日しか営業していないため、混雑することが多いです。
以前は公式サイトに電話の混雑状況が載っていましたが、最近はなくなってしまいました。
以前の情報ですが、比較的つながりやすい時間帯などを載せておきますね。
- 火曜日以降
- 11時台
- 14時~17時
お昼休みや夕方など、電話したいと思っている時間帯はやはり繋がらないことが多いようです。
そういった時間帯を避けて電話すると、繋がることがあります。
時間が取れる方は、上記の時間帯にかけてみましょう。
解約理由を聞かれる?
ファビウスの定期コースは、解約の際に理由を聞かれることがあります。
これは解約を引き止めるわけではなく、商品の改良などに役立てるため。
理由によっては解約できないといったことはないので、安心して伝えてみましょう。
定期コースのよくある解約理由をまとめておきますね。
- 経済的な理由
- 効果が実感できない
- 一緒に使っている商品との相性が良くなかった
- だんだん肌に合わなくなってきた
- 他の商品を使い始めた
解約理由によっては、休止を勧められることもあるかもしれません。
その場合も、解約したいと伝えれば手続きできます。
ファビウスは長年、定期コースの商品を多く取り扱っています。
そのため、オペレーターも解約手続きには慣れていると考えられます。
解約したいと伝えれば手続きできるので、理由を聞かれたら実際に続けられないと思ったことや上記のよくある理由を参考にしてくださいね!
ファビウスの休止方法と手順
ファビウスの休止も電話での受付です。
こちらも次回発送の7日前までに手続きしましょう。
休止できる期間は特に決まっていないようです。
ただ、解約と違って休止は再開が前提。
そのため、だいたいの再開時期は伝えたほうが良いでしょう。
ファビウスの退会方法と手順
ファビウスはマイページがあります。
定期コースを申し込む際に、マイページも自動で作成されるようです。
定期コースを解約しただけでは、マイページがそのまま残ります。
いつまでも個人情報に簡単にアクセスできるのはちょっと気になるという方は、退会まで済ませておくと安心でしょう。
ここでは、マイページの削除はもちろん、ログインできない時の対処法やうっかり溜まりがちなメルマガの解除についても解説していきます。
マイページにログインできない時は?
マイページにログインできない時は、電話で問い合わせてみましょう。
マイページはこちらからログインできます。
ただし、場合によってはログインできないことがあるようです。
ログインできない原因として考えられることを挙げてみました。
- 解約すると自動で退会になる定期コースだった
- ログインのパスワードが違う
定期コースの種類によっては、解約すると自動で退会になるものがあるそうです。
そのコースの場合、解約するとマイページにもログインできなくなるのかもしれません。
また、パスワードが違うことも考えられますね。
その場合は、こちらから再設定して再度ログインしてみましょう。
それでもログインできない場合は、電話で問い合わせて、ついでに個人情報を削除してもらうと安心です!
メルマガの解除方法の手順
メルマガの解除は配信されたメルマガ下部にあるURLから手続きしましょう。
URLをタップして配信解除のページにアクセスして、画面の案内に従って操作するだけ。
とても簡単に手続きできます。
マイページの削除方法
マイページの削除は電話で受け付けています。
解約の際に一緒に伝えると、手続きがスムーズです。
ちなみに、解約は次回発送7日前と期限がありますが、退会にはそういった決まりがありません。
また、解約できるとホッとしてしまって退会のことを忘れてしまうこともありますよね。
退会は後日でも問題ないので、まずは解約を済ませてからでも良いでしょう。
ファビウス解約の注意点は?
解約は次回発送の【7日前】までに!
ファビウスの解約は、次回発送の7日前までに手続きしましょう。
次回発送日は、マイページや明細書から確認できます。
お盆や年末年始など、長期休業の時期があります。
公式サイトのお知らせで確認できるので、チェックしておきましょう。
最低受け取り回数に注意!
ファビウスの定期コースは最低受け取り回数が決まっているものがあります。
よく知られているのは「ラクトクコース」。
こちらは4回受け取らないと解約できないお約束です。
他の定期コースについても最低受け取り回数を調べてみました。
コース名 | 最低回数ある? |
ラクトクコース | 〇(4回) |
にこにこラクトクコース | 〇(3回) |
定期コース | × |
トライアルコース | × |
その他名称(にこにこ定期コースなど) | × |
商品によって、扱っている定期コースの種類が異なります。
かならずラクトクコースがあるとは限りません。
しかし、最低受け取り回数が決まっていないコースに申し込もうとして、別のものを案内されるケースも。
これから申し込みたい方は、あらかじめ初回価格と2回目以降の価格を確認しましょう。
それよりお得なコースの案内が出たら、必ず受け取り回数をチェックしておくと安心ですよ!
ファビウスは返品・返金はできる?
ファビウスは返金保証ありの定期コースも!
ファビウスの定期コースには、返金保証付きのものがあります。
どの商品も、返金保証の条件や手順は同じです。
▼返品の条件▼
- 定期コースの初回分のみ
- 到着後7日~20日の間
- 必ず事前に専用ページから申請
- 初回のパッケージと商品と明細書を返送
- 2回目が発送されたら未開封で一緒に返送
- 返送は元払いで配達記録が残る形で!
返金保証の手順はこちら。
- 返金保証申請ページへアクセス
- 下までスクロールして確認項目すべてにチェック
- 必要事項を入力して送信
- パッケージ・商品・明細書を7日以内に送る
- ファビウスから受領メールが届く
- メールが届いた翌月25日に口座へ返金される
転売などでの申請を防ぐため、返金保証では明細書が必要になります。
うっかり捨ててしまいがちですが、初回で届いたものは、入っていた箱ごとすべて取っておくと安心です。
ファビウスの返金保証は専用ページから。
電話しなくてもいいので、忙しい方でも手続きしやすくなっています。
返金保証は、スキンケアについているケースが多いようです。
初めて試す方でも安心できますね。
また、到着後20日まで受け付けています。
1ヶ月サイクルの定期コースは、2回目が発送されていることも。
その場合でも、2回目を未開封のままで一緒に送れば申請できるのも、ファビウスの特徴です。
ファビウスは返品できる?
ファビウスの定期コースは、自己都合では返品できません。
唯一できるのが返金保証の場合。
そのため、2回目以降に合わなくなっても返品できないので気をつけましょう。
ただし、届いたものが注文した商品と異なる場合や、パッケージ破損などの不備があった場合は返品できます。
到着後10日以内に、必ず事前に電話してから返送しましょう。
▼返品の条件▼
- 商品が異なる場合や不備があった場合
- 到着後10日以内
- 必ず事前に電話
- 返送は着払いでOK
最後に
ファビウスの解約についてまとめます。
まとめ
- ファビウスの解約は電話で
- 解約は次回発送の7日前までに!
- コースによって解約までに4回の受け取りが必要!
- 返金保証あり!
ファビウスは「電話が繋がらない」「解約できない」といった検索キーワードが出てくることがあります。
これは、電話が繋がりにくい時間帯にかけていたり、気づいたら最低受け取り回数が決まっているコースに申し込んでいたりする場合も。
電話は平日のみなので、混んでいそうな時間帯を避けるのがポイントになります。
また、最低受け取り回数が決まっているコースは、名称が同じであることが多いので、こちらもあらかじめ確認しておきたいですね。
事前に知っておくと、定期コースに申し込みやすくなりますね。
この記事、ファビウスの解約方法がお役に立てたら幸いです。